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  1. 2017年10月1日 · 此Shopify教學專為打算開網店的初學者作為參考。我會詳盡介紹Shopify香港(或Shopify台灣)、Shopify費用、Shopify網上商店功能及不同網店平台比較、網購平台推介。透過此網頁登記可以免費體驗Shopify。

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  3. 2018年3月11日 · 忠誠客戶獎勵的衍生是當一位客戶因對某商店的有滿意的客戶體驗而願意再光顧同一個商店或品牌,又或者願意繼續與該商店或品牌合作。 忠誠客戶獎勵對一個品牌的成功與否極為重要,有調查發現一個業務需要挽留舊客戶所花費的成本及時間比吸納新客戶超過 5到25倍 。 除此之外, 82%的美國人 表示他們對喜歡的品牌非常忠誠。 為了做好你的生意,你便需要記住這些數據,並必須努力令你的舊客戶滿意你的產品及服務以爭取成為你的忠實客戶。 忠實客戶不單止在他們信任的品牌上花費較多,而且也會向親朋戚友傳播正面訊息及推薦品牌。 既然我們得知了獲得新客戶比保持現有客戶更耗費的事實,那你就應該專注在如何引導你的忠實客戶為你帶來新客戶,這時就是能善用忠誠客戶獎勵計畫的時候了。

  4. 2018年1月18日 · 等錢用? 幫幫手做問卷,每份問卷可賺達$1,217,免費加入. 收數公司是誰? 一間公司每年都會因為顧客走數而導致巨額損失。 因此,投資在一種能夠協助追回被拖欠款項的方式對他們來說是有數得計。 在大多數的情況下,這種斯文的銀行職員不想做的任務就會外判給收數公司來回收款項。 例如,如果你不償還信用卡賬單,那麽銀行可能會聘請收數公司來向你追討。 收數公司 可以做些什麽? 合法的收數公司不會在欠款人門口亂掛豬頭,因為這是違法的。 但這並不能阻止很多收數人采取其他的恐嚇手段,例如敲打你的門窗,到處掛貼街招告訴所有人你欠錢。 貸款機構可能會聘用收數公司來回收債務。 根據銀行業務守則,貸款機構必須先以書面通知欠款人它們會雇傭收數公司來向你收取欠款。

    • 遺棄購物車的提醒郵件
    • 訂單確認郵件
    • 送貨確認電郵
    • 客戶反饋郵件

    根據電子商務研究公司,Baymard Institute的研究,一般的購物車遺棄率是68.63%。那可是一筆可觀的錯失金額。 那我們得怎麼樣把客戶帶回結帳頁以便完成消費呢? 對於那些你已經擁有個人資料的客戶,例如那些在你的網頁創建帳號的用者,你能發送他們一封友善的提醒郵件讓他們知道他們在購物車上忘了東西。以下是Kerastase類似這類郵件的模範例子: (keratase.com) 執行方法便是在你的客戶填充個人資料並在你的商店留下遺棄物品的12至24小時內發送提醒讓他們知道產品正在等待他們回覆。 很多時候客戶只是想要來到結帳的最後階段以便鑑定加上郵寄費用後的最後總計,或者他們在購屋體驗中分心了。 以上的郵件是特別優良的例子因為不止包括了客戶加入購物車的產品(附加圖像)也友善地輕推他們回返商...

    根據Marketing Metrics 的數據顯示在此銷售給現有客戶的機率介於60%至70%之間。這表示一旦一位客戶進行一次消費,你便有很高的機會利用訂單確認郵件為行銷工具讓他們再次消費。 GoDaddy 就很聰明地在訂單確認郵件附加下次消費時能夠實現兌換的折扣券: (godaddy.com) 此郵件的優良關鍵在於促銷代碼明亮、大膽以及位於你剛預定的訂單的所有資料上方。 GoDaddy也提供與你的消費記錄有關的其他產品。 (godaddy.com) 雖然這是個很好的增加銷量方式,但你必須謹慎考慮當場再次銷售給全新客戶是否是值得的投資。 你的新客戶應該不會因為你靠攏他們再一次消費而取消最初預定,但他們也有肯能因為是第一次用戶的關係不接受優惠。 這策略或許會是比較適合重複消費的顧客多過新顧客。替...

