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  1. 登入你的網上賬戶申請終止服務. 若沒有網上賬戶,可填寫網上表格. 終止賬戶後. 總結賬單及退還按金. 你會在終止賬戶後 約5個工作天 收到總結賬單。 當收到總結賬單,你會在5個工作天內收到 退還按金 。 我們會以你所選擇的退還方法安排(例如支票或銀行自動入賬)。 提提你: 如你需要我們協助,可透過 網上表格 聯絡我們,我們會盡快跟進。 以上資料對你有幫助? 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 你可於網上申請終止賬戶,簡單方便,請預早最少3個工作天前辦理。

  2. 如何申請. 網上申請更快取回按金。 (只限同名退還) 網上申請. 你可以透過以下方式辦理退還按金手續,請預備以下所需文件: 所有按金收據正本; 註冊客戶的香港身分證或香港商業登記證副本(如適用); 如採用 「銀行自動入賬」 ,請提供你入賬銀行的戶口存摺副本(只需印有銀行戶口持有名字和號碼的內頁)或銀行月結單副本。 如採用 「轉數快」 (取回港幣10,000 或以下的餘款),請提供你入賬戶口的副本(只需印有銀行戶口持有名字和「轉數快」資料例如 : 手機號碼或電郵地址)。 如退回按金給第三者,則需填寫及遞交 退還按金申請表 (表格L) (PDF)。 如為已世的註冊客戶辦理退還按金手續,請預備以下所需文件. 只接受親身到 客戶服務中心 申請。 登記客戶死亡證明文件副本.

  3. 客戶可透過一站式網上平台隨時隨地申請供電及轉名服務,只需三個步驟即可自行辦理,請即按此辦理網上申請。 請預早最少3個工作天前辦理,以確保你的申請能依時處理。 申請供電及轉名需要提供的文件. 辦理申請時需要準備的文件。 查看申請進度. 如你曾申請供電及轉名、負荷變更、自動轉賬 、可再生能源上網電價或終止賬戶,你可於網上查看申請進度。 申請負荷變更的詳情。 終止賬戶. 了解辦理終止賬戶的方法。 賬戶被自動終止. 了解自動終止賬戶的原因及其後的處理及安排。 何時收到賬戶總結單. 了解何時才會收到賬戶總結單。 申請退還按金. 所需文件以及不同的退還按金申請途徑。 網上查看申請進度。 了解導致賬戶自動終止的原因,以及何時可申請退回按金。

  4. 溫馨提示 - 結束電力賬戶 閣下於遷原址時,請勿關掉該單位之錶前掣,以確保智能電錶能正常運作,以便本公司能如期讀取正確度數及順利安排發出最後之賬單。智能電錶運作所使用的電力並不會計算在客戶的賬戶內。

  5. 退回按金及利息. 一般情況下,你的按金會用作支付 總結賬單 。. 你可以查閱以下表格了解更多。. 假如你... 而你的按金扣除總結賬單後... 已提交終止賬戶申請. 需要支付餘下款項: 你可以選擇最方便你的 付款方式 去支付總結賬單的款項。. 需退回按金餘額 ...

  6. 1.申請方法. 請將填妥的申請表透過以下方式交回中電. 郵寄至香港新界沙田安麗街6 號沙田中心13/F. 於辦公時間内交回任何一間客戶服務中心。 中華電力有限公司客戶關注組或. 2.申請進度追蹤系統. 閣下可透過我們提供的「申請進度追蹤系統」,隨時查閱開設賬戶、終止賬戶、自動轉賬及變更負荷申請的批核情況。 請使用中電網上通內的「申請進度追蹤系統」或致電「中電諮詢通」2678 2678。 3.個人資料收集聲明. 中電致力保護你的私隱。 下列信息闡述我們有關收集及使用閣下個人資料方式的操作慣例。 3.1 公司持有的個人資料. 中電持有的個人資料,例如姓名、地址等,是中電直接向閣下收集的,其餘資料,例如詳盡的用電數據和繳費紀錄等,則是閣下與中電交易時累積所得。 3.2 收集個人資料的用途.

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