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約四分之三的受訪者明白了解有關網絡犯罪及安全提示最新資訊的重要性，且過半受訪者知道服務商能夠追蹤其裝置上的資料和數據。 調查指出，單單了解和認識網絡安全還不足夠，關鍵是要採取切實行動以防範風險。 舉例，雖然大多數受訪者知道強密碼的組成，但只有45%的受訪者表示會對電子郵件、社交媒體和銀行賬戶使用不同的密碼；雖然過半數受訪者明白需要定期更新密碼，但只有36%的受訪者表示，他們在過去三個月有更改過財務相關應用程式的密碼。 為了幫助客戶拆解網絡安全疑難，滙豐為客戶提供簡易的網絡保安錦囊 3 ，希望能協助他們正確維護密碼，及管理他們使用流動理財及網上理財的方式。
防範詐騙的第一度防線，其實就是您自己。 2019 年，反詐騙協調中心成功攔截的電話及網上騙案金額，超過港幣30億元，較去年同期上升1.5倍 1 。 而根據滙豐網絡安全調查2020，56%受訪香港人曾經遭遇網上詐騙，當中更有近30%人有金錢損失。 2 不想自己成為「中伏」的一份子？ 記著這些重要法則，提防以下台詞，保護自己的個人資料和財產。 切勿輕易透露個人資料. 請提供戶口資料及一次性密碼確認身分。 毋須再懷疑了，聽到這句說話，對方一定是騙徒。 緊記，切勿向任何人透露戶口、信用卡資料和密碼等個人敏感資料。 滙豐絕對不會在電話及電郵要求客戶提供用戶名稱及密碼等敏感資料 ，請主動查證及向我們核實來電者身分。 就算對方自稱投資產品公司、電訊公司，甚至政府官員，亦切勿輕易相信。
Y世代（25-39歲）. 網戀騙局偷心又偷金，您會中招嗎？. 「我和您一樣，都受過情傷，遇上您真的太幸運了。. 「我好想您，您這幾天做了些甚麼？. 「我現在人在外國，不能和您見面，剛好攝像頭又壞了，運氣也太差了。. 「我這陣子周轉困難，您可以先匯款幫我 ...
如何分辨假冒來電？. 來電者可能自稱是滙豐或其他金融機構的職員，並可能會邀請您申請私人貸款或信用卡。. 如接到報稱來自知名金融機構的來電，務必加以核實。. 應嘗試向來電者索取更多資料：詢問他們所屬部門的名稱及辦公室電話號碼，以及他們是如何 ...
請查閱信用卡的交易記錄，如果發現有異常交易，請於月結單發出日起60天內盡快通知我們跟進。. 若凍結懷疑被盜用的信用卡後未曾即時安排補發卡，請在凍結卡日起計30天內申請。. 若於凍結卡後30天內仍未申請補發卡，同一信用卡戶口內的附屬卡（如適用）會 ...
14.2 本條款及細則的英文版本與中文版本如有任何不一致，概以英文版本為準。本條款及細則的任何中文版本僅供參考。 15. 管轄權 15.1 閣下服從香港法院的非專有管轄權。 15.2 本條款及細則可在任何具司法管轄權的法院強制執行。 定義 戶口指閣下在本行開立
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