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2015年8月23日 · 如何對付惡霸 如果碰上霸凌，你該如何處理？這裡提供一個五點計畫： 1. 承認問題。 2. 增進知識。 3. 以有建設性的方法正面對抗。 4. 寫日記。 5. 尋求協助。
- 「職場欺凌」究竟是什麼？
- 「Kiss Up Kick Down」
- 報復心態
- 職場欺凌的影響
- 結語
無論在校園發生還是在校園發生，欺凌一般都能被理解為欺凌者與被欺凌者的一種惡性社交互動。欺凌者通常會日復日地對被欺凌者作出言語上以及身體上的攻擊，令被欺凌者的身心皆受創傷，而被欺凌者亦會因為權力不對等而不反抗。在職場裏，權力不對等的情況部分來自上司，利用職位的差別來威迫被欺凌者無限OT。連續劇《辦公室》（The Office）當中的Scott就經常以類似的方法壓榨和揶揄同工。另一方面，較受歡迎的同事有時都會動用他們的社交力量杯葛被欺凌者。劇集中的情節固然好笑，但搬到現實生活就是另一回事了。 著手於從欺凌的動機，我們可以大致將欺凌分為以下幾種。首先，威嚇欺凌（intimidating bullying）主要是為了確立欺凌者在組織內的地位，通常會有排擠和侵犯被欺凌者私隱的行為，而報復欺凌（reta...
所謂的「Kiss up kick down」 就是職場裡典型的雙面人——對上司阿諛奉承，但對著下屬或者同事就百般刁難。筆者從事零售銀行業的朋友就有這樣的經歷，當他的團隊達不到年初設定的目標時，哪怕只是差了0.3%的營業額，team head也會以攻擊字句辱罵那位朋友，將團隊的失敗怪罪於他。但相反，那位team head對管理層匯報時卻會擺出另一副謙恭有禮的嘴臉，會面時亦不忘寒暄一番：「X經理，令尊最近身體好嗎？」、「你近排好似有啲熱氣喎，我轉頭就買啲綠豆湯比你」這不單令剛入職的朋友無所適從，也令他質疑自己的能力。
報復心態也是導致職場欺凌出現的原因之一。正如先前所說，有些欺凌者會進一步欺負一些反抗的被欺凌者。但除此之外，部分被欺凌者為了宣洩負面情緒亦會變成欺凌者。慘痛的經歷令他們時常抱有報復的心，希望透過欺負他人而獲得心理上的慰藉。管理層欺負中層員工、中層員工遷怒於底層員工，就這樣一層一層的將負面情緒往下遷移，最後造成了不健康的企業文化。
不論你在企業裡擔任的是什麼角色，職場欺凌或多或少也會影響到你。單單看員工個人層面的影響，職場欺凌會增加欺凌者與被欺凌者一系列心理生理疾病的患病風險，當中包括： 1. 焦慮症 2. 高血壓 3. 失眠 4. 胃潰瘍 這些身心的額外負擔會進而令員工難以集中，決策力同時大幅降低，進而令工作表現變差。 辦公室欺凌在企業層面上同樣有害。員工的工作表現欠佳自然會妨礙企業增長，降低利潤。另一方面，上述的心理生理疾病亦會增加曠工的比率，嚴重的情況下甚至會為企業帶來法律上的刑責。2006年愛爾蘭的一個郵政機構就因為涉嫌間接縱容了欺凌行為，被法院裁定要向受害者支付高達十六萬歐羅的賠償金（相當於現在將近二百萬港元），可見職場欺凌實在不容忽視。
不論你有否親身經歷過辦公室欺凌，你身邊很可能有朋友或者同事不幸地成為了受害者。意識得到問題的存在往往是解決辦公室欺凌的第一步。若然有朋友有這樣的經歷，謹記多關心和支持這些處於人生低谷的朋友。如果認為自己的身分不適合伸出援手，不妨可以尋求專業人士幫忙。 參考文獻： 1. Field, Tim (1996). Bully In Sight: How to Predict, Resist, Challenge and Combat Workplace Bullying. ISBN 0-9529121-0-4. 2. Shetgiri R. Bullying and victimization among children. Adv Pediatr. 2013;60(1):33-51. doi:10...
2021年2月17日 · 我們想讓你知道的是. 知覺霸凌嚴重與否，會影響教師和學生想不想介入該霸凌事件。 長期研究「霸凌知覺嚴重性（perceived severity）」的陳利銘指出：「一個人心中對於霸凌事件嚴重性的感覺，會影響到對霸凌事件的態度。 作者： 人文．島嶼 （採訪撰文：宋品璇｜編輯、攝影：張傑凱） 「老師！ 胖虎剛才又欺負我！ 」這是知名日本卡通《哆啦A夢》主角大雄幾乎每一集都會出現的對話，動畫中幾個主要角色──大雄、胖虎、小夫、靜香等人，彼此是同學又是玩伴，大雄性格內向，學習較為遲緩，在劇中經常被同學言語攻擊或肢體傷害。 卡通中，大雄每每都因為向哆啦A夢借用未來的高科技道具，得以各種喜劇收場。 或許是卡通為了增加趣味性的緣故，除了經常不見老師、家長的介入協助外，角色間的友誼關係似乎也未受影響。
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2020年5月8日 · 五步驟，處理孩子被孤立 兒福聯盟調查發現，近六成五的學童曾因為在學校遭排擠、被嘲笑，每天恐懼上學。若不想讓孩子在班上被孤立、排擠，父母得幫忙。儘管化解隔閡不易，但也不是不可能，只要防範得宜，多加注意，還是能幫孩子重修人際關係課。
