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2021年8月1日 · 保險業務人員在行業內碰上的異議問題千百種，針對每一種異議問題都需要有細膩的處理方式與技巧。 而圖2所示的「普世異議循環」可謂是異議處理的大原則，若業務人員能充分理解普世異議循環，將其融入到行銷、異議處理等流程中，即可期待更高的成交率，並且縮短達至成交的時間。 ──當業務人員面對客戶提出的異議問題時，首先要確立、認同異議的存在，並理解客戶的異議想法。 像是「正常化」就是很常見的晤談技巧，比如對客戶說「您提出這樣的問題很正常，其實很多人也有像您一樣的煩惱。 」等，即能降低客戶的焦慮或擔心，讓客戶明白業務人員願意傾聽自己的心聲、並且感受到被認同。 相反的，若業務人員無法同理客戶的處境，硬性否定客戶的問題，想必客戶會對業務人員感到疏離，當然也就不利於處理異議問題與後續的行銷流程。
2018年3月1日 · 先談第一種定義，主管機關一直以來為了掌控市場做了很多事情，業者為了配合這些規定，如製作很多監理報表，花很多時間來解決主管機關提出的各項監理要求，因此產生了許多所謂「經營痛點」。 而業者為了解決被管理的問題，除了要應付監理官的要求，在不能影響正常的營運狀況下，必須運用最有效率的方法，因此大量借助資訊科技來因應法規的需求與變化，以解決法律遵循問題，由業者發起以科技方法解決被監理問題，就是Regtech的一種定義，這就是為什麼有人會將Regtechㄧ詞，翻譯為「法遵科技」的原因。 這其實是最常見，也是最狹隘的定義。 第二種定義，是指監理官以科技監理工具，解決傳統監理問題。
2019年10月1日 · 所謂藉口型異議，是指在與客戶面談中，根據他所闡述的前後邏輯，你能感覺到這個異議並非是真實原因，而是客戶用來拖延或者掩飾的說辭。 比如客戶經常會說：「你對保險的講述都正確，我知道保險很重要，但是最近有點忙，我沒有時間認真考慮這項方案」、「我沒有多餘錢買保險」等。 面對客戶的藉口型異議，業務人員不要去拆穿這個藉口，也不要正面回應，因為本身就是個藉口，回應什麼內容客戶都聽不進去。 此時，業務人員可以使用忽略法，忽略這個藉口，然後繼續你的話題，如以下這樣回答：「嗯，我瞭解了。 接下來我想請教您，您打算幾歲退休呢？ 」如果客戶回答：「我想應該是60歲吧。 」這就表明客戶剛才的異議是可以忽略的，可以繼續保險話題。
2020年8月1日 · 1.國際化的平台： 國際龍獎IDA是樂高團隊每年最重要的充電時間，世界變化迅速，保險業務人員更必須要與時俱進、充實自己。 「不能用過去的思維，去解決現在的問題，造成未來的負擔。 2.多元化的學習： 包含認證財務顧問師RFC、認證財務規劃師CFP等專業證照課程，還有其他人際溝通、心靈成長等課程。 「樂在學習是一種態度，終生學習的態度才是學習的本質。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第376期.
2020年7月1日 · 追根究柢的人 | Advisers財務顧問雜誌. 通過. 何飛鵬｜自慢人生塾. - 2020 年 7 月 1 日. 0. 1622. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。 追根究柢是一種思考方法，也是一種工作方式，用來尋找事實真相，也用來探索工作的奧祕，更是每一個人探索人生的方式。 每一件事情的背後，都有其發生的近因與遠因，如果不追根究柢，就無法知道事實的真相。 做每一件事，也都可以有不同層次的結果，如果不追根究柢，不可能知道極致的成果會是什麼樣貌。 追根究柢可以說是人生萬用的工作方法。 數十年前，我剛入新聞界不久，有一次台塑集團的創辦人王永慶請記者們吃飯，酒酣耳熱之際，我隨口問了一句話：「為什麼能把台塑經營得這麼好呢？
2018年9月1日 · 所謂「世界是平的」即是：國家與國家之間，地區與地區之間，盡量減少人為的限制、保護主義及關稅制度，讓世界像平地一樣，自由流通。 一九四九年高希均到臺灣生活，那時的他正值13歲，同年爆發「國共內戰」，毛澤東遂於天安門成立中華人民共和國，當時的臺灣經歷失敗的教訓，正在追求新的改革，直到一九七七、一九七八年，大陸出現新領袖鄧小平，他的改革開放，改變了整個大陸的經濟發展。 鄧小平三十、四十年的經濟改革帶動了大陸的經濟發展，但在文明這部分，仍有很大的進步空間。 大陸經歷文化大革命，影響了整個大陸的經濟發展，高希均雖出生在南京，卻很幸運地在臺灣讀完大學，並於23歲那年到美國唸書，當時他便深深體會到，身為中華民族的一份子—— ——更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第353期.
2018年6月1日 · 成功團隊 成就首批雙百IDA，香港保誠保險卓越行政總區團隊的成功祕訣 文 盧美靜 照片 本刊照片、受訪者提供 IDA並非一個挑戰，而是一個邁向卓越的機會，成為IDA百人團隊是香港保誠保險卓越行政總區團隊的基本要求，將IDA的主題融合在團隊發展策略上，引導團隊朝著正確清晰的方向前進，讓團隊 ...
