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如您的手提電話遺失或遭竊，請即致電花旗電話理財熱線(852) 2860 0333以暫停網上及流動理財服務；請聯絡您的流動電話服務供應商停用現時的電話卡，並申請一張原有電話號碼的新電話卡。
如您在解鎖過程中遇到困難，請致電+852 2860 0333 聯絡我們。 了解更多緊急暫停電子理財服務. 如何啟動? 於 Citi Mobile® App 啟動緊急暫停電子理財服務. 於 Citi Mobile® App 的登入頁面選擇「緊急中心」> 「緊急暫停電子理財服務」 如果您確定因可疑登入活動或登入賬戶被盜用而面臨詐騙風險，請選擇「繼續」。 閱讀重要資訊並確認以啟動「緊急暫停電子理財服務」 。 如果您的裝置尚未登記加強保安功能 ，請以SMS一次性密碼完成登記。 啟用「緊急暫停電子理財服務」 後，請確認您已收到電話短訊及或電郵通知 。 如未能成功啟用，請立即重設密碼並請致電 +852 2860 0333 聯絡我們。
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但您仍可使用 Citi Mobile ® App或Citibank Online， 以電匯方式將資金轉入和轉出受影響的海外花旗戶口（相關SWIFT代碼請參閲下表）。 而您現有之受影響地區的花旗全球轉賬收款人，將會自動從您的海外收款人列表中刪除因此，請於 Citi Mobile ® App或Citibank Online 以電匯方式為該海外收款人重新登記 。 花旗全球轉賬將繼續在下列地區照常運作. 您亦可繼續透過電匯以多達41種外幣進行轉賬。 如何使用Citi Mobile® App / Citibank網上理財電匯轉賬至海外. Citi Mobile® App. 登入後，按底部的「繳款及轉賬」 >再按頁面上的「轉賬」 核對及確定資料並按「付款」以完成轉賬. 完成轉賬. 1. 2. 3. 4.
