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如果您因為2019冠狀病毒病爆發而須取消行程，或者因目的地國家禁止香港航班或拒絕香港旅客入境，或旅行社取消旅行團，您可以就已購買的單次旅遊保險申請退款。
步驟一：準備下列資料或文件. 基本資料. 保單號碼. 於保單上的10 ／ 11位數字及英文字組合. 行程表及機票. 顯示由香港出發和抵達香港之日期. 保單中未提及的索賠人與受保人的關係證明. 例如：結婚證書（適用於家庭計劃之保單及索償人的名字不在保單上），出世紙（適用於18歲以下之受保人） 補充資料. 因應您的索償，您可能需要準備以下資料或文件。 醫療費用. 醫療收據. 條款及細則. 遺失或損毀行李 ／ 個人金錢 ／ 個人證件. 遺失 ／ 損毀報告. 相關機構（如當地警方、航空公司或酒店）發出之遺失或損毀報告. 顯示損毁情況的相片. 顯示損壞程度. 有關遺失現金的貨幣找換或提款紀錄. 適用於索償遺失個人金錢. 購買 ／ 維修 ／ 重置物品收據. 行李延誤. 只適用於外地旅行. 延誤證明文件.
- 旅遊保險「早買早享受」買旅遊保險，是「早買早享受」?由您成功投保一刻開始，旅遊保險的保障經已生效。如出發前一天懸掛颱風或其他暴雨警告訊號（如黑色外遊警示）引致航班延誤或取消，已購買旅遊保險的便可獲因惡劣天氣引致航班延誤或取消產生之損失的保障。
- 向航空公司索取航班延誤證明。索償時應注意於事發後30日內遞交並附上由航空公司發出列明航班因惡劣天氣而延誤或取消的有關證明文件。如果您需要額外訂住酒店、乘搭其他交通工具，甚至另購機票，就要留起所有額外開支的收據，以便遞交保險公司作索償證明。
- 細心留意條款。不同旅遊保險計劃都有許多不同的條款同細則，投保前應了解清楚。例如，大部分旅遊保險計劃會指明，在旅程延誤下，投保人只能在「定額現金賠償延誤時數」或「旅程延誤引致的額外交通及住宿費用」中，二選其一索償。
- 因惡劣天氣而取消航班。以iTravel Plus (單次旅遊)為例，因惡劣天氣導致公共交通工具中止服務而延遲離港超過24小時而引致受保人決定取消行程，會賠償已繳付及不能退回之旅行及住宿費用包括主題公園等的入場券，最高賠償額為HK$50,000。
全年旅遊保險專為經常遠行的您而設. 網上投保即享88折保費優惠! 即時報價. 計劃特點. 手提電話遺失或損壞. 最高賠償額為港幣2,000元（手提電話保障只適用於計劃A及不適用於「家庭計劃」中年齡為18歲以下之「受保人」） 取消及縮短行程保障. 賠償不能退回的旅行及住宿費用（包括於海外之當地旅行套票或任何主要體育賽事、音樂會或主題公園等的入場券），高達港幣50,000元保障. 恐怖襲擊活動 4. 因恐怖襲擊活動引致的「人身意外」與「醫療費用」保障及「全球旅遊支援服務」，最高保障為港幣3,000,000元. 手提電話遺失或損壞. 最高賠償額為港幣2,000元（手提電話保障只適用於計劃A及不適用於「家庭計劃」中年齡為18歲以下之「受保人」） 取消及縮短行程保障.
凡於2023年1月1日至2023年3月31日期間投保iTravel Plus（單次旅遊）保障均可獲免費 2019冠狀病毒病（COVID-19） 每日現金保障 ^ 。. COVID-19保障包括：. NEW 海外確診COVID-19並需要入院或被強制隔離檢疫，每日可獲港幣500元現金津貼賠償（最多10天）. 旅程出發前被診斷患有 ...
即日起投保iTravel Plus（全年旅遊）保障均可獲免費2019冠狀病毒病（COVID-19）每日現金保障。. 為感謝客戶對我們一直以來的支持，現有iTravel Plus（全年旅程）保單之受保人亦可免費享有此保障直至保險期滿，為客戶更添一份安心！. COVID-19保障包括：. NEW 海外確診 ...
尋求保障. 在經濟上保障自己的最佳方法是在離開香港之前購買旅行保險。 MSIG的iTravel Plus（單次旅遊） 提供一系列的保障，包括重新安排旅程、旅程取消或縮短，甚至還涵蓋恐怖活動。 以下是一些假設性的個案，用以說明在發生災害時，iTravel Plus（單次旅遊）如何提供援助。 張小姐即將前往東南亞的海邊度假村，但突然傳來海嘯正逼近沿海地區的消息。 她從香港出發的航班延誤了超過24小時，而且很快就確定，由於度假村與機場受到嚴重損壞，她的旅行無法如期進行。 幸運的是，張小姐購買了iTravel Plus（單次旅遊），該保險覆蓋她因旅行未能成行而造成的旅行和住宿費用損失高達港幣50,000元，這樣一來，她就不會因自然災害而遭受經濟損失。
