搜尋結果
關鍵術語. 定義. 每度. 1,000瓦每小時用電量. 2個月. 指某一次抄讀（或估算）電錶度數至下次抄讀（或估算）電錶度數之間大約為2個月的時間。 收費級別用電量度數的調整. 如2次抄讀電錶相隔的日數 不在55至65天的範圍內 ，你的電力費用和節能回扣的收費級別內的用電度數，將會按以下方式按比例作出調整： 適用收費級別用電量度數 = 正常收費級別用電量度數 x N/60. N 是指2次抄讀電錶之間的日數. 更多資訊. 請參閱我們的 2024年電費價目表 （PDF）。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 我們根據已公佈的住宅客戶用電價目表來計算你要繳交的電費。
如何申請. 如果你… 已有中電網上賬戶. 登入 中電網上賬戶申請綜合賬單。 未有中電網上賬戶. 填妥 綜合賬單服務申請表 （PDF），然後透過以下途徑遞交： 郵寄至 香港新界沙田安麗街6號沙田中心13/F中華電力有限公司客戶關注組 ；或. 於營業時間内交回任何一間 客戶服務中心 。 更改賬單語言. 你可按照業務需要選擇所需的賬單服務。
我們提供多種繳費方法讓你繳費，而 自動轉賬 是最方便的繳費方法。 好處： 新住宅客戶成功申請銀行自動轉賬服務，即可享7折 按金 優惠。 （僅適用於住宅客戶以銀行戶口自動轉賬） 自動繳交電費，毋須為安排繳費而煩惱，同時可以確保準時繳費。 可免費享用多個額外增值服務如 「自動繳費提示」服務和「電子收據」服務 。 按金. 你需為你的新電力賬戶繳交按金。 你的按金會用作賬戶所需繳付電費的保證金。 已繳付的按金會在賬戶結束後， 退還給註冊客戶 。 按金的金額. 我們會按你的住所面積去計算你的按金。 你的按金金額一般是以賬戶60天的 預期最高電費 作基準。 收取按金. 你的按金將記賬於 首期賬單 內，當收到首期賬單後請一併繳交。 你的按金金額會根據實際用電情況不時檢討。
住宅客戶的首次按金. 中電可在供電前或供電後不時要求客戶繳付一項或多項按金，以作為該賬戶所需繳付電費的保證金。 按金的金額由中電按賬戶的用電量而訂定，一般不會超過該賬戶為期60天內預期的最高電費。 對於新開設的賬戶，由於未有實際用電量作參考，我們會根據客戶申請電力時所報的樓宇面積，初步釐定按金金額 。 不過，金額會根據該賬戶日後的實際用電情況，不時檢討。 在某些情況下，中電可酌情接受以 保證書 （只備英文版本）代替現款按金，惟發出其具保證書的機構必須獲中電承認和批准。 中電可隨時在其認為適當的時候重訂保證書的金額。 * 有關按金的條款及細則請參閱中電的 供電則例 。 了解按金的訂定準則。
賬單及繳費 (住宅客戶) 你可以了解所需的賬單資訊。. 透過我們的網上服務，你可以安全地查閱及繳付你的賬單。. 客戶支援. 我們大約每隔2個月向住宅客戶發出電費單一次。. 一般情況下，你的賬單會以 住宅用電 價目計算。. 中電提醒客戶務必時刻提高警覺 ...
中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展，並配合政府的防疫措施，盡力為客戶提供服務，並適時調整有關的服務安排，客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
電壓驟降 是指電壓降至標準值90%以下，一般情況下，電壓驟降的維持時間大約0.1秒。. 電壓驟降並不代表停電，在電壓驟降發生期間，電力供應沒有中斷。. 若發生電壓驟降，客戶可能會遇到以下情況 : 燈光出現轉暗或閃爍不定；. 升降機故障；及. 敏感設備停止 ...
