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2022年12月7日 · 渣打銀行信用卡疑似被大規模盜用簽帳｜今日（12月7日）網上傳出有大量渣打銀行亞洲萬里通信用卡卡主疑被人盜用簽帳，過去數天多次進行交易，每次款項由9.5美元至18美元不等。 之後大量苦主同時致電渣打card center熱線查詢，或因線路繁忙無法即時聯絡。 但原來使用手機app即可自救，馬上教你點做。 苦主聯絡HK01：等成兩個鐘hotline無人聽. 大量卡主發現自己的渣打銀行亞洲萬里通信用卡被多次盜用，其中一位與《香港01》港聞版取得聯絡的苦主譚小姐，她的信用卡在12月5日下午三點幾首次被盜用，且沒即時收到sms通信；12月6日下午6時信用卡疑再度被盜用簽帳，終收到短訊發現有可疑交易，然而前後已被盜簽了4次，每次約17至18元美金。 渣打信用卡疑被盜用｜客服熱線打唔通？
2022年12月7日 · Asia Miles渣打銀行亞洲萬里通信用卡（渣打國泰萬事達卡）疑出現客戶被盜用簽帳事件，今日（7日）《香港01》接獲至少6名苦主投訴，他們均表示在最近數日，信用卡被人盜用簽帳，但每次交易的款項不多，為9.50至18元美金不等。 有苦主表示，自己的渣打銀行亞洲萬里通信用卡被前後盜用數次，第一天被人盜用的時候，沒有收到短訊通知，翌日再被盜用時才接獲短訊通知，指其信用卡出現可疑交易，才揭發事件。 雖然曾多次致電渣打銀行客服熱線求助不果，「係電話等咗成兩個鐘，個hotline（熱線）都係無人聽。 」另有苦主打算組織其他受害人報警求助。 渣打國泰萬事達卡疑出現客戶被盜用簽帳事件，（譚小姐提供）
2022年12月7日 · 渣打信用卡集體被盜用 打電話無人聽 附自救方法. 撰文：溫藹紅. 出版： 2022-12-07 17:42 更新：2022-12-09 16:49. 69. 渣打信用卡盜用事件！ 由昨晚起網上傳出大量渣打銀行信用卡盜用，大批苦主表示在未有消費情況下，卻連續收到短訊通知信用卡有消費紀錄，更有苦主向《好食玩飛》表示，曾經一度被狂碌19次信用卡，並嘗試聯絡渣打銀行解決問題，惟「打極電話無人聽」，事件引起不少市民擔憂渣打信用卡盜用。 而剛剛渣打銀行就渣打信用卡盜用事件對《好食玩飛》記者作出回應，指向來有監察可疑信用卡的系統及機制，近日發現相關交易有上升趨勢，亦有就事件作出相應措施及提供客戶即時自救方法。 【渣打信用卡盜用】渣打最新回應！ 渣打信用卡集體被盜用惹不滿 苦主打電話無人聽.
2022年12月7日 · 渣打國泰萬事達卡（前渣打Asia Miles萬事達卡）出現大量客戶被盜用簽帳事件，今日（7日）《香港01》接獲至少6名苦主投訴，他們均表示在最近數日，信用卡被人盜用簽帳，但打熱線截卡無人接聽。 渣打銀行回覆查詢表示，近日發現相關交易有上升趨勢，並已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。 渣打提醒如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡。 渣打：近日發現盜用交易有上升趨勢. 渣打銀行表示，銀行一直有監察可疑信用卡的系統及機制，近日發現相關交易有上升趨勢，因此銀行除了就「毋須出示信用卡」之交易，向持卡人發出提示訊息外，已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。
2022年12月8日 · 渣打國泰萬事達卡（前渣打Asia Miles萬事達卡）出現大規模盜用簽帳事件，渣打銀行調查結果顯示是不法份子隨機測試信用卡小額交易，會於下周起向受影響客戶退款。 警方表示，至今共接獲159宗相關報案，案件交由商業罪案調查科跟進。 渣打銀行12月8日發信予客戶，解釋近日渣打國泰萬事達卡出現大量未經授權交易事件。 渣打下周起向受影響客戶退款. 渣打銀行發信予客戶，交代近日監察到有少部份客戶的信用卡出現大量未經授權交易，在詳細調查後，相信是次事件是不法份子隨機測試信用卡小額交易，未有證據顯示個人資料外洩，重申設有一套行之有效的機制保障信用卡客戶。 渣打表示，所有經該行核實的非授權信用卡交易，將主動安排退款，有關安排下周開始。 警方接獲159宗報案 商罪科跟進.
2022年12月8日 · 渣打國泰萬事達卡（前渣打Asia Miles萬事達卡）出現大量客戶被盜用簽帳事件，香港互聯網協會開放數據小組召集人黃浩華今早（8日）在電台節目指，客戶資料外洩、或黑客入侵都有可能是今次事件成因，但認為不論是前者或後者，銀行都應該要偵測得到，「（成因）其實都好難靠單一事故決定，但我相信銀行要更主動去截查同交代。 香港互聯網協會開放數據小組召集人黃浩華在電台節目表示，就今次事件而言，可能涉及客戶資料外洩、或黑客入侵，「兩樣都有可能。 」他提到，雖然涉事銀行稱暫無證據證明事件涉資料外洩，「其實銀行都要時間去證實。 事件至少影響1萬個客戶. 黃浩華續指，黑客可以一些程序「撞」信用卡號碼，但過程要經過大量交易，才會試到正確的信用卡號碼，「唔係話無可能，但要撞好多可能性。
2017年5月9日 · 《香港01》亦分別向各銀行熱線查詢，職員均亦不知有信用卡退款保障機制。 消委會建議提升信用卡退款保障的透明度，及改善信用卡預付款的保障。 消費者委員會向本港多間發卡和信用卡機構調查，發現各發卡機構對退款申請的方法、程序缺乏明確要求，其前線職員亦不了解「退款機制」。 （盧翊銘攝） 消委會指，信用卡「退款保障」（chargeback protection）存在已久，當消費者以信用卡一筆過付款後，商戶未能交付貨品或提供服務，甚至倒閉， 則可向發卡機構申請退款保障，但退款申請須符合該機構的條件，而光顧的商戶所在地則不限於本港。 不過，消委會在收回本港15間發卡機構和1間信用卡機構問卷回覆後，發現發卡機構均會在商戶倒閉情況下，提供信用卡退款保障，但多數市民不知情。
