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2022年11月4日 · 你願意「輸」給保險公司，因為那對你無傷，所以你將保費交給公司。 相反地，「贏」到賭注代表你的保險理賠多於已繳保費，也就是有壞事降臨了，好比受傷、車禍、房子失火等，都會讓你申請保險理賠。
- 顛覆傳統的保險科技新創 Lemonade 是如何獲得軟銀注資？
- 意識到保費昂貴、索賠過程繁瑣，Lemonade 創辦人決定革新保險業生態
- 保費低、高度透明化，Lemonade 成功擄獲千禧世代人的心
- Lemonade：我們是專為千禧世代年輕人打造的保險
- Ai 已成金融業大勢，保險業者也該向先進科技看齊
Lemonade 顛覆了傳統保險業的遊戲規則，改用 AI 機器人賣保單，創立初期最夯的產品是房屋保險和寵物健康保險，主打能在 3 分鐘內用 App 快速跑完理賠程序，這樣的新科技成功擄獲了千禧世代年輕人的心。 在 2017 年至 2020 年間，Lemonade 保費已經成長 3 倍達到 7600 萬美元，客戶多是沒有接觸過保險業務的年輕族群，70% 保戶年齡低於 35 歲，90% 是首次投保。 然而這樣亮眼的成績，竟然是兩位完全沒有保險背景的人創立的。
發跡於 2015 年的 Lemonade，由本來是律師的 Daniel Schreiber 和負責程式設計的 Shai Wininger 共同創辦。Schreiber 多年來經手了不少高科技網路和客戶的案件，他發現保險業有極其大的市場，但在近百年來都沒有革新，就算是那些在頂尖 500 強的老牌保險公司也沒有打算轉型。 同時他也發現客戶對保險公司有嚴重的不信任態度（trust Issue），可是保險卻是一種「你不想買也必須買」的產品。 體悟了保險業的現況後，Schreiber 和他的 IT 左右手 Shai Wininger 決心改變傳統保險產業的樣貌，儘管兩人對保險業所知無幾，但正是因為沒有被既定的產業框架綑綁住，他們才能運用嶄新的思維、結合機器學習，將 Lemonade推向創新轉型的路上，...
保險業中最常遇到的保費詐騙事件，或是客戶們最擔心的：「多收保費、少付賠償」問題，Lemonade 又是透過怎樣的商業模式重建客戶和保險公司雙方的信任呢？ Lemonade 在收費的一開始就會告訴用戶，每一份保費他們都只留下固定的 20%，剩餘的費用都將用來給付未來的賠償，如果保費用完後還有剩餘，他們會把這些錢捐出去給保險人指定的非營利慈善機構，當作是回饋給社會大眾（giveback），這是因為 Lemonade 公司高層有行為心理學家，因此他們特別提出了這樣的回饋機制。 2016 年 5 月，Lemonade 因為對社會有正面影響力，被頒發了 B Corp 認證；2018年，公司更登上世界100強保險科技公司的第四位，2020 年 8 月的 Giveback 日，Lemonade 更向 34...
Lemonade 不僅看準了千禧一族開始接觸保險產品的需求，更透過他們日常生活不可或缺的網路世界行銷。 在入口網站上，Lemonade 自定位為「替 21 世紀年輕人打造的保險」（Insurance Built For the 21st Century ），點進 Lomonade官網，映入眼簾的口號寫著：「忘記你對保險的一切認知」（Forget Everything You Know About Insurance），顯見他們顛覆傳統產業的決心。 Lemonade 與傳統保險公司最大不同的賣點，就是他們不養一大群保險推銷員，反是運用 AI 技術來訓練虛擬保險業務機器人 Maya 和 Jim，兩位線上業務員分別處理保單銷售和客戶理賠程序，大幅縮短了過去曠日費時的投保和理賠過程。 透過機器人獲取...
