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1. www.tiptop.com.hk › en › 贏取顧客滿意度，服務流程贏取顧客滿意度，服務流程需要刪減？

   www.tiptop.com.hk › en › 贏取顧客滿意度，服務流程

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   07/05/2021 前線服務. 作者 ： Clement Chan. 【贏取顧客滿意度，服務流程需要刪減？ Copy link. Watch on. Back. 網購送貨十分方便，但有時唔喺屋企，最快捷方法當然係交比屋苑大堂同事，但咁簡單嘅流程，又點解會令到Clement失望呢？ 而你又有冇類似經歷？ 之前有分享過，我地要思考點樣喺服務流程中，添加附加價值，但同一時間我地有冇諗過，原有流程都會出現毫無價值嘅地方，甚至會令到客人唔滿意！ 聽聽顧問Clement分享，設計旅程地圖時，會唔會可以刪減原有但無價值嘅服務流程.

2. www.tiptop.com.hk › enTiptop Consultants Ltd. - Management Consultant | Corporate ...

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   Tiptop was founded by Hong Kong's foremost customer service and management development expert in 1989. Our main services include management consultancy, corporate training, team building, mystery shopper assessment, focus groups, market research, etc.

3. www.tiptop.com.hk › en › team-buildingUnite & Engage: Collaborative Team Building | Tiptop ...

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4. www.tiptop.com.hk › news › detail贏取顧客滿意度，服務流程需要刪減？

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   網購送貨十分方便，但有時唔喺屋企，最快捷方法當然係交比屋苑大堂同事，但咁簡單嘅流程，又點解會令到Clement失望呢？而你又有冇類似經歷？之前有分享過，我地要思考點樣喺服務流程中，添加附加價值，但同一時間我地有冇諗過，原有流程都會出現毫無價值嘅地方，甚至會令到客人唔滿意！

5. www.tiptop.com.hk › consultants › detail盧狄軒先生 (培訓導師)

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   他在體驗式培訓表現出色，能通過活動引導參加者思考及提高其參與性，幫助參加者於短時間內有效吸收重要學習訊息。團隊建設項目包括香港消防處、Dr. Kong健康鞋專門店、旦馬屋(香港)集團和炑八韓烤等。

6. www.tiptop.com.hk天高管理發展有限公司 - 管理顧問 | 企業培訓 | 神秘顧客 | 團隊 ...

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   Mr. Stephen Leung. 天高管理發展有限公司在1989年於香港成立，二十多年專注為企業提高服務、銷售及管理水平，建立正向管理文化及管理體系，傳達高效的管理方法與知識，發揮企業及個人最佳表現。. 主要服務有管理顧問、企業培訓、團隊建設、神秘顧客服務評核 ...

7. www.tiptop.com.hk › seminars公開課程 - 天高管理發展有限公司

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   由內而外的優質顧客服務人員是怎樣鍊成. 適合從事任何前線人員參加 . 2024年06月19日