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  1. 恒生銀行如何提升客戶體驗? 相關

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  1. 2021年12月14日 · Tweet. 近年銀行服務愈來愈追求客戶體驗銀行分行提供的人性化服務和配套成為提升體驗的重要元素恒生銀行今個月開幕的中區分行便透過搶眼的全新形象變身中環新地標更以新成立的跨境理財通專隊和GO Digital數碼特使」,去迎合客戶對跨境財富管理和數碼理財的需求。 恒生全新中區分行坐落在皇后大道中的街角地舖,是中環核心商業區的心臟地帶。 恒生銀行分行網絡業務主管袁妙齡表示,該分行選址對往來中區的客戶而言相當便利,能夠更全面覆蓋中區客戶的理財需要。 為配合地標式的中區分行開幕,恒生乘勢介紹全新的服務團隊亮相,其中包括跨境理財通專隊。 袁妙齡指出,跨境理財通自10月推出以來,反應相當熱烈,無論南向通或北向通客戶都需要許多相關資訊,例如如何開戶及匯款等,因此成立專隊照顧其需要。

  2. 2021年9月25日 · 近年數碼理財體驗成為銀行吸客的重點各銀行亦積極透過應用金融科技提升手機銀行的功能和流暢度恒生銀行(00011)數碼銀行主管鄭維章強調該行奉行人性化金融科技去優化用戶體驗即是由推出服務之前已經收集客戶意見推出亦會不斷緊 ...

  3. 2023年7月31日 · 近年金融界追求金融創新和可持續發展均積極鬥快推出創新產品和服務務求保持客戶新鮮感又能提升體驗。. 恒生銀行最新推出未來銀行服務概念在九龍塘又一城開設的新分行展示數項全港首創的服務和營運方案明言要預視客戶需要提供服務 ...

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  5. 2020年11月28日 · 為了提升用戶的體驗恒生的總行採用開放式設計並配以柔和色調營造舒適自在的感覺並設有數碼電子器材和手機充電設備讓顧客如同置身家中般以往銀行客戶要排隊的景象今時今日在恒生銀行已不復見因為恒生全面引入電子取票服務客戶只要透過手機應用程式或者在分行的電子取票機取票就可以預先輪候分行櫃位的服務更可以在手機得知櫃位輪候的最新情況。 這個以手機應用程式配合分行服務的功能,既可讓客戶省卻排隊,亦能更靈活安排時間。 近年亦有許多人減少攜帶實體提款卡,恒生亦以手機應用程式配合,提供無卡提款功能,用二維碼或者NFC功能提款,是全港首間引入NFC提款功能的銀行。 只要一機在手,以及下載恒生銀行的應用程式,在恒生全約600部自動櫃員機,就能輕鬆享用無卡提款。

  6. 2020年12月19日 · Tweet. 1/9. 金融科技日新月異銀行步入4.0時代實體分行到底可以如何配合轉型?. 恒生銀行引入未來分行概念不單把數碼技術進一步融入分行設計更加強焦點在客戶理財需要引用新科技例如大數據及人工智能 (AI),為客戶度身制定的個人理財 ...

  7. 2022年8月15日 · 恒生銀行數碼銀行主管賴芳玲表示恒生善用數碼科技以提升客戶服務體驗並提升營運環保效益嶄新的綠色收條為客戶更無縫地結合線上線下銀行服務體驗同時有助進一步減省紙張消耗邁向2030年或之前在日常營運達致碳中和的目標

  8. 2021年4月12日 · 恒生分行網絡業務主管袁妙齡表示將未來服務概念引入分行服務冀金融科技與對客戶人性化體驗以配合銀行4.0年代的金融服務發展未來更會進一步發展金融科技