管理顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company）在日前報告中指出，隨著新一代深度學習興起，人工智慧有望模仿人類思維，進一步感知、學習和解決問題。保險經紀人、消費者、金融仲介、以及保險供應商等都必須更善於使用 AI 技術來強化決策。 傳統人工投保的繁瑣過程逐漸被 AI 技術取代將是大勢所逼，作為保險業者中 AI 應用的先行者，Lemonade 的未來發展備受期待。另外，公司最近也正準備進軍潛在規模達 3,000 億美元的美國汽車保險市場。 配合先進 AI 機器學習技術，Lemonade 應該能夠在眾多老牌保險供應商中脫穎而出。
2024年4月15日 · 根據安永的一項研究，87% 的客戶表示，理賠速度是他們決定要不要和同一家保險公司續保的重要決定因子。 而透過 AI 技術像是影像識別、預測損失、分析歷史數據等等，可以加快理賠的判斷，讓客戶在短時間內得到回饋。
其他人也問了
保險理賠多於已繳保費嗎?
為什麼要買保險?
ai保險是什麼?
眾安保險是什麼?
- 醫療服務世界第一 「註冊」等待成常態。根據 2014 年美國新出爐的 調查，英國公醫制度在 11 國醫療服務上被評為世界第一。但談到康復以及整體死亡率時，英國在 11 國中僅排上第 10。
- 英國醫護人數 僅次美國防和麥當勞。現階段，英國公醫制下雇用的勞工數約 160 萬人，這包含了委外機構雇用的人數，光是在英格蘭地區就有 123 萬名為英國公醫制工作的醫護人員。
- 英國醫師也難當 年看上萬次病患。英國人一年拜訪家醫師的次數是 6 次，光在 2015 年一年中，英格蘭地區民眾拜訪家醫師的總件數是 3.81 億件，其中有 59% 是女性患者。
- 人人有醫看 公醫制花錢如流水。英國公醫制在 2015-2016 年的預算是 1,367 億英鎊 (折台幣約 6 兆 6,696 億元)，其中有數十億英鎊預算是用在病患私人保險補助、民營醫院補助、民營牙醫補助以及醫療藥品與裝置購買補助上等等。
- 能賺錢 ── 快速致富。難賣的東西獎金高，大家都覺得難，你會賣，就逮到機會了。年輕人不怕談錢，人壽保險事業讓你在最短時間內累積最多財富。但是我們選擇進入這個行業不單單只為了金錢！
- 累積大量人脈。年輕人最缺的是資金和人脈，人壽保險事業可以讓你一箭雙鵰，畢其功於一役。每天大量拜訪「人」，一回生，二回熟，這些人慢慢的就會成為你的客戶，他看你日漸成長，當年的小夥子今日卓然有成，當然會更樂於提拔你。
- 具有社會意義。人壽保險從業人員的工作有如醫生行醫看病般。只是醫生看的是有形的疾病；我們看的是無形的風險。客戶雖然看不見，我們卻不能視若無睹。我們的工作也像消防隊員進火場救人般，所以崇高的社會意義逼得業務人員勇於推開客戶的家門，寧受屈辱而無怨無悔。
- 具高挑戰性並能快速自我成長。此行業的收入只有天空是界限，只要你努力，想擁有多高收入，就能有多高。最低階的業務代表，只要肯用心努力去做，平均年收入約在新台幣一百萬元左右；而頂尖高手的收入就超出更多更多了。
2016年12月2日 · 比如與美的空調聯合推出「高溫險」、與華大基因聯合推出「知因保」、與途虎養車網聯合推出「輪胎意外保」等。 在此階段誕生的產品雖然都還在試驗的過程中，但這樣的跨界融合是大勢所趨，也證明眾安保險運用數位化思維打造全新保險價值鏈的 ...
2019年3月4日 · 今年 2月17日，一名在台的美國留學生博凱文，在臉書上發文讚嘆台灣的醫療品質及健保體系。 他說自己先前因腸胃炎、到台大掛急診，不只領藥還接受一系列檢查，在無任何保險的情況下，僅支付2400元醫藥費，讓他大吃一驚！ 不只讓台灣各大媒體報導，連美國《華盛頓郵報》也用專文刊載。 但當這件事揚名國際時，台大醫學院麻醉科教授卻覺得，這是「驕傲與悲哀交織的現象」。 究竟台灣健保隱藏著什麼缺失，讓作者大嘆是「台灣悲哀」？ （責任編輯：徐子捷） 圖片來源： pixabay ，CC Licensed。 《報橘》徵才中！ 和我們一起讓台灣變更好 >> 詳細職缺訊息. 快將你的履歷自傳寄至 jobs@fusionmedium.com. 文/台大醫學院麻醉科教授 王明鉅. 台灣的驕傲與悲哀！
