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2016年12月2日 · 要成功挑戰，就要參考以下Cut合約攻略！ 第1關：如何提出終止服務申請？ 過往不同營辦商索取表格的方法各有不同，而且大多極為不便，連索取終止服務表格亦有困難，因而廣為人所詬病。 綜合5間寬頻供應商終止服務的最新申請方法如下： 網民小秘訣： 不過以前曾有網民分享，不少營辦商的客戶服務熱線一直沒人接聽，因此亦有人建議可致電至其新客戶申請熱線，網民指會「迅速接聽」，再透過對方接駁至相關部門。 另外為確保職員會處理跟進CUT合約申請，可在電話談話間索取接線職員的員工編號，申請者亦宜自行記錄電話對話的時間日期，以便申請者跟進。 第2關：申請終止服務「有限期」 如客戶希望在某指定日期終止服務，客戶需在指定限期內向營辦商提出申請。 各營辦商有關的通知限期要求如下： 第3關：如何確認對方收到終止服務申請？
2016年5月16日 · 消委會抽查市面上5間固網寬頻計劃網上營辦商，包括香港寬頻、有線寬頻、網上行、SmarTone和3家居寬頻，比較終止服務時的手續、退還器材的期限和所收費用，究竟哪一間營辦商的終止服務最方便？ 1. 「3家居寬頻」終止服務表格只限熱線索取. 據消委會表示，網上行客戶如要終止服務，需親臨門市或致電熱線索取表格。 至於「3家居寬頻」客戶則只可以透過熱線索取表格。 而「香港寬頻」可在網上索取表格，但須進入客戶的網上帳戶處理。 至於SmarTone用戶則可選擇親臨門市或致電熱線終止服務。 消委會指出，營辦商要求客戶以指定表格遞交終止服務申請，首先要索取表格，如索取途徑不便利，甚至要到門市或透過熱線索取表格，客戶可能要經一番唇舌，或花時間等候職員接待或接聽。
2017年9月8日 · 究竟現時不同台的無限上網收費如何，就等TOPick為大家綜合各大電訊商的資料來拆解！ 1. csl. 及1010. 凡HKBN 或 SmarTone的客戶攜號轉台至csl. 或1010，或現有 csl. 或 1O1O 客戶續約，均可以享有無限上網服務，csl. 月費為316元，1010則為375元。 以前客戶如用畢數據用量，需額外月付150元購買「用量皇」來無限上網，如今要無限上網至少需選用6GB月費計劃，以csl. 6GB數據計劃為例，月費連行政費316元，換言之要無限上網就合共要466元。 但最新優惠則為可使用 6GB 或以上的「600速」服務計劃便可免費使用「用量皇」數據組合，明顯遠較之前便宜。 2. 數碼通.
2015年4月28日 · 有線的網站指會於4個工作天內以電子郵件確認申請，否則需致電客戶服務熱線查詢。 《 經濟日報 》曾報道有用戶曾在電話中獲悉已終止服務，但合約完結1個月後發現對方繼續收費，對方亦堅稱沒有收到通知。 為免被繼續收費，建議用戶必需確認已成功終止服務，甚至電話錄音保障權益。 3.留意歸還有關機件. 即使收到終止確認信也不等於能鬆一口氣！ 若用戶同時使用有線電視服務的話，根據有線的條款，用戶必需於終止服務後三十天內退還解碼器及智能咭，若此機件有故障或延遲交還，有線將收取額外費用。 有線的網站亦刊登了寬頻機及解碼器代收站 地址 ，另外交還後亦要緊記保留收據。 故此，奉勸一句：若你堅決cut有線，其實毋須親自往大線大樓，又或者就算親自前往，也作用不大。 「cut 有線」闖有線大樓傷人案情：
2016年5月16日 · 消委會提醒消費者，街站登記寬頻服務平過打熱線電話登記，但原來街站也未必是最平！ 識得爭取，其實是有方法的。 TOPick 綜合網民教路的三大「簽約/續約技巧」，有人最近新登記寬頻服務，扣除送超市禮券、演唱會門券及6 GB的手機網絡服務計劃連隧道費用一年，最後寬頻服務費平均每月23.7元。 陳太使用的家居電話服務的合約期為12個月，每年都要跟電訊商周旋。 她提醒，電訊商職員在合約期滿前會來電，提供聲稱優惠計劃，例如簽約12個月，平均每月110元。 她按網民教路，拒絕接受，隨着合約期滿迫近，職員來電提供的優惠價便愈降愈低: 平均每月90元再降至77元，都拒絕了，之後又話送電飯煲，堅持不要，次次都說是最平，拖拖拉拉幾次，最後可降到69元。
2015年4月13日 · csl. 的 《傾 King》，只適用於 csl. 客戶，容許客戶透過 Wi-Fi 網絡，撥打任何香港電話號碼，大幅節省漫遊費用。因 《傾 King》 服務只提供現有客戶，因此用家可以沿用電話號碼，毋須另外再記一個電話號碼，相當簡便。
2023年11月28日 · csl × HKT家居電話推出全新「智互通」服務，無論手機或家居語音來電，一按即可轉駁轉換，連同「家居滋擾電話攔截」、於「外出時以家居電話號碼通話」、「高清視像通話」及「電子傳真」等功能，令家居電話服務從此變得不一樣。 以下介紹「智互通」五大實用功能： 功能一：「智互通」一鍵啓動雙向來電轉駁. 「智互通」提供2種來電轉駁方式，用戶只須在csl/1O1O應用程式確認服務後，便可在應用程式內一鍵切換，因應身處不同環境，將指定流動電話及家居電話互相轉駁，從此不怕再錯過任何重要來電。 「離家模式」：一按即可轉駁無人接聽的家居電話來電至你的流動電話或指定的本地電話。 「在家模式」：轉駁你的流動電話來電至家居電話，亦可根據流動電話線路狀況更改轉駁設定。 功能二：外出時以家居電話號碼通話.
