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神秘顧客 （又稱 神秘客戶 、 神秘客 、 神秘訪客 或 神訪 [1] ，英語： Mystery Shopper ），早於1940年已經開始用來評核員工的 服務質素 。 除了是市場調查公司用作評核服務質素或收集特定產品和服務的信息的 工具 外，也是一部分機構進一步實踐及提高整體 零售 行業服務水平之目標，及測試後頒獎表揚一些服務出眾之傑出零售機構，例如《 米其林指南 》會派出神秘客到受評餐廳消費用餐。 最常見需要使用神秘顧客服務的行業包括 零售商店 、 戲院 、 餐廳 、 快餐連鎖店 、 銀行 、 加油站 、 汽車經銷商 ， 酒店 以及 健身中心 等。 工作 [ 編輯]
神秘顧客 （又稱 神秘客戶 、 神秘客 、 神秘访客 或 神访 [1] ，英語： Mystery Shopper ），早於1940年已經開始用來評核員工的 服務質素 。 除了是市場調查公司用作評核服務質素或收集特定產品和服務的信息的 工具 外，也是一部分機構進一步實踐及提高整體 零售 行業服務水平之目標，及測試後頒獎表揚一些服務出眾之傑出零售機構，例如《 米其林指南 》會派出神秘客到受評餐廳消費用餐。 最常見需要使用神秘顧客服務的行業包括 零售商店 、 戲院 、 餐廳 、 快餐連鎖店 、 銀行 、 加油站 、 汽車經銷商 ， 酒店 以及 健身中心 等。 工作.
神秘顧客 （又稱 神秘客戶 、 神秘客 、 神秘访客 或 神访 [1] ，英語： Mystery Shopper ），早於1940年已經開始用來評核員工的 服務質素 。 除了是市場調查公司用作評核服務質素或收集特定產品和服務的信息的 工具 外，也是一部分機構進一步實踐及提高整體 零售 行業服務水平之目標，及測試後頒獎表揚一些服務出眾之傑出零售機構，例如《 米其林指南 》會派出神秘客到受評餐廳消費用餐。 最常見需要使用神秘顧客服務的行業包括 零售商店 、 戲院 、 餐廳 、 快餐連鎖店 、 銀行 、 加油站 、 汽車經銷商 ， 酒店 以及 健身中心 等。 工作 [ 编辑]
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神秘顧客是什麼意思?
顧客 的英文怎麼說?
神秘顧客的監督方法是什麼?
神秘顧客公司怎麼工作?
神秘顧客是聘請受過培訓的評核員以顧客的身份暗訪店鋪，記錄客觀行為和互動的過程，能完整的觀察和記錄一次完整的服務旅程。 隨著網上購物變得普及，加上最近疫情關係，不少行業的顧客旅程也變得需要串連線上和線下渠道。
noun [ C ] uk / ˌmɪs.t ə r.i ˈʃɒp.ə r/ us / ˌmɪs.tɚ.i ˈʃɑː.pɚ / (US also secret shopper) someone employed to test the service in shops and businesses by pretending to be a normal customer. 神秘顧客（指受僱裝扮成普通顧客來檢查商店及企業服務品質的人） 想要學更多嗎？ 透過劍橋 「英語詞彙使用」 增加詞彙量。 學習自己需要的詞彙，在交流中充滿信心。 (mystery shopper在劍橋英語-中文（繁體）詞典的翻譯 © Cambridge University Press)
【神秘顧客】的英文單字、英文翻譯及用法：mystery shopper神秘顧客；。漢英詞典提供【神秘顧客】的詳盡英文翻譯、用法、例句等
外送 (Take-away)神秘顧客調查. 我們的神秘顧客可以透過電話或互聯網訂購貨品, 當貨品抵達後, 神秘顧客會小心核對貨品數量及款式是否正確、完整及整潔。當然, 神秘顧客亦會留心服務員的態度是否專業並詳盡記錄於神秘調查評核卷上。 運輸公共交通業神秘顧客調查. 我們的神秘顧客可以在任何交通工具上進行神秘顧客調查, 他們亦可以以一個旅客的身份, 將所見所感受的事情記錄下來讓我們的客戶更了解顧客的所知所想, 對了解業務或前線員工之工作表現有一定的幫助。 服務熱線神秘顧客調查. 我們的專業神秘調查員致電到客戶指定的電話服務熱線，並評核電話服務員現有的服務水平。 方法跟店舖實地評核相若，評核員會因應服務員的對答內容及態度作評分。 同業對手店舖神秘顧客調查. 古語有云： “知己知彼，百戰百勝”。
