阿里巴巴 @ 4 的價值觀是什麼? 相關
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阿里巴巴員工的價值觀行為準則評分標準1．Customer First1分：尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象2分：微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題3分：與客戶交流的過程中，即使不是自己的責任，也不推諉4分：站在客戶的立場思考
- 客戶第一，員工第二，股東第三
- 因為信任，所以簡單
- 唯一不變的是變化
- 今天最好的表現是明天最低的要求
- 此時此刻，非我莫屬
- 認真生活，快樂工作
早在2006年，馬雲首次公開提出「客戶第一，員工第二，股東第三」。 2014年9月阿里巴巴集團在美國正式上市，當年有八位客戶代表，在美國紐約證券交易所敲響阿里巴巴集團的開市鐘，包括淘寶店主、雲客服及快遞員等，阿里巴巴集團合伙人、員工和投資人則在台下，向敲鐘人致以掌聲。 儀式結束後，馬雲被美國財經媒體CNBC的《華爾街直播室》（Squawk on the Street）訪問時，被主持人David Faber問道：「在過去幾年接受採訪時，多次談到客戶第一，員工第二，股東第三。今天你擁有了更多的股東，這是否會徹底改變你看待公司或經營公司的方式？」 馬雲回答：「我始終堅信客戶第一，員工第二，股東第三。」他續指：「今天我們融到的不是錢，而是來自人們的信任。數以百萬計的小企業、眾多的股東，我對此感到非常...
為了解決淘寶上陌生買賣雙方之間的信任問題，支付寶在2004年應運而生。支付寶首創「擔保交易」的方式，即託管買家支付的資金，在買家確認收貨無誤後支付給賣家。這成為中國網絡交易信任的起點。 起初，不少用戶對擔心上交易安全性，解決用戶的後顧之憂，2005年2月，支付寶推出「你敢付，我敢賠」的消費者保障計劃，承諾如果賬戶被盜將進行全額賠付，打消用戶疑慮。15年來，從快捷支付、面向小微商家的純信用貸款到區塊鏈溯源技術等，支付寶每一個創新產品和服務的推出，都與信任有關。 世界上最寶貴的是信任，最脆弱的也是信任。阿里巴巴成長的歷史是建立信任、珍惜信任的歷史。你複雜，世界便複雜；你簡單，世界也簡單。互相信任，沒那麼多顧慮猜忌，問題就簡單了，事情也因此高效。
1999年，馬雲前往美國矽谷為剛剛創立不久的阿里巴巴集團尋求融資。按照慣例，尋求融資必須提供商業計劃書，但馬雲認為，對變化紛繁的互聯網而言，做一份厚厚的詳盡計劃書反而是「忽悠和欺騙」。結果是 37家矽谷的風險投資者拒絕了阿里巴巴集團融資申請，馬雲隨即決定把商業計劃書放在一邊，對外表示「I never plan（我永遠不做計劃）」。互聯網世界瞬息萬變，適應未來最好的方式就是創造未來，從那時起，阿里人堅信「唯一不變的是變化」。 2003年誕生的支付寶，開啟移動支付的先河；2009年阿里雲成立，讓集團成為國內最早佈局雲計算的平台型企業；2016年底，企業提出包括新零售在內的「五新」戰略，揭開零售業數字化革命的大幕。阿里巴巴集團早已不是等風來，也不是迎風走，而是做「造風者」。 無論你變不變化，世界在...
2001年1月，阿里巴巴集團還沒有找到成熟的商業模式，營業收入波動劇烈，此時賬戶只剩下700萬美元，按照每月100萬美元的開支，阿里巴巴最多只能堅持半年。 當年阿里巴巴受到航空公司的會員積分體系啟發，創意地設計出金銀銅牌考核制度，銷售員當月的業績決定了其下個月的分成。這套制度激勵阿里人不斷追求卓越，以更高的要求為客戶創造價值，由此培養出的銷售團隊被譽為「中供鐵軍」（即中國供應商團隊）。 2002年，集團實現全年盈利。 在阿里巴巴最困難的時候，正是這樣的精神，幫助它渡過難關，活了下來。 「今天最好的表現是明天最低的要求」意味著在身處逆境時懂得自我激勵，在身處順境時敢於設定具有超越性的目標
1999年9月14日，阿里巴巴集團在《錢江晚報》發布第一條招聘廣告，廣告語標明：「If not now，when？If not me，who？此時此刻，非我莫屬」。後來，這句話成了阿里巴巴的第一句土話（即阿里金句），體現阿里人對使命的信念，以及「捨我其誰」的擔當。 社會責任是阿里巴巴集團的核心競爭力。從一個創業公司逐漸成長為一個數字商業的新經濟體，集團為社會擔當的初心從未改變，因為一群有激情、有擔當、有使命感的阿里人匯聚在一起，這家企業始終保持溫度，將自身發展融入社會發展，不斷地通過技術和創新，解決社會問題、推動社會進步。
