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高風險地點例如被納入強制檢測公告名單的大廈的抄讀電錶服務將會延遲。 受影響客戶有機會收到以過去用電量估算的賬單。 客戶無需擔心會因此多繳電費,在抄讀電錶服務恢復正常後,我們會按客戶的實際用電量作出調整,絕對不會多徵電費。 有關「估算及修正賬單的常見問題」已上載至網站(https://clp.to/3rEq0Fd)方便客戶查閱。 其他地點的例行抄讀電錶服務,以及已安裝並接駁智能電錶的客戶則不受影響。 賬單派遞服務於疫情期間或會受到影響,如客戶因此未能在限期內繳費,可致電客戶服務熱線。 客戶可於中華電力網站(http://clp.to/downloadbill_tc)或中電手機應用程式,查閱及下載電子賬單。 客戶亦可於網站登記改以收取電子賬單,適時獲取用電和電費資訊。 1.
為確保你的電力安全，我們需要在接駁電力前檢查你的電力裝置。 何時預約. 當你知道 預計工程的完成日期 就可以進行預約電力裝置檢查。 在預約日期前， 你的 電力裝置必須已經完成安裝. 你需確定申請的 供電地址 及 電力需求量（單相或三相）正確. 如何進行預約. 你可以經以下途徑進行預約： 預約途徑. 如何預約. 網上預約電力裝置檢查. 電話預約. 於辦公時間致電 2678 7280 （上午9 時至下午6時，星期日及公眾假期除外） 在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本. 你需確定你的 電錶安裝位置 能夠進入及提供 安全的通道 通往. 備註: 若電力裝置檢查結果符合標準，我們會隨即為你接駁電力。
為確保你的電力安全，我們需要在接駁電力前檢查你的電力裝置。 何時預約. 當你知道 預計完工日期 就可以進行預約電力裝置檢查。 備註: 在預約電力裝置檢查之前，你需要先繳交 按金 。 如何預約. 你可以經以下途徑進行預約： 預約途徑. 如何預約. 網上預約電力裝置檢查. 電話預約. 於辦公時間致電 2678 7280 （上午9 時至下午6時，星期日及公眾假期除外） 在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本. 備註: 若電力裝置檢查結果符合標準，我們會隨即為你接駁電力。 但若未能通過檢查，你需要再次預約檢查。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。
什麼時候需要申請. 你可以就以下需求申請暫時停止供電： 維修； 升級； 維護；或. 定期檢測（表格WR2）。 備註: 電力工程必須由註冊電業承辦商進行。 若你需要終止賬戶，你必須向我們 提交終止賬戶申請 。 暫停電力供應費用. 我們將就暫時停止電力供應收取停電到訪費用，費用為每次 港幣1,460元 。 如何申請. 下載 暫停電力供應申請表 （PDF）。 請預備以下資料，以填妥申請表格： 申請人的資料. 物業管理處或業主立案法團資料. 業主立案法團授權人簽署或蓋章. 授權人簽署或公司蓋章. 暫停供電範圍. 申請人可按以下途徑遞交已填妥的表格： 暫停供電範圍位於. 遞交途徑. 九龍、荃灣、葵青、汀九、西貢、將軍澳、大嶼山及離島. 傳真：2678 3737.
需要做什麼. 詳細內容. 保持冷靜並使用手提電話或電筒照明. 不要使用蠟燭來照明，以免發生火警。 單位內可讓一盞燈保持開啟狀態，這樣可及時知道復電情況。 查看附近單位是否同樣停電. 若附近單位： 同樣停電，請聯絡管理處查找原因，了解是否大廈設備出現問題或供電受到影響。 沒有停電，檢查單位內的電箱總開關或短路裝置是否有跳掣情況。 如有需要可向你的管理處尋求協助。 向我們作出停電事故通知. 致電我們24小時緊急服務熱線 2728 8333 (颱風期間可能需要長的等候時間)。 公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555 。 透過 網上表格 通報停電故障或緊急事故。 利用 CLP中電Facebook專頁通訊功能 。 查詢供電情況.
電力質量調查. 我們的工作人員會實地測試有關設備，鑑別容易受影響的部分，然後推薦符合成本效益的緩解方案，以改善有關設備在遇到電壓驟降時的表現。 同時我們亦會透過監察供電電源及有關設施，助客戶找出電力質量問題的種類及原因。 誰可以申請. 公共機構、公用事業、工商客戶、顧問、承辦商、供應商、物業管理公司、教育 / 專業機構等等。 如何申請. 客戶可聯絡我們的客戶經理或區域關係經理申請。 跟進. 我們的電力質量團隊將與客戶聯絡以安排實地視察。 實地視察後，我們將根據客戶的安排進行電力質量調查或量度。 查詢. 我們亦提供不同的實用資訊，協助解答客户的問題。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。
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