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  1. 如您遺失自動櫃員機卡或竊,您可 按此 登入網上銀行報失;或致電本行報失卡熱線 (852) 223 95559 (選擇語言後按 1-1-1)。 如您有任何關於其他取消提款卡的方法查詢,請致電客戶服務熱線 223 95559 。

  2. 1. 「轉賬」功能提供什麼服務? 本行賬戶(香港)- 轉賬至本行已登記或非登記賬戶。 交通銀行賬戶(中國)- 轉賬港元、美元或人民幣款項至指定之已登記同名交通銀行內地分行的賬戶。 本地銀行賬戶 (CHATS) - 1. 以CHATS付款系統將款項轉賬至已登記或非登記本地銀行賬戶;2. 轉賬貨幣為港元、美元、歐羅及人民幣;3. 轉賬金額即日轉入指定收款人賬戶。 本地銀行賬戶 (轉數快) - 1. 以轉數快將款項轉賬至已登記或非登記本地銀行賬戶;2. 轉賬貨幣為港元及人民幣;3. 轉賬金額最快可即時轉入指定收款人賬戶。 查詢轉數快交易 - 顯示轉數快交易紀錄。 查詢電子結算轉賬交易 - 顯示電子結算轉賬交易紀錄。 查詢CHATS轉賬交易 - 顯示CHATS轉賬交易紀錄。 海外銀行賬戶 - 1.

  3. 如何確定網上交易指示已接納? 當交易指示一經確認,系統會提示交易已接納並提供一個參考編號,另外,閣下可透過「我的賬戶」> 「最近交易紀錄」功能,查詢成功的交易紀錄。

  4. 服務所需,而處理客戶資料,本行仍將完全負責所有客戶資料的保安和保密。本行將繼續 ... 問題:如何 安排現時原交銀香港分行之客戶過渡至交銀(香港)?答案:客戶將會事先收到關於合併的書面通知,以及合併對於客戶影響的資料。此外 ...

  5. 當下級公司授權模式更改,而導致進行部份授權(PAT)的用戶成為最後一個授權的用戶。 同時,當該筆交易亦超出該公司限額,而下級公司的用戶將交易確認授權(即由COA改為PAP狀態)以提交予上級公司,由上級公司用戶為交易作審批(即由PAP改為COM狀態)。

  6. 常見問題. 遙距開戶服務讓您足不出戶,只需要一部智能電話,便可完成存款/投資的開戶,方便快捷。

  7. 按每筆存入 / 提取 / 處理之金額 0.25%計收 人民幣 按每筆存入 / 提取 / 處理之金額 0.25%計收 (最低收RMB 20) 其他外幣(祇限英鎊、澳元、加元及日圓) 按每筆存入 / 提取 / 處理之金額 0.375%計收 人民幣現鈔兌 換 本行客戶 每筆HK$50;另加收存入 / 提