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2022年10月1日 · 保險公司的發展會如何，這是一件未來的事情，沒有人能給出肯定的答覆，但其實只要掌握一定的知識與經驗，就可以增加預測的準確度，會比胡亂猜測的人更準確。
2023年8月1日 · 保險商品最主要提供的功能是理賠，理賠是讓保戶「最有感的服務」，相對理賠而言，其他服務都屬於配角。. 理賠，最重要就是達到「正確」與「即時」：正確，屬公平性問題，購買保險可以獲得多少保險契約上明訂的權利，就依照契約來執行，須符合 ...
2022年2月1日 · AI健康指數未來將更進一步導入精準醫學（Precision medicine）的概念，讓每一位客戶瞭解自己的健康分數與健康管理數據後，就能評估規劃，選擇最適合自己的醫療型保險商品。 陳俊宏認為，面對後疫情時代，保險公司應轉型成提供不同價值的服務，藉由數位科技翻轉消費者生活方式，抓住客戶的真正需求。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第394期──
2021年6月1日 · 精準提問前，先準確落實「蒐集資料」環節. 蔡霈晴認為若要掌握「精準提問」，就要先有「深入瞭解客戶」的基本步驟，才能夠有後續的「精準提問」。 業務人員在提問前是否有真正蒐集到客戶的資訊與他心裡真正在意之處，決定了最終提問的準確度，當然也就決定了這次行銷的效率與成交率。 對此蔡霈晴表示，「蒐集資料」是能深入瞭解客戶的主要步驟之一，像是蒐集客戶的背景、生活習慣、家庭成員等資訊，再以此延伸向客戶點出其中可能的風險與保障缺口。 而在蒐集資料的過程中，蔡霈晴也表示，這不僅是業務人員在單方面地蒐集客戶資訊與瞭解客戶，業務人員也須敞開心胸向客戶談及自己的觀念、故事與想法，讓客戶對業務人員產生連結感與信任感，就更能讓客戶打開心門，如此一來業務人員蒐集到的資訊也會更為真實與準確。
2019年2月1日 · 以上種種，保險公司要瞭解背後的涵義，並對這些涵義投入一些改變：其一，理財顧問要具備除保險以外的知識，如科技知識，並配備合適的工具（工具可能是銷售、服務或品牌），不斷提升自身的專業度；其二，快速回應不斷變化的客戶需求，提供 ...
2018年6月1日 · 除了常見的體外檢查外，基因檢測、內視鏡檢查等具有侵入性或採取樣本的檢查也相當常見，尤其是現代醫療講究精準治療、標靶藥物與基因療法等，正是這種觀念的體現。
2018年12月1日 · 最後用2個案例測試夥伴，用快問快答的方式計算理賠和回答核定標準。 從商品、條款、案例3大面向，複習、比對和分析，讓夥伴掌握及瞭解，進而更有自信和利於銷售。
