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香港零售管理協會「神秘顧客計劃」創立超過20年,是最佳持續檢視及評估店舖服務水平及客觀的衡量工具。 計劃特設獎項表揚行業服務領袖。 神秘顧客計劃 | 下載報名表格、條款及細則
什麼是神秘顧客?. 神秘顧客,是利用訓練有素的顧客進店,匿名評核員工的服務質素、服務操作、員工誠信、產品推銷以及產品質素等。. 對於改善與提高顧客購物的體驗是一個有效的方式。. 神秘顧客服務項目,為客戶提供公司現階段運營良好與有待改善的 ...
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