搜尋結果
2024年4月16日 · 信用卡購禮品卡客戶獲退款. CIBC指出，現已決定取消這項收費，並將向那些曾在2023年9月29日至2024年2月29日期間、使用信用卡購買了禮品卡的客戶自動退還現金預付費。 就在墨菲與CIBC的客戶服務代表幾經交涉後，她最終獲得了3筆現金預付費的退款。 卑詩大學Sauder商學院的教授錢德拉謝卡蘭 (Murali Chandrashekaran)專長於市場營銷和行為科學，他指出，缺乏清晰度是令消費者最為感到沮喪的，特別是在大銀行賺取破紀錄的利潤時。 他說：「他們應該事先說明消費者要支付的費用，透明度比實際定價本身更重要。 他還指出，儘管消費者獲得退款是好事，但他的研究結果顯示，消費者最想要的是被公平對待，是聽到公司發出的真誠道歉以及承諾將不會再次發生此類事件。 加拿大溫哥華明報新聞網.
2024年4月16日 · 去年9月29日至今年2月29日 信用卡購禮品卡客戶獲退款 CIBC指出，現已決定取消這項收費，並將向那些曾在2023年9月29日至2024年2月29日期間、使用信用卡購買了禮品卡的客戶自動退還現金預付費。
2024年4月15日 · (2024/4/15) 【明報專訊】安省奧克維爾 (Oakville)的居民墨菲 (Catharine Murphy)使用加拿大帝國商業銀行 (CIBC)的Visa信用卡購買了兩張面額10元的禮品卡，結果被銀行徵收了兩筆5元的現金預付費。 CIBC無法解釋究竟是誰負責收取這一費用，但最終向她退還了相關收費。 墨菲說，當她在去年11月查閱CIBC的信用卡帳單時，發現了一筆5元的額外收費與她為兒子購買的一張Tim Hortons禮品卡相關。 她還看到另一筆5元的收費與她給女兒購買的Tim Hortons禮品卡相關。 出於好奇，墨菲翻出了去年10月的信用卡帳單，又發現了一筆5元的收費與她在當月購買的一張星巴克禮品卡相關。 不過，她在去年8月購買的一張禮品卡，並沒有被徵收額外的費用。
2022年12月8日 · [2022.12.08] 發表 推文. 民調指出，近半消費者不接受商號轉嫁信用卡附加費。 （明報記者攝） 【明報專訊】加拿大的商戶已從今年10月起，可選擇向使用信用卡付款的顧客徵收額外的費用，從而將信用卡公司向商戶徵收的附加費轉嫁給消費者。 但根據最新發表的一項民調結果，多達44%的信用卡持有人表示，如果大型零售商向他們徵收1.5%的信用卡附加費，他們將不再光顧這些大型零售商。 不過，如果小商戶向他們徵收信用卡附加費，只有28%的信用卡持有人將不再光顧這些商戶。 根據一宗針對Visa和萬事達 (Mastercard)信用卡發起的集體訴訟案的和解結果，Visa和萬事達信用卡修訂了它們收取附加費的規則，允許小商戶可選擇將被徵收的信用卡費用轉嫁給顧客，新規則已在今年10月生效。
2022年8月5日 · Geocomply是位於溫哥華的預防欺詐和網絡安全的公司﹐專門幫助商戶打擊上述的信用卡退款詐騙。 該公司的埃蒙茲 (Isabella Edmonds)說﹐並非所有的信用卡退款都是詐騙﹐但無可否認﹐自疫情爆發後﹐這類的詐騙案數目急升。 她指出﹐騙徒現試圖通過使用信用卡購買產品，然後再請求退款。 如商家最終在此退款糾紛中敗訴，他們最終要向那些最終保留產品的騙徒賠錢。 Maysyuk如今與她的客戶打官司的同時﹐她亦決定將商店關閉。 她說﹐由於涉及9萬元的金額﹐並不是小數目﹐故她一於爭取到底。 一份由Juniper Research的研究顯示﹐大部分的信用卡退款詐騙案發生在網上交易。 在2019年至2022年間﹐全球零售店便因這類詐騙案而損失1,300億元。 加拿大多倫多明報新聞網.
2022年5月31日 · 【明報專訊】加拿大的小商戶們預期將從今年10月起，可選擇向使用信用卡付款的顧客徵收額外的費用，從而將信用卡公司向商戶徵收的附加費轉嫁給消費者。上述變化是一宗針對Visa和萬事達(Mastercard)信用卡發起的集體訴訟案的和解結果。
2023年4月9日 · 【明報專訊】以魁省為基地，在杜蘭區韋比市有業務的水療渡假中心Groupe Nordik集團表示，有使用禮品卡用戶的個人信用卡資料外洩。 該集團除了在魁省外，在緬省溫尼辟和安省韋比市都有經營水療渡假中心。 集團指出，今年2月開始發現禮品卡客人的信用卡資料外洩。 在發給受影響客人的電郵內，該公司指出，由去年11月4日至今年2月27日，客入的個人信息，被未經授權的第3方偷取。 在獲悉事件後，集團已馬上關閉受影響的系統，並尋求第3方的網絡保安公司幫助。 集團之後已加強保障客戶的信息，並已加強保護客人的個人信息資料。 有部分受影響客人表示，自己的信用卡遭歹徒盜用，用作購買外賣和乘坐出租車。 該集團呼籲客戶要保持警覺，經常翻查個人的信用卡扣賬記錄。 更多要聞二. 加拿大多倫多明報新聞網.