2009年2月17日，馬雲在一封致全體阿里人的郵件中，提出「認真生活，快樂工作」的理念。信件寫道，工作只是一陣子，生活才是一輩子。工作屬於你，而你屬於生活，屬於家人。像享受生活一樣快樂工作，像對待工作一樣認真地生活，只有認真對待生活，生活才會公平地對待你。
阿里巴巴集團介紹-阿里巴巴集團. 二十多年的發展史也是不斷突破的創新史. 文化和價值觀. 里程碑. 領導團隊. 我們的業務. 文化和價值觀. 使命. 讓天下沒有難做的生意。 願景. 追求成爲一家活102年的好公司。 我們的願景是讓客戶相會、工作和生活在阿里巴巴。 價值觀. 客戶第一，員工第二，股東第三. 因為信任，所以簡單. 唯一不變的是變化. 今天最好的表現是明天最低的要求. 此時此刻，非我莫屬. 認真生活，快樂工作. 里程碑. 阿里巴巴集團由曾擔任英語教師的馬雲與其他來自不同背景的夥伴共18人，於1999年在中國杭州創立。 從一開始，所有創始人就深信互聯網能夠創造公平的環境，讓小企業通過創新與科技拓展業務，並更有效地參與中國及國際市場競爭。
2010年12月13日 · 阿里巴巴CEO馬雲：價值觀在危難的時候會發揮關鍵作用，公司要走向世界、走向成功，一定要樹立使命感、價值觀，和共同目標. 文/ iThome | 2010-12-13 發表. 關於阿里巴巴，最早的想法非常簡單。 我在1999年前後做了一個判斷：中國一定會加入WTO；加入WTO之後，中國前5年一定以出口為主，後5年一定以進口為主。 當時，我們簡單的想法就是怎麼幫助中國企業出口。 至於阿里巴巴這個平台的誕生，說起來有些偶然──我在北京工作了14個月，離開北京的前一個星期去了一趟長城，看見長城的磚頭上到處寫著「到此一遊」，我心想，這就是最早的BBS，假設能夠把網站做得極其簡單，一打開所有人都會用，是不是就可以幫助中國企業做出口生意呢？ 但是，我的想法和技術人員存在很大的衝突。
2019年3月27日 · 一直以來，阿里巴巴集團都十分著重企業價值觀，這些價值觀對於阿里巴巴集團如何經營業務、招攬人才、考核員工以及決定員工報酬都扮演著重要的角色。 阿里巴巴集團相信無論公司成長到哪個階段，強大的共同價值觀都可以讓集團上下維持一貫的企業文化，發揮凝聚力。 張勇這次分享重點包括︰. 價值觀不是用來掛在牆上的，是不知不覺融入思考和行為之中。 好的企業文化，首先是做好人，包括做「好」人和做好「人」。 商業模式創新是創造生產力，組織能力創新是創造新的生產關係，最終交匯在人上點燃。 文化是溶解劑和催化劑，能把所有東西融在一起。 不同性格的一群人能夠聚在一起做同一件事，我們追求的是內核的一致性，內心的一致性，阿里文化的內核就是相信人和社會的美好。 誰對誰都不要叫老闆，直接叫花名，花名沒有叫本名。
2018年7月19日 · 阿里巴巴考核價值觀的 6 大原則 阿里巴巴官網. 每部分內容由低到高分為 5 個等級，最高分為 5 分，最後與另外 50% 的業務考評成績加總，將員工劃分成 3 個等級： 第 1 級：超出期望的員工，佔全體員工的 20% 這 20% 的員工不光有突出的業績表現，同時也是阿里巴巴核心價值觀的實踐者。 阿里巴巴高層將他們視為公司的驕傲，不斷提拔他們到重要職位。 第 2 級：符合期望的員工，佔全體員工的 70% 這類員工認同公司的價值觀，對公司認同度高，但業務能力有些中規中矩，沒有突出表現，阿里巴巴員工大部分都是這種類型。 阿里巴巴會特別培養、訓練他們的專業技術，挖掘他們的潛力，鞭策他們進入第 1 級，同時也專注價值觀考核，以免他們思想懈怠，下滑到最低等的第 3 等級。
2021年5月28日 · 阿里巴巴集團內部設有「新六脈神劍」，也就是六項價值觀的總稱，當中居首的，就是「客戶第一、員工第二、股東第三」，簡單來說，就是客戶的利益優先於員工及股東。 楊孟翰說，阿里土話中有一句話叫做「虛事實做，實事虛做」（編按：阿里土話是阿里巴巴集團長期累積出來的經營管理「精華」），用列舉方式證明自己實踐企業文化與價值觀的考核，就是虛事實做的最好寫照，「如果沒有實踐，那價值觀就只是『標語』而已。 他分析，「客戶第一」這句話是虛的，落到KPI（關鍵績效指標）中，實際做些為客戶著想的事，就是實的。 舉例來說，每次阿里巴巴國際站舉辦活動時，都會看到客戶感謝阿里員工，因為阿里員工做了超越自己業務本身以外的事情，例如組織商圈交流、協助客戶成長等等。
