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2018年12月1日 · 最後用2個案例測試夥伴，用快問快答的方式計算理賠和回答核定標準。 從商品、條款、案例3大面向，複習、比對和分析，讓夥伴掌握及瞭解，進而更有自信和利於銷售。
2019年4月1日 · 我不斷想測試自己能力的底線，更想激發潛力上限；我也知道透過挑戰自己能力的上限，是能快速成長的方法。 因此當公司給我一個目標，我通常會告訴自己，我要加3成完成，這是我自己設定的目標，完成組織的目標只是最基本的水準，要完成我自己設定的目標，我才能對自己交代！ 我不只在心中自我設定高目標，如果當組織有需求時，必須調升目標，我通常也會爽快答應，我不喜歡畏畏縮縮的被動接受要求，我會一力承擔。 這種加30％的自我挑戰，也會有不同變形。 有時候不見得是目標加30％，而是過程與方式的改變。 最具體的改變就是時間、人力與財力投入。 時間上就是提前完成，我會設法用更短的時間完成預定工作；也會設法用更少的人力、財務，完成原來預定的工作。
2023年7月1日 · 透過心智圖將保險商品圖像化，不僅能快速在客戶心中建立正確的保險觀念，更可以快速發現保險缺口。 鄭淑娟將常見的險種整理後以心智圖呈現。 以實支實付醫療險來舉例，最大的功能便是來補足健保不給付的自費項目，其中給付項目又細分為手術、門診、住院以及雜項等。 要特別留意的是，實支實付醫療險是有理賠上限的，且須醫療院所開立的收據（正本或副本）才能申請。 商業保險心智圖不僅能讓客戶瞭解商品的功能，更能避免客戶對商品的誤解（如以為花多少就能賠多少等）。 鄭淑娟更沿用全球人壽的醫療傘概念，改良成自己的版本，她將紙本的醫療傘拆分為8張拼圖，要讓客戶知道要完善每一項保護傘才會完整；此外，鄭淑娟也會讓客戶自行在橘色圓圈內依據認為的急迫程度標上數字，如此就可以得出客戶想要的規劃順序。
2018年10月1日 · Platform 1：結合LINE共享精華的Top Channel. 吳智仁表示：「團隊非常喜歡Top Channel的內容，可以很快獲得公司相關的動態訊息，還能夠跨縣市區域獲得不同業務或發展的分享經驗，並且可不斷地觀看」。 Top Channel是目前夥伴最常用的平台，從Line就能直接連接觀看和使用。 最常用的是「專題」部分，根據內容分類為主管激勵、商品行銷、組織發展、服務行銷、經營管理、績優專訪等12項。 主要內容是夥伴們分享方法或資訊，短片通常六分鐘左右，由公司的拍攝團隊拍攝、剪輯和製作。 雖然Top Channel錄影時間沒有限定，但一般來說分享者不會講太長，內容精彩生動，分享的夥伴大部分都已習慣精簡、有效地分享和表達。 精選的內容，讓夥伴學習起來不會太冗長，可以很快抓住要訣。
2020年8月1日 · 隨著科技進步與快速發展，有效運用科技帶來的便利，能幫助我們在工作中事半功倍，達成簡單、快速、有效的工作環境與團隊夥伴經營。 1.瞭解團隊夥伴心聲： 早期張肯維運用便條紙，讓夥伴在便條紙上寫下對某個議題的觀點或想法，接著匯集每一位夥伴的便條紙貼於牆上，再一起做統整。
2018年6月1日 · 2025. 進行規劃解說時，最好採用有互動的模式，可運用「2：1」比例，即為業務人員說兩句，就讓客戶說一句，創造出互動的感覺。. 多傾聽，是要測試客戶對商品的接受程度，以及對商品和規劃的想法是什麼？. 業務人員常有心聲：解說規劃的過程中 ...
2020年1月1日 · 未來一旦上路，即能透過此平台發展保單電子化存摺、保險快速理賠、保險犯罪防治等業務，建立統一的電子保單規格。 未來保戶經身分驗證機制確認後，將能以要保人身分，在單一平台管理自己在各家保險公司的所有保單，更方便掌握保障理賠等條款資訊，也 ...
