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2022年10月1日 · 每當這些負面想法出現在腦海的時候，他的解決方法是和自己對話：「保險難道是騙人的嗎？ 對別人不會帶來幫助嗎？ 」、「我的工作就是要協助客戶知道保險的好、建立起正確的觀念，難道要因為害怕就卻步了嗎？ 」藉由這樣的提醒，往往帶來不錯的效果，能避免陷入負面情緒的循環當中。 在有了幾次成功銷售的經驗之後，就會慢慢地建立起對工作的信心。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第402期.
2019年10月1日 · 以下列舉4點常見異議的處理方法： 1. 以同理心處理懷疑型異議. 信任是銷售流程中最難突破的一關。 在實際展業中，有些客戶遲遲不願意成交，就是對業務人員缺乏信任，信任還沒有建立起來時，業務人員對他們說什麼，他們都持懷疑態度。 客戶經常會提出一些懷疑型異議，甚至可能會對業務人員說：「你說的話是真的嗎？ 不會在騙我吧？ 我到時候會拿你的方案與其他保險公司做比較的。 當客戶提出這樣的異議時，業務人員千萬不要著急反駁對方，而要抱持著同理心，站在客戶的角度思考：如果你是購買者，是否也會有這樣的反應？ 並思考為什麼會有這樣的反應？ 然後回答客戶：「我非常理解您提出的這個問題，如果我是您，我也會這麼想。 我認為您完全可以拿我的方案去和其他保險公司做比較，且我相信比較之後您做出的選擇，一定是最正確的。
2023年10月1日 · 371. 素有「壽險奇葩」、「大馬鬼才」、「壽險怪傑」等稱號的業務高手陳金國，在其從業道路上，面對客戶拒絕不下1萬次。. 千錘百鍊的烈火考驗，讓其領悟到拒絕是成交必經的過程，經過100次拒絕，就要堅持101次說明。. 這份堅持的信念，終能讓客戶改孌拒絕 ...
2022年10月1日 · 626. 業務員能否透過數位溝通來為客戶關係保溫及加分，與績效表現可說是息息相關。 對保險業務員來說，傳達正確的資訊是基本，想要好的數位溝通，「說什麼」不再是重點，「怎麼說」才是關鍵。 在與人面對面溝通時，我們可以透過對方的表情與肢體語言得到許多資訊：對方是否專心、對話題感興趣，又或是想快點結束對話……進而可以透過這些非語言訊號來調整對談，讓雙方有一次愉快的對話，但若是場景移到網路上呢？ 透過社群媒體與通訊軟體與他人互動，似乎已經成為社交常態，在頓失上述非語言訊號的情況下，該如何避免訊息誤讀，並有良好的數位對談？ 善用符號與貼圖將情緒具象化. 身為數位時代的原住民，年輕一輩的網路使用者似乎天生就有一套應對方案：使用表情符號（emoji）。
2023年12月1日 · - 2023 年 12 月 1 日. 249. 0. 在大環境不佳的情況下，台灣人壽高雄直轄一通訊處業務經理陳育伶近3年的業績反而比過往更進一步，連續3年獲得國際龍獎IDA傑出業務銅龍獎。 她透過以長年期財富傳承及預留稅源的保單規劃，為客戶補足保障缺口、進行妥善的資產配置，努力不懈的服務及專業的保單規劃，深受客戶肯定。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第416期──
2019年8月1日 · 你拒絕我也沒關係，我們依然是朋友. 為了磨練抗壓性與挫敗感，三商美邦人壽16410通訊處業務經理陳璟璐表示，初期踏入保險業難免會吃閉門羹，但最重要的是心理建設要做足，當初決定踏入保險業就要有所覺悟，明白這份工作就是會被拒絕，理所當然要接受並將它視為正常現象。 「唯有克服自己的心理因素，才可以在保險業持續保有熱忱，且心中要牢記保險業務人員這份工作性質是在『創造需求』，即便過往有再多挫折的經驗，終究要克服心理障礙並勇於開口談保險，展現最誠懇的態度讓客戶認同保險。 過去，陳璟璐從事美容相關行業，她有一位在公家機關工作的客戶，介紹女兒給陳璟璐美容，而後透過彼此的認識，客戶的女兒及女婿就順其自然向陳璟璐購買保單，唯一只有客戶的丈夫較堅持自己的想法，打從心底地排斥保險業務人員。
2020年7月1日 · 你看到我是如何透過簡單的對話引導客戶啟動財務規劃了嗎？做好觀念式簡報是一件非常重要的事，因為這麼做能夠幫助你建立良好個人形象、增加客戶的信賴感、提升自信心、喚醒客戶正確認知痛點，以及給予清楚明白的觀念，節省所有與會的時間。
