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2023年6月1日 · 無論是在工作還是在生活中，與陌生人建立社交關係總是存在一定難度。. 因此，破冰不是一件輕而易舉之事。. 對業務員來說，不論是初次面談的破冰，還是後續與客戶關係的破冰，都不是一件容易的事。. 尤其是對新人來說，更容易出現這樣的情況 ...
2024年3月1日 · 臺語俗諺說：「生意囝歹生」，大意是說，即便上一代生意做得再好，但想要生出一個有生意頭腦、可以繼承家業的孩子可不容易。 很少人是天生就是業務高手的，但只要願意跟隨，這類人之中往往能造就非常多的業務菁英，也為行業及社會做出極大的貢獻，更 ...
2023年6月1日 · 從自身痛點出發，並換位思考. 陳麗珠回憶自身加入保險業的起心動念，她的母親也是一名保險業務員，在一開始被母親增員時她並沒有答應，然而隨著人生推進，在她自己結婚生子後，開始想要藉由業務工作來獲取高收入。. 然而陳麗珠的父親卻潑了她 ...
2020年11月1日 · 祕訣1：瞭解客戶真實想解決的「需求點」 關於投資型保單的銷售祕訣，國泰人壽展業內湖通訊處陳淑惠和台灣人壽業務處經理簡素秋皆不約而同提到，「找出客戶的真實需求點」是邁向成交最重要的關鍵點。 陳淑惠以自身經驗表示，自己受過CFP專業證照的訓練，她會使用顧問式、專業的行銷方式，第一步先確認客戶的背景、屬性，先瞭解客戶平時都是用哪些投資工具去做投資，透過這些瞭解能夠觀察出客戶可承受的風險程度。 陳淑惠表示，許多客戶不知道可以運用此保單帳戶平台來幫助自己更靠近夢想，業務人員必須瞭解客戶的真實需求，做好人生規劃。 在這個數位時代，關於投資型商品的相關資訊，遠比以往容易取得。 許多客戶搞不好對這方面的知識就已具備一定程度的基礎，但他卻不見得很清楚自己的真正需求，以及該如何運用投資型保單填補。
2022年6月1日 · 拒絕的理由百百種，但是具體來說可以分為3類情況：一是真的已經買得很齊全，短時間內沒有再購打算；一是覺得自己不需要保險，或者已經有其他常合作的業務人員；不然就是單純的敷衍，並沒有真的要談保險的打算。 無論屬於哪一種情況，業務人員首先要做的決不是懷疑理由的真實性，而是抱持友善的態度與同理心，追根究柢地瞭解拒絕理由的具體情況。 而無論客戶口中的是理由或者藉口，都會在這個過程中得到解析，並且找出背後的真正原因。 並非等到客戶全部說完之後再慢慢反問，而是要在客戶說出拒絕理由的同時，也進行同步提問，從一開始就加入這個話題。 比如，當客戶說他還需要再多考慮的時候，業務人員可以緊跟客戶的話頭詢問客戶，有哪些地方需要再考慮？ 為什麼需要考慮？ 打算找誰一起討論？
2019年10月1日 · 以下列舉4點常見異議的處理方法： 1. 以同理心處理懷疑型異議. 信任是銷售流程中最難突破的一關。 在實際展業中，有些客戶遲遲不願意成交，就是對業務人員缺乏信任，信任還沒有建立起來時，業務人員對他們說什麼，他們都持懷疑態度。 客戶經常會提出一些懷疑型異議，甚至可能會對業務人員說：「你說的話是真的嗎？ 不會在騙我吧？ 我到時候會拿你的方案與其他保險公司做比較的。 當客戶提出這樣的異議時，業務人員千萬不要著急反駁對方，而要抱持著同理心，站在客戶的角度思考：如果你是購買者，是否也會有這樣的反應？ 並思考為什麼會有這樣的反應？ 然後回答客戶：「我非常理解您提出的這個問題，如果我是您，我也會這麼想。 我認為您完全可以拿我的方案去和其他保險公司做比較，且我相信比較之後您做出的選擇，一定是最正確的。
2021年3月1日 · 有人問我：「如果客戶失業，收入中斷，要如何向他銷售保險呢？. 事實上，無論你是否有工作，你都需要守護你的家人。. 你也明白自己是一家收入的來源，如果失去工作，或許6～9個月之後可以再找到一份新工作；可是，萬一是生病，或是人不在了，全家收入 ...
