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Step 1: Prepare electronic document. See supporting documents checklist. Step 2: Submit the claim. If you are a policyholder: Submit a claim with ease on OneZurich Customer Portal. u000b. Learn about the simple claim process here. Make an eClaim using OneZurich. Don’t have an OneZurich account yet? Click here to register now. For others:
For simple claims submission, please download "Zurich HK" mobile app to enjoy a straight-through claim service for the following claim types: ‧ Damage to suitcase ‧ Out-patient medical expenses ‧ Travel delay ‧ Baggage delay ‧ Rental vehicle excess. Claim acknowledgement.
第一步：準備電子版索償文件. 查看索償項目及文件. 第二步：提交索償. 假如您是保單持有人： 您現在可以使用OneZurich客戶網上服務平台申請索償。 按此 了解簡易的索償程序。 使用 OneZurich 提交e索償. 尚未登記OneZurich賬戶？ 立即 按此 登記。 其他人士： 提交e索償. 您現可使用「轉數快」收取賠償款項. 在您設定「轉數快」為您的收款方法之前，您需透過手機／網上銀行或電子錢包登記「轉數快」。 如您的手機號碼／電郵地址已綁定多個銀行帳戶和電子錢包，您需要設定其中一家銀行或電子錢包為預設收款銀行或電子錢包，我們會把賠償款項存進您登記手機號碼／電郵地址的預設收款戶口。 有關「轉數快」的詳情， 請按此 。 完成手續後.
旅遊保險索償申請表. 申請索償. • 登入手機應用程式「Zurich HK」或 . 填妥此索償申請表電郵/郵寄至本公司. 電郵:claims@hk.zurich.com. 地址:賠償部 香港島東華蘭路18號 港島東中心25-26樓. 簡單的索償申請,可立即下載「Zurich HK」手機應用程式遞交申請,以享更快捷索償以下項目: 行李箱損壞. 門診醫療費用. 旅遊延誤. 運送行李延誤. 租車自負額. 申請確認通知 •在兩個工作天內 收到確認短訊及/或電郵. 索償結果 •若所需文件齊備,七個工作天內將獲電郵/ 電話短訊/郵寄通知索償結果. 注意事項: 索償申請表必需於事故發生後30日內遞交.
Claims must be submitted within 30 days from the date of incident through the following methods: 必須於事件發生後30日內經以下方法申請索償: visit eClaim (www.zurich.com.hk/eclaim/en) to submit a claim online透過e索償(www.zurich.com.hk/eclaim/)網上遞交索償申請. Complete this claim form and email or post to our company. 填妥此索償申請表並電郵或郵寄至本公司.
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