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  1. www.1823.gov.hk › tc › about-us關於我們 - 1823

    就投訴而言，我們會紀錄個案詳情並轉介予適當的部門／決策局。相關部門／決策局會決定如何跟進及回覆個案，而1823會跟進部門的回覆進度，並會因應個別部門或決策局的要求，將回覆轉交投訴人。

  2. www.csb.gov.hk › tc_chi › complaint公務員事務局 - 投 訴 組 - Civil Service Bureau

    政府部門/決策局的投訴處理單位. 一般而言，如果投訴內容是關於個別政府部門或決策局的運作和管理，投訴組會把個案轉介有關的政府部門/決策局或有關各方，以便直接調查及回覆投訴人。. (有關投訴組如何處理收集所得的個人資料， 請參閱下文的須知 ...

  3. www.ombudsman.hk香港申訴專員公署

    在此期間，市民可使用 臨時網上投訴表格 ，或透過 電郵 、 PDF表格 、 郵寄 、 電話代筆服務 或 親臨公署 提出投訴。 X. 申訴專員 — 以獨立、客觀、公正的. 態度履行職務. 我們致力改善公共行政. 堅守信念. 提倡正面的投訴文化. 最新消息. 了解更多> 活動. 2024年8月2日. 申訴專員與中聯辦領導會面. 公布. 2024年7月29日. 首次國際申訴專員高峰論壇即將盛大舉行 慶祝公署成立35周年. 活動. 2024年7月27日. 申訴專員為《2024全港青少年書畫比賽》頒獎典禮主禮及頒獎. 活動. 2024年7月12日. 積極推動維護國家安全培訓. 活動. 2024年7月10日. 申訴專員出席與立法會議員的年度會議. 新聞稿. 2024年7月3日.

  4. www.1823.gov.hk › tc › form投訴 - 1823

    我們會把你的投訴個案轉介予適當的部門或決策局跟進，並會適時跟進部門回覆的進度及因應個別部門的要求，向你提供部門的回覆。 了解1823的個案處理

  5. www.ombudsman.hk › howtocomplain香港申訴專員公署

    投訴職員態度欠佳 請以書面方式向我們的總行政主任提出投訴。行政及發展科會就此類投訴展開獨立調查。 因不滿意投訴個案的結果或結論而投訴職員 這類投訴職員個案會交由調查科處理。投訴人須以書面提出理據／理由，以便我們考慮是否以覆檢方式處理。

  6. www.ombudsman.hk › whoweare香港申訴專員公署

    公署處理投訴個案的進度，有賴於投訴人及被投訴機構通力合作，向公署提供準確和齊全的資料。處理個案所需的時間往往也視乎個案的複雜性，以及當時接到的投訴數量等因素影響。

  7. www.csb.gov.hk › tc_chi › info公務員事務局 - 局 長 在 申 訴 專 員 公 署 投 訴 處 理 專 題 ...

    政府每一個部門都設有處理投訴的機制，以了解投訴的原因，並謀求改善方法。 所有投訴都會認真處理，由高級至首長級人員監察並跟進改善工作。