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中電客戶服務中心遍佈九龍、新界。 如有電力賬戶或賬單方面的任何查詢，或希望獲得更多有關中電和供電計劃的資訊，請親臨以下任何一間客戶服務中心：
聯絡我們. 如對中電有任何意見或查詢，歡迎與我們聯絡。 中電控股 . 公司查詢. (852) 2678 8111. clp_info@clp.com.hk. 香港九龍紅磡海逸道8號. 投資者關係. ir@clp.com.hk. 香港九龍紅磡海逸道8號. 股東熱線. (852) 2678 8228. cosec@clp.com.hk. 香港九龍紅磡海逸道8號. 中國內地. 澳洲. 印度. 台灣地區及泰國. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示您接受我們 cookies的使用 。 接受並繼續瀏覽.
中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展，並配合政府的防疫措施，盡力為客戶提供服務，並適時調整有關的服務安排，客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
*客戶關係經理的辦公時間為星期一至六，上午9時至下午6時，星期日及公眾假期休息。 讓我們為您提供更佳服務，請準備您的電力編帳號碼 # 。 *為確保服務質素及資料準確無誤，談話內容將被錄音。
中電承諾滿足香港客戶的電力需要，及提供卓越的客戶服務。 中電致力協助客戶以至社會大眾更有效使用能源，透過宣傳推廣和公眾教育活動，鼓勵客戶改變用電習慣，節省能源，保護環境。
很高興為你提供供電服務。. 我們現時為九龍及新界區（包括大嶼山、長洲等地）供應電力。. 請你先行預備以下資料：. 申請供電地址. 如果為個人申請供電，請先行預備香港身份證號碼或護照號碼. 如果為公司申請供電，請先行預備商業登記證號碼. 我們需要更 ...
系統未能處理你的預約申請。你的服務申請經已完成。如有其他查詢，請致電2678 7280聯絡我們的客戶服務主任。
2022年4月8日 · 中電客戶服務安排詳情如下： 客戶服務中心（4月11日起全面恢復服務） • 旺角客戶服務中心 . 周一至周日，上午11時至晚上7時（公眾假期休息） • 大埔、深水埗、觀塘及元朗的客戶服務中心 . 周一至周五，上午9時至下午6時 . 周六上午9時至下午1時 . 周日及公眾假期休息 . • 為保障員工和客戶的健康及按「疫苗通行證」的防疫安排，所有進入客戶服務中心的人士須使用「安心出行」流動應用程式和出示已接種最少一劑新冠疫苗的紀錄證明. 客戶服務熱線. • 客戶服務熱線 (2678 2678) 服務時間為周一至周日，上午8時至晚上8時. • 緊急服務熱線 (2728 8333) 則維持每日24小時服務. 抄讀電錶和賬單派遞服務.
檔案上傳 - 只適用於「停電故障」或「客戶報讀電錶讀數」 (如你有照片能協助中電確定停電位置，請在此上載。. 文件檔案應小於10MB，並且為JPG，PNG，TIFF 或PDF 格式。. 請選擇檔案... 選擇檔案. 重新刷圖.
客戶可透過一站式網上平台隨時隨地申請供電及轉名服務，只需三個步驟即可自行辦理，請即按此辦理網上申請。 請預早最少3個工作天前辦理，以確保你的申請能依時處理。 申請供電及轉名需要提供的文件. 辦理申請時需要準備的文件。 查看申請進度. 如你曾申請供電及轉名、負荷變更、自動轉賬 、可再生能源上網電價或終止賬戶，你可於網上查看申請進度。 申請負荷變更的詳情。 終止賬戶. 了解辦理終止賬戶的方法。 賬戶被自動終止. 了解自動終止賬戶的原因及其後的處理及安排。 何時收到賬戶總結單. 了解何時才會收到賬戶總結單。 申請退還按金. 所需文件以及不同的退還按金申請途徑。 網上查看申請進度。 了解導致賬戶自動終止的原因，以及何時可申請退回按金。
