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2023年5月15日 · 消費者渴望在防疫措施放寬後展現最佳狀態. 自防疫措施放寬以來，化妝品和美容服務的消費同樣顯著增加，反映出香港人為迎接社交活動而熱衷打扮。 從2022年5月至年底，美容相關消費每月平均水平比2019年同期高出近兩倍。 相比之下，在2022年2月和3月，由於當時收緊了防疫措施，相關類別支出急劇下跌，遠低於2019年同期的一半。 另外，2021 第四季與美容相關的消費曾短暫回春，超過2019年同期，這亦代表收緊防疫措施同時令2021年第四季的短暫復蘇未能延續下去。 3. 飲食習慣轉變. 香港人的飲食習慣在後疫情時代持續轉變，雖然外出用餐仍然是香港社交文化的重要組成部分， 但在疫情期間收緊防疫措施的環境下培養了香港消費者自己下廚。
2020年7月21日 · 水中銀在萬寧、屈臣氏、一田及京東等連鎖店或網購平台抽查測試樣本，當中10款產品被評為品質卓越的綠魚的等級，在急性毒、慢性毒與成分篩查中都表現理想，消費者在選購消毒搓手液前可作參考。
2020年12月15日 · 新冠肺炎疫情反覆不定，口罩成為日常的防疫用品。 消委會測試本港市面上30款口罩，根據口罩效能細菌過濾效率（BFE）、平均顆粒過濾效率（PFE）、呼吸舒適度及含菌量等因素評分，其中10款獲總分5分的評價，最平一盒50個裝售98元，平均約2元1個，而獲最高評分的口罩中，當有5款為香港生產。 10款獲消委會滿分評分的口罩： 點擊圖片放大. +7. 消委會提醒，市民在佩戴外科口罩時，應注意以下事項，並切勿忽略其他防疫措施，時刻注意個人及環境衞生。 佩戴口罩前，應先用梘液及清水，或酒精搓手液潔手； 按產品標籤說明分辨口罩前後及上下，正確佩戴口罩，一般有顏色、摺紋向下的一面向外，有金屬／膠條的一邊向上； 佩戴口罩時，應完全覆蓋口、鼻和下頜； 戴上口罩後，因可能已沾有細菌或病毒，盡量避免以手接觸口罩；
2023年12月5日 · Qualtrics最新研究發現，在決定是否要拿出血汗錢購買商品及服務時，51%的香港消費者會優先考慮客服質素，多於考慮價格（32%）。. 66%港人樂於使用AI與品牌互動，但同時有60%的人更希望透過真人聯絡。. 51%消費者優先考慮客服質素. 《 2024 Qualtrics消費者 ...
2019年1月15日 · 分享：. 近年涉及美容服務及健身中心不良銷售手法的投訴愈來愈多，商務及經濟發展局今（15日）公布設立法定冷靜期公眾諮詢，建議針對美容及健身服務，涉及3000元以上的消費合約，設立3個工作天或7個曆日的冷靜期。. 諮詢由今日開始，為期3個月，於4月16日 ...
2018年12月4日 · 消費者可以致電2929 2222或到消費者委員會 網站 作出投訴，該會會為投訴人及商戶雙方提供溝通的渠道，協助雙方尋求共識。. 此外，消費者在面對不良的營商手法時，亦可向海關尋求幫助，在 海關的網站 下載及填寫表格後，可電郵至crimereport@customs.gov.hk、傳真 ...
2023年1月18日 · 浸大商學院最近發表一項與香港優質顧客服務協會合作的市場調查結果，當中訪問了近500位消費者有關網購平台及其服務質素的影響，發現疫情令不少本地消費者轉移至電商平台、店舖官方網站及社交平台作買賣交易。 事實上，近年不少零售商都轉攻多渠道的宣傳，除實體店外更積極改善網上各平台的顧客體驗，提升顧客對品牌的忠誠度。 本院的研究更發現了針對香港市場的相關現況︰. 1. 香港消費者漸趨跨平台購物 ：48%受訪者因疫情增加網購的次數，只有18%受訪者在疫情期間仍會經常到實體店購物。 受訪者指出疫情下的社交距離措施，成為轉至跨平台購物模式的主因。 2. 電商平台服務質素有助品牌形象： 調查亦問及受訪者是否同意在本港商戶網購的體驗是否優越，以7分為滿分，即非常同意。
