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2022年8月1日 · 1.保險的意義,是今日作明日的準備,是父母作兒女的準備,. 兒女幼小時作兒女長大時的準備。. ——胡適. 2.保險可說是人類社會偉大的發明之一:. 它以互助互愛為原則,集眾人之力解個人一時之憂。. 3.在人們需要時,保險可以雪中送炭,提供幫助和 ...
2020年10月1日 · 在臺灣,您聽過一客定價280元的牛排,也聽過一客2,800元的頂級牛排,民眾普遍理解這兩者的差別,知道是因為「定價」決定了品質高低,而品質不單僅是肉品等級,更包含用餐的氛圍、服務生的態度等。. 根據我個人的經驗,2,800元的牛排套餐極少會踩 ...
2023年12月1日 · 1. 觀察、瞭解客戶的背景與需求. 要讓你的話語打動客戶的內心,首先就要瞭解客戶。 客戶的身分背景是什麼? 他們存在哪些需求? 在這些需求的背後,客戶可能存在哪些想法? 當你明白客戶在想什麼時,才能知曉應該在面談中建構怎樣的場景,讓客戶「看」到這些保險產品與自身需求的匹配度。 2. 多積累具有場景感的素材. 什麼樣的面談素材具有場景感? 必須明確知道的是,這些素材一定要能觸動客戶、引起客戶共鳴,它可以是一則能引起客戶互動的故事,也可以是客戶日常生活中的某個場景。 而這樣的素材從何而來? 首先,這些素材可以直接從學習過程中蒐集。 例如,在早會上、在培訓中,或是在閱讀時,業務員聽到具有場景感、引人入勝的故事,便可融會貫通,試著重新描述這些故事,從而轉化為自己的素材。
2023年12月1日 · 有價值,才有價格. 歲末年終,又到了自我檢視、回顧過去一年的時候。. 無論表現好與壞、有沒有達成既定的目標,都有一件事情值得你在這個時候好好思考──我將我具備的價值,傳遞給客戶了嗎?. 很多時候客戶之所以同意成交,是因為在從業人員 ...
2019年11月1日 · 當我們充分瞭解這些驅動因素後,完全可以在行銷和服務的行為方面因應驅動因素加以改善。. 以下是驅動客戶滿意度的6因素:. 1.同理心:時代發展要求不再只將保單視作與客戶之間的簡單契約,而是在產品設計和規劃時就設身處地瞭解客戶當下在想什麼,客戶 ...
2022年7月1日 · 1365. 「信任」,是邁向成交相當重要的基石,想要建立客戶信任感必須具備許多要素,而這些要素又是環環相扣、缺一不可。 華玉青除了秉持「無我」的心態面對客戶,更是時刻提醒自己不要誤入摧毀客戶信任感的2大誤區,一步一步建立起客戶的高度信任。 新光人壽新盛通訊處資深區經理華玉青表示,大部分的客戶最為注重「關係」,將你與他的關係看得比產品或服務本身還重要,而關係中的「信任」,則是邁向成交相當重要的基石。 要建立起客戶的信任感,業務人員勢必須具備基礎的能力與特質。 首先從能力層面來談,擁有專業可謂是業務人員可靠度的展現,充分發揮自身的才能與努力,讓顧客從中瞭解到業務人員的專業程度是值得信任與託付保障規劃的。
2018年3月21日 · 經營高收入客戶並非一件簡單之事,如果業務人員不能夠明白客戶內心的想法,就很難根據客戶的真實需求服務客戶。. 那麼高收入客戶是怎麼想的呢?. 來自阿拉伯聯合大公國杜拜,19歲便成為美國百萬圓桌MDRT會員的業績高手桑傑‧托拉尼(以下簡稱桑 ...