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香港移动通讯有限公司. 展开 5 个同名词条. csl，香港移动通讯有限公司 ("CSL") 不单是一间流动电话公司，而且积极改变香港电讯业的面貌，透过领先世界的科技，提供创新的话音及数据服务。. 成立于1983年，CSL 是香港首间流动通讯网络商，亦是香港最大流动 ...
客户服务中心 系统一般由电话终端、计算机终端、客户中心服务器(带语音卡)3大部分组成。 对于服务性行业， 譬如家用电器的售后服务及 维修 ， 它的系统组织终端还应包括实体的服务人员进行的具体的售后服务（保养）及维修 [1]。 服务规范. 播报. 编辑. 以客户为重. 积极的身体语言； 保持眼神接触； 保持愉快的语调； 解释你的做法的原因。 聆听技巧. 倾听：受人关心； 确认：受人关照； 探索：关注--理解； 响应：计划--生机--解决.
客户服务管理程序是一种程序对客户提供产品质量的保证，使其在使用产品时或本公司规定服务和客户所提出的服务和信誉，并采取适当对策以提高客户对我公司产品和服务的满意程度。 中文名. 客户服务管理程序. 保 证. 客户提供产品质量的保证. 适用于. 凡与本公司建立业务关系的客户. 内 容. 客户服务管理。 目录. 1 适用范围. 2 职责. 3 内容. 4 相关记录. 适用范围. 播报. 编辑. 适用于凡与本公司建立业务关系的客户。 职责. 播报. 编辑. 1.业务部归口管理客户服务工作，收集客户质量信息，建立档案，并组织有关部门实施服务。 2.品管部负责进行技术服务。 内容. 播报. 编辑. 1.客户服务管理。
中文名. 客户服务管理师. 方 式. 提供产品和服务. 意 义. 满足客户的需要. 特 点. 相关事宜实施管理. 内 容. 向客户提供产品和服务. 目录. 1 职业分析. 2 职业等级. 3 职业培训. 4 对应专业. 5 考证对象. 6 职业概况. 7 申报条件. 职业分析. 播报. 编辑. 从事的主要工作包括： (1)从事 客户服务管理体系的策划、组建和实施监督。 (2)从事现场客户服务活动的设计、组织和实施管理。 (3)组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和 技能培训 。 职业等级. 播报. 编辑. 职业资格证书. 本职业共设三个等级，分别为：三级客户服务管理师（ 国家职业资格 三级）、 二级客户服务管理师（国家职业资格二级）
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中国移动是一家基于 GSM 、 TD-LTE 、 FDD-LTE 制式网络的移动通信运营商。. 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据 ...
电导率，物理学概念，也可以称为导电率。在介质中该量与 电场强度 E之积等于传导 电流密度 J。 对于 各向同性介质，电导率是标量；对于 各向异性介质，电导率是张量。生态学中，电导率是以数字表示的溶液传导电流的能力。单位以西门子每米（ S/m ）表示。 [1]
