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2023年12月1日 · 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 12 月 1 日. 295. 0. 科技到底是助力還是大敵？ 這樣的話題多年前就已經吵得沸沸揚揚，近來因為AI技術的進展、ChatGPT的興起，又再次成為熱門議題。 而無論是各方保險菁英，或者是金融科技相關的專家學者，他們都認為──只要用對方法，科技一定會是業務員的經營助力。 臺灣科技大學管理學院專任特聘教授盧希鵬，是臺灣電子商務專家與資訊管理學者。 在2023國際龍獎IDA年會全球峰會暨第六屆保險行銷創世紀盛典上，他從目前最受熱議的AI：ChatGPT切入介紹，讓看似高高在上的AI技術成為你展業的一對翅膀。 AI的發展程度已超乎許多人的猜想. 現在的AI發展到了什麼樣的程度？
2024年2月1日 · 2022年底， ChatGPT掀起一股難以抵擋的AI浪潮，急促改變的科技步伐，迫使人們不斷思考如何因應變化多端的新時代。 人們是以不變應萬變？ 還是要不斷更新吸取知識和技術？ 中原大學、臺北醫學大學、中央大學講座教授洪蘭說道：「掌握資訊，就是掌握勝機。 前段時間，收到學生繳交的期中報告後，洪蘭很快就從字裡行間的敘述判斷出，這份報告有極高的機率出自於ChatGPT之手，因為無論是豐富的案例，抑或選詞用句皆透露著與過往極大的差異。 於是她將學生找來研究室，溫和地詢問對方：「這篇報告是你寫的嗎？ 」學生略顯侷促，沒有作聲。 於是她再說：「這份報告寫得相當好，可以拿到A+的成績，但若這篇報告是你寫的，是不是可以跟我做更多分享？
2023年6月1日 · 自從OpenAI於今年3月14日推出GPT-4模型後，聊天機器人、人工智慧再次成為最流行的話題，ChatGPT的活躍用戶在發布後成指數型成長，只花了2個月，活躍用戶就超越1億人；能及時應答、資訊量豐富的生成式AI（如ChatGPT），不僅能寫程式碼，還能完成小說、電影腳本 ...
2023年4月1日 · 通過. 梁天龍｜社長的話. - 2023 年 4 月 1 日. 0. 364. 近期聊天機器人ChatGPT話題火熱，使用過的人都感到驚嘆不已，只要透過簡單的操作，運用聊天、指令、溝通的方式，就能夠輕鬆達成過往需花費大量時間、精力才能達到的目標或任務。 而AI的進化也令許多人紛紛憂慮想著，自己的工作會不會有一天被取代？ 而對於保險從業人員來說，未來若有一天，客戶在智能工具上，就能得到相當精準、快速的需求分析、財務規劃解方時，自己該如何自處？
2023年7月1日 · 2019年疫情席捲全球，2022年臺灣疫情爆發，開啟視訊上班、上課的習慣；2023年，ChatGPT公開發布，不少學生開始使用生成式AI來撰寫報告，新鮮人甚至可用來製作面試資料。 不僅硬體快速更迭，社群平臺更是一個換過一個，無名小站、FB、IG……，如今TikTok等短影音軟體風潮更是無法擋。 Z世代身為「數位時代」的原生居民，究竟在職場環境中有什麼特點？ 本篇報導將藉由1111人力銀行提供資料剖析現況，結合2位資深保險團隊長的經驗進行解說. 疫情後的AI浪潮，Z世代面對的就職環境.
2020年3月1日 · 對於聊天開啟行銷大門，莊永興認為，無論是陌生客還是熟客，從聊天到成交應該有3個步驟要進行： 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2019年10月1日 · 所謂藉口型異議，是指在與客戶面談中，根據他所闡述的前後邏輯，你能感覺到這個異議並非是真實原因，而是客戶用來拖延或者掩飾的說辭。 比如客戶經常會說：「你對保險的講述都正確，我知道保險很重要，但是最近有點忙，我沒有時間認真考慮這項方案」、「我沒有多餘錢買保險」等。 面對客戶的藉口型異議，業務人員不要去拆穿這個藉口，也不要正面回應，因為本身就是個藉口，回應什麼內容客戶都聽不進去。 此時，業務人員可以使用忽略法，忽略這個藉口，然後繼續你的話題，如以下這樣回答：「嗯，我瞭解了。 接下來我想請教您，您打算幾歲退休呢？ 」如果客戶回答：「我想應該是60歲吧。 」這就表明客戶剛才的異議是可以忽略的，可以繼續保險話題。
