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2024年5月7日 · 近日流傳國泰航空旗下廉航「香港快運 (HK Express)」將會修改行李政策，最便宜艙位分級 (fare class)旅客原本可攜7公斤手提行李，收緊後將不可攜帶行李箱；寄艙行李則改為按件數收費，而非重量，對一般帶篋旅客變相加價。 東網向香港快運查詢時，該公司未有否認，僅指暫時未有相關資料提供，有進一步消息將會盡快公布。 不過，消息已引網民討論，有網民認為新措施對一、兩天快閃旅客問題不大，亦有利推動更多人使用背囊，節省更多空間，但亦有網民擔心措施會帶來額外旅遊成本，甚至稱會考慮轉搭其他航空公司。 香港快運現時機內只設經濟艙座位，兩種票價種類分別為自由飛及靈活飛，兩者均包括7公斤手提行李，差別在於更改機票的收費上，而機上餐點、優先選擇座位、優先報到等服務及行李託運服務均需額外收費。
2022年10月7日 · 1/2. 自港府宣布實施「0+3」檢疫後，港人紛紛買機票外遊，包括將於下周二 (11日)開放自由行的日本。 不過，今日 (7日)有大批已購買香港快運 (HK Express)來年1月下旬機票的乘客，稱原定飛往日本多地的航班突然被取消。 《東網》向HK Express查詢，對方未有回應網傳航班取消一事，但就稱公司正檢視明年航班計劃，將對明年1月15日或之後的部分航班作出時間上的調配或取消。 HK Express指，公司早前宣布計劃在今年10月至12月期間，增加8萬個機位即相等於約400個航班，以應付市場需求急增的情況。
2023年3月29日 · 香港快運 (HK Express)今日 (29日)宣布，公司迎來其首架空中巴士A321neo型號客機，並將於4月2日正式啟航，以香港來回泰國曼谷作為首航航點。 香港航空同日宣布，將於今年6月16日起，開通每周4班來往香港及泰國布吉的直航服務，為旅客提供更多出行選擇。 香港快運表示，為配合亞洲市場急速增長的旅遊需求，已落實在未來兩年接收16架A321neo客機，而是次到港的為首架相關型號客機。 A321neo客機是空中巴士A320客機機隊中擁有最長機身的型號，可容納236名乘客，新機艙設計確保乘客可以安坐在舒適的18吋寬座椅。 新客機又提供更寬敞的機艙走廊和更大的艙頂置物櫃，減少乘客登機和下機時的不便，並為機組人員提供更多工作空間。
2023年4月30日 · 香港時間. 2023年04月30日 (日) 22:42更新 20:23建立. Tweet. 1/2. 踏入後疫情時代，不少香港人選擇出遊。 一名香港網民今 (30日)在Facebook群組聲稱，他日前乘搭航空公司香港快運 (HK Express)航班時，其行李箱出現明顯損毀。 當要求賠償時，他卻遭到香港快運職員揶揄，坦言：「除咗驚延誤同取消航班，仲要驚埋爛行李！ 」東網正向香港快運查詢詳情。 該名網民聲稱，由於他發現行李箱明顯凹陷，於是前往機場櫃位登記，卻遇到一名態度惡劣梁姓職員。 當得悉只能獲得300元賠償後，他解釋其行李箱價值3,000元，只買了半年，卻遇到對方反問：「有冇單？ 依家即場拎出嚟睇吓？ 由於行李箱明顯凹陷，該名網民難免懷疑行李箱內有物品損毀。
2023年4月24日 · 有網民今日在Facebook群組「HK Express及旅行苦主關注組」代朋友發布貼文，指其友人原定今午5時45分乘上述航班由台北回港，未料在下午3時29分收到香港快運發送的電郵通知航班已取消，導致大批乘客在機場滯留，「好多人喺桃園機場個櫃位嘈緊」。 而據電郵截圖可見，香港快運僅表示乘客可選擇「更改原定航線的出發日期」、「以代金券形式退款」，又或者「退回整張訂單或受影響之航段的款項」。 另有乘同一航班的苦主在貼文留言，「今朝諗住做Online check-in (網上辦理登機)先發覺cancel (取消)」，他特意提早前往機場欲轉乘4時許起飛的UO113航班，惟3時15分到機場時，職員表示只能坐晚上9時半起飛的UO117航班回港。
2022年10月7日 · 《东网》向HK Express查询，对方未有回应网传航班取消一事 不过，今日(7日)有大批已购买香港快运(HK Express)来年1月下旬机票的乘客，称原定飞往日本多地的航班突然被取消。
2023年1月16日 · 香港快運 (HK Express)有航班原定今日 (16日)中午由本港飛往新加坡，但疑似發生機件故障須於越南芽莊金蘭國際機場急降。 香港快運晚上回覆《東網》查詢時確認，客機UO780於今午由香港前往新加坡途中，因引擎運作異常而改道前往越南芽莊，客機隨即於當地時間下午約4時40分於金蘭國際機場降落，機上載有154名乘客，以及6名機組人員。 當地地勤服務公司正照顧乘客及機組人員所需。 香港快運續指，將於明日 (17日)安排另一客機前往芽莊接載所有乘客及機組人員，並已即時向有關部門作出匯報，並會就事件之起因進行調查，稍後會呈交詳細調查報告。 香港快運有航班今日從香港前往新加坡時，需在越南芽莊金蘭國際機場急降。 最高瀏覽. 1 02月27日 (二) 15:00更新.
