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在保單契約、建議書、產品簡介及其他保單相關函件中所使用的保險詞彙，在沒有變改原有含義的情況下，將被重新命名為標準化的行業詞彙，有關改變將不會就您的保單構成任何影響。 詳情可參閱以下的總結 : 有關詞彙的詳細解釋，可參閱保單契約。
香港. 客戶服務中心： 建議先行預約服務 - 客戶服務中心會優先處理已預約之查詢服務，客戶可透過友聯繫手機應用程式（個人資料 > 聯絡AIA > 客戶服務中心預約查詢服務) 或公司網站（ https://www.aia.com.hk/zh-hk/help-and-support/individuals/appointment-form.html ）預約服務。 香港. 熱線. 團體保險: (852) 2200-6333. 強積金/公積金/澳門退休金: 僱主: (852) 2100-1888. 僱員/自僱人士: (852) 2200-6288. 客戶服務中心. 香港島. 澳門. 熱線. 個人壽險 –. (853) 8988-1822. 企業業務 –. 團體保險: 0800 516.
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3大因素. 保險公司聲譽. 比較壽險產品時，不妨先從認識保險公司的背景著手。 舉例來說，投保人可以瀏覽各大報章及 保險業監管局 的資訊，衡量該保險公司是否可信。 不保事項. 買保險最擔心的莫過於就是「有買無賠」。為免日後索償時出現糾紛，建議在投保前仔細閱讀不同人壽保險計劃的產品簡介及保單契約, 以了解有關產品特點、條款及細則、保障範圍及不保事項。 市面上大部分人壽保險的不保事項包括但不限於：
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