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  1. 如何使用語音認證:. 下次您致電滙豐環球私人銀行、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財或滙豐個人理財客戶服務熱線時,只要對我們說「我有件事想揾您幫下手」(粵語)或「我有事情需要您們幫忙」(普通話),就能驗證身分。.

  2. 您可以致電熱線 (852) 2233 3360登記滙豐語音認證服務。 登記前,請準備好以下資料:

  3. 香港分行列表. 香港滙豐. 尋找滙豐分行. 返回分行及理財易中心位置. 黃竹坑卓越理財中心. 香港黃竹坑香葉道11號 THE SOUTHSIDE 地下G25-28號舖. 營業時間 00:00 - 00:00. 星期一: 09:00 - 17:00.

  4. 日常理財盡在掌握. 1) 我們將為HSBC HK App及滙豐網上理財加入新的安全措施,請確保您在本行記錄是最新的電郵地址和手提電話號碼,以便在作出某些交易後能收到電郵及短訊雙重通知。. 如果您在 2023 年 8 月之前沒有有效的電郵地址和手提電話號碼,您將無法 ...

  5. 下載檔案時需加倍謹慎,才能免受特洛伊木馬入侵:務必確保檔案是源自具信譽的來源。. 如收到陌生人或並不信任者的電郵、短訊或社交媒體內容而內有附件或嵌入連結,切勿開啟或點擊。. 經常進行軟件更新。. 操作系統(最常見為Microsoft Windows)及其他 ...

  6. 如果您所致電的熱線提供語音識別服務,您會聽到以下的錄音,讓您説明來電目的:「請依家簡單咁講下你打嚟嘅原因」 滙豐會將我說明致電目的之錄音保存多久? 我們會將您説明來電目的之錄音保存個月,僅用於提升我們的服務質素。 您們保存我說明致電目的之錄音時,會如何保障我的個人資料? 系統並不會將您的錄音保存至客戶記錄,換言之,我們無法根據語音辨認出客戶身分,而所有錄音會像其他敏感資料一樣被保存於安全的數據庫,並受防火墻保護。 另外,説明致電目的時,請勿分享銀行戶口號碼、電話理財密碼等個人資料。

  7. 客戶必須親自攜帶以下文件的正本前往滙豐海外分行進行文件認證。 身分證明文件(護照、香港身分證等) 戶口所有權證明文件(有效的戶口借記卡、支票簿、儲蓄存摺、戶口結單等) 未簽署的客戶指示(如銀行申請表/指示表/指示函),因為您需要在滙豐海外分行員工認證下當面簽署. 本資料表也可作為滙豐海外分行員工的操作指南. 注意事項: 請攜帶戶口所有權證明文件,以便員工認證。 這樣有助於即時處理您的指示,避免延誤或其他問題的出現。 銀行專用(滙豐海外分行員工需進行的操作) 為方便香港滙豐順利處理客戶的指示,請確保貴方必須完成以下所有操作( 完成時請在方格內打勾): 由貴行一名員工證明和認證所提供的文件。 [ 證明/認證格式:一名員工應在相關文件上簽署並加蓋分行印章和帶有簽署號碼的員工姓名印章。