    就像訂單確認電郵一樣,送貨確認電郵也是另一個讓你發揮創意的好機會。 比方說,與其詢問顧客再次為自己消費,你能要求客戶為其他人另作消費。 送貨確認電郵是個跟好的工具因為你的客戶正為接收消費包裹而感到興奮。你因此能趁機號召他們購買更多產品以贈送給他們的親朋戚友。 請參考BarkBox如何達成此目標: (barkbox.com) 你也能利用你的送貨確定電郵來說服客戶再次為自己消費: (express.com) 以上Express電郵的唯一缺點是號召行動方式不夠貼切顧客的購買歷史。更為有效的方式是領略客戶所購買的物品是一件休閒褲,而附加上衣和領帶的廣告而不是西裝和女性服裝。 以下是一封成功的送貨後所發送的電郵所要具有的要素: 1. 讓你的客戶能夠容易追蹤訂單包裹。包括預計送貨日和連接至送貨公司的追蹤...

    一類品牌通常不太急於用來行銷的郵件是客戶接受以及使用產品後的回饋郵件。Toys R Us就在他們的調查郵件內附加了一個抽獎活動。 (toysrus.com) 而以下則是Moo,印刷公司的調查郵件: (moo.com) 以上兩則郵件有什麼分別呢?Moo把客戶送到第三方所執行的調查工具以蒐集顧客回饋,Toys R Us則把顧客送到他們的官網。這(希望)讓對服務滿意的客戶在留下評論後又開始購物。 以下是一封成功的客戶回饋電郵所要具有的主要要素: 1. 把焦點放在客戶滿意度,而不是銷量,以便獲得客戶對他們所做出的消費想法。 2. 把調查表格設置在你的官網以便在客戶完成評論後向他們展示優惠和其它產品。 3. 把產品用後評論當成用戶生成內容以提高未來買家對產品的信任度。 鼓勵滿意的客戶再次消費是相當容易...

  5. Petflow 是在2012年創下三千萬美金銷量的網上寵物零售商。 他們在Facebook擁有超過一百萬關注者,帶給他們極大的收入來源。 Petflow的工作人員常常使用他們的Facebook頁面內容來創造許多電子郵件工程活動。 ( petflow.com) 在郵件上附加社會證明的元素能夠有效提高信任和展示其他人正購買(也享受)你的產品。 事實上,口頭推薦是20至50%消費的主要因素,另外63%的網上用者也表示他們會比較傾向於擁有好評論的網站消費。 Harry’s的訂單到達電郵. 我最近發現Harry’s網上零售商的網上業務搞得很厲害,所發送的電郵也不例外。 Harry’s特別好在利用交易型電子郵件來製造加強客戶忠誠度和增加客戶壽命價值的機會。 以下是在你在收到包裹後的郵件。

  6. 電郵網站流量和銷售量非常有效率的原因是因為這管道提供你發送產品和生意到你的客戶最私人的網上空間的機會:電郵收件箱。 雖然像Facebook和Twitter這樣的平台是優越的免費內容分發和促進社區交流的地點,但這些平台有時候太過嘈雜,你的觀眾群也可能不在你上傳資訊的時候同時關注。 你的電郵卻會在收件箱等待用者在線時開啟閱讀。 2. 登上Google的排序算法愈加困難. 付費搜尋和自然搜尋所得到的客戶對你的業務都非常有價值;但是 攀爬上Google的排序算法 卻越來越困難。 相信對於那些對市上最新搜索引擎優化消息非常熟悉的你們早已得知市上許多曾經有效獲得更高關鍵字排名的搜索引擎優化方式已被Google貶值。 新升級的排序算法成功破解低質量內容、關鍵字錨文本、付費鏈接和其他鏈接策略。

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