香港寬頻客戶服務熱線24 相關
廣告SmarTone Solutions商業網上商店夏日限時優惠，登記指定計劃即享21Mbps無限數據計劃，了解更多。 即日起至6月26日，登記選定手機計劃並輸入優惠碼，即享$400優惠及額外每月1GB大灣區數據。
搜尋結果
2023年11月9日 · 即時港聞. 2023年11月9日星期四. 香港寬頻涉誤收逾萬名客戶賬單涉款99萬 通訊局罰款8萬元 (18:03) 圖1之1. 通訊事務管理局公布，香港寬頻今年1月至4月發生3宗涉及固定和流動電訊服務用戶的錯誤收賬事件，相關事件影響逾1萬名客戶，涉款99萬元。 通訊辦調查三宗事件，認為香港寬頻違反牌照條件，向香港寬頻罰款8萬元。 另外，通訊局裁定1宗關於香港電台的投訴成立。 投訴指港台清談節目《Brunch with Noreen》直播時，有嘉賓講者在討論性愛對健康的好處時說出粗俗用語。 港台其後承認失誤，並表示已再次提醒其節目主持人及嘉賓留意相關的節目標準規定，尤其是言詞的運用。
2023年2月15日 · 即時港聞. 2023年2月15日星期三. 消委會稱未接涉有線終止收費電視業務投訴 有線指客戶熱線輪候時間長籲留資料待跟進 (18:38) 圖1之1 - （資料圖片） 有線寬頻昨（14日）宣布將於6月1日起終止收費電視服務。 消委會總幹事黃鳳嫺今日出席一個記者會後表示，至今收到兩項查詢，暫時未收到與終止服務相關的投訴。 有線則向客戶發短信，指現時客戶服務熱線等候時間較以往長，有關付費電視服務合約、賬單或終止服務申請等一般查詢，可經網上查閱或透過WhatsApp聯絡，若需要與客戶服務員對話，可在whatsapp留下聯絡資料及賬戶號碼，有線稱會在5個工作天內聯絡客戶。 黃鳳嫺表示，消委會曾接觸有線電視，了解他們的後續安排，包括完約時間及服務提供限期。
2023年5月31日 · 有線電視表示，用戶可自行決定如何處理解碼器及遙控器等相關設備，本文整理有線電視就處理這些設備之建議途徑如下： ．自行處置. 有線電視撤銷要求用戶退回相關設備（包括:解碼器、遙控器、變壓器等）之條款。 用戶可自行處置設備。 【移除機頂盒教學影片】 ．交到「綠在區區」回收點. 為提倡社會環保意識及方便市民處理設備，可交到環保署轄下 「綠在區區」各區回收點 。 ．歸還設備到代收站. 用戶可將設備交還至以下4個代收站： 1.騰達禮品換領中心-尖沙嘴服務中心. 地址：尖沙嘴西梳士巴利道3號星光行1427室. 電話：27210019. 2.騰達禮品換領中心-灣仔服務中心. 地址：灣仔軒尼詩道395-399號東區商業大廈7字樓706室. 電話：28811046. 3.易交收-旺角服務中心.
2023年2月21日 · 香港寬頻誘有線客轉會 月費99元. 【明報專訊】有線電視啱啱話自CUT，香港寬頻（1310）即刻公布，即日起為有線收費電視同有線寬頻（1097）嘅客戶提供「寬樂組合」轉台優惠，可以喺香港寬頻專門店或者官網搵銷售人員，以月費99元簽約24個月，用指定家居寬頻 ...
2023年12月11日 · 香港寬頻（1310）未來持股管理人兼企業方案行政總裁何達接受訪問時表示，疫後復常後企業面對營商環境較差的情况下，需節省成本，因此對資訊科技（IT）及電子化的需求更為高，為集團的企業方案業務提供商機。 提供寬頻網絡安全等一站式服務. 何達指香港寬頻企業方案（HKBNES）一向專注中小企市場，惟以往所提供的解決方案較為單一，HKBNES於7月時推出「易‧IT」服務，向中小企提供寬頻、託管Wi-Fi網絡、通訊及話音連接，以及網絡安全設置等一站式服務；何達稱，市場對於該方案的需求殷切，自7月推出「易‧IT」後，目前該方案客戶的滲透率達五成，盼日後可提高至75%。 中型企業方面，HKBNES於10月時與慧與科技香港（HPE）推出一站式的安全存取服務邊緣（SASE）解決方案，加強多點網絡安全連接。
2023年5月23日 · 【明報專訊】香港電訊（6823）旗下網上行（Netvigator）新推出5000M住宅光纖寬頻服務，月費898元，較每月698元的1000M頻寬多200元。 HKT Home董事總經理蔡煒健表示，現時申請5000M頻寬的宗數不多，大部分為高端用戶，但隨着將來推出Wi-Fi 7，以及客戶對流量速度需求上升等因素，預計下年升級至5000M頻寬的客戶數量可有所增加。 推5000M服務 月費898元. 同時，網上行月初推出的2500M家居寬頻升級優惠，期望現行1000M寬頻客戶於未來可全數升級至2500M或以上的寬頻計劃，將2500M頻寬普及化。 蔡煒健表示，疫情後市場對家居寬頻的速度需求日漸增加，例如上下載流量、網絡流暢、多裝置連接等，而且連接Wi-Fi的設備普遍數量高達20個。
2024年4月27日 · 楊主光表示，與諾基亞建立策略聯盟，將為企業及住宅客戶預售25Gbps光纖網絡，料未來12至18個月內穩步提升市場份額，增強核心服務的收入。他指該服務將於6月正式推出，月費預期大約998元。
