搜尋結果
為保障員工和客戶的健康及按「疫苗通行證」的防疫安排，所有進入客戶服務中心的人士須使用「安心出行」流動應用程式和出示已接種最少一劑新冠疫苗的紀錄證明。 中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展，並配合政府的防疫措施，盡力為客戶提供服務，並適時調整有關的服務安排，客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
網上預約電力裝置檢查. 電話預約. 於辦公時間致電 2678 7280 （上午9 時至下午6時，星期日及公眾假期除外） 在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本. 你需確定你的 電錶安裝位置 能夠進入及提供 安全的通道 通往. 備註: 若電力裝置檢查結果符合標準，我們會隨即為你接駁電力。 但若未能通過檢查，你需要再次預約檢查。 想為你的住所安排供電申請或變更電力負荷，你必須預約電力裝置檢查。
高風險地點例如被納入強制檢測公告名單的大廈的抄讀電錶服務將會延遲。 受影響客戶有機會收到以過去用電量估算的賬單。 客戶無需擔心會因此多繳電費,在抄讀電錶服務恢復正常後,我們會按客戶的實際用電量作出調整,絕對不會多徵電費。 有關「估算及修正賬單的常見問題」已上載至網站(https://clp.to/3rEq0Fd)方便客戶查閱。 其他地點的例行抄讀電錶服務,以及已安裝並接駁智能電錶的客戶則不受影響。 賬單派遞服務於疫情期間或會受到影響,如客戶因此未能在限期內繳費,可致電客戶服務熱線。 客戶可於中華電力網站(http://clp.to/downloadbill_tc)或中電手機應用程式,查閱及下載電子賬單。 客戶亦可於網站登記改以收取電子賬單,適時獲取用電和電費資訊。 1.
電錶的準確性 電錶是用於計算你的用電量。我們的電錶在安裝前都通過嚴格測試，而我們的電錶測試中心合乎國際認可（ISO 9001）標準。 為你的電錶安排測試 電費增加可以由不同的原因引致，如你對電錶準確性存疑，你可以聯絡我們查詢或要求更換電錶並安排電錶測試。
1. 受惠人士必須為香港居民^及持有香港居民身份滿一年，並符合以下其中一項類別的申請資格： 年滿65歲 或 以上的獨居／雙老長者類別，並正在領取其中一項津貼. 綜合社會保障援助；或. 長者生活津貼. 低收入家庭類別，並正在領取其中一項津貼. 在職家庭津貼；或. 綜合社會保障援助；或. 全額學校書簿津貼；或. 幼稚園及幼兒中心學費減免計劃全免學費. 殘疾人士類別，並正在領取其中一項證明或津貼. 殘疾人士登記證；或. 綜合社會保障援助計劃的交通補助金；或. 公共福利金計劃的傷殘津貼. 劏房住戶類別，申請人必須符合以下所有條件： 居住於環境惡劣的分間樓宇單位*（劏房）；及. 居住單位內沒有獨立的中電電錶. ^ 香港居民定義： (i) 香港永久性居民，持有有效香港永久性居民身份證；或.
為確保你的電力安全，我們需要在接駁電力前檢查你的電力裝置。 何時預約. 當你知道 預計完工日期 就可以進行預約電力裝置檢查。 備註: 在預約電力裝置檢查之前，你需要先繳交 按金 。 如何預約. 你可以經以下途徑進行預約： 預約途徑. 如何預約. 網上預約電力裝置檢查. 電話預約. 於辦公時間致電 2678 7280 （上午9 時至下午6時，星期日及公眾假期除外） 在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本. 備註: 若電力裝置檢查結果符合標準，我們會隨即為你接駁電力。 但若未能通過檢查，你需要再次預約檢查。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。
• 申請電力、轉名、終止賬戶 按˜ • 預約電力裝置檢查 ˜ 申請電力、轉名 ˜ 過去從未登記中電賬戶 按˚ 終止賬戶 ˛ 即時辦理終止賬戶 ˚ 曾經登記 按 按 按˝ 預約電力裝置檢查 ˜ 預約或更改檢測服務 ˚ 查詢檢查時段 按 按 按 按˜廣東話 Cantonese 按˚ 英文 English ˝ 普通話
