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- 由於進行回收及更換程序後，三星（Samsung）最新旗艦手機Note 7仍引起至少5宗自燃事故，三星今日於官方網站張貼聲明，表示即日起於全球停售及停換Note 7。 香港亦會跟隨停售。 三星香港今日下午回應事件，指已於香港及澳門兩地停止出售Note 7，呼籲已購買者關閉電源並停止使用，並於稍後公布有關更換手機或退款詳情。
topick.hket.com/article/1518367/三星香港籲用戶停用Note 7 稍後公布換機及退款詳情
2016年10月11日 · 三星於官方網站貼出文字聲明，指出已要求全球夥伴及零售商停售及停換Note 7。 三星表示，停售、停換是為了顧客安全，現正配合調查機構調查事件。 另外，美國消費品安全委員會（CPSC）及三星亦呼籲現有Note 7用家「熄機」（power down）及停用（stop using）。 法新社報道指這是三星首次承認新手機存在安全問題。 TOPick已向三星香港查詢本港是否有需要配合停售，以及有何跟進措施，有待回覆。 但台灣三星大約於今日早上11時已發出聲明表示：「三星將要求全球合作夥伴停止銷售 Galaxy Note 7 和換機，同時進行進一步調查。 我們正與相關監管機構合作，調查最近 Galaxy Note 7 所涉及的事件。
2016年10月11日 · 已購買Galaxy Note 7的消費者應關閉電源並停止使用。 我們將稍後公布有關更換手機或退款詳情。 顧客如有任何疑問，可致電三星電子香港客戶服務熱線 3698 4698，或聯絡香港及澳門特約零售商或特約經銷商。 全球換機及退款消息今早於香港瘋傳，惟三星香港官網及facebook專頁遲遲未有公布最新安排。 《香港01》記者以客戶身份，今早致電三星香港客戶服務熱線，致電接近十次始有人接聽。 起初職員指三星香港對於換機或退款，暫時未有消息可以公布，客人可留下聯絡電話，有消息時會回覆，「留意返facebook專頁、三星官網以及傳媒嘅公布……我哋應該唔會拖太耐知道安排會即刻聯絡你。 記者追問，現時手機使用是否安全，職員續指9月2日以後於港澳地區出售的手機，電池沒有安全問題，用家可安心使用。
2016年10月12日 · 三星Note 7手機全球出現爆炸事故，昨終宣布停產，並全球停售及停換。 內地部門即宣布全數退款，但三星香港只着用家關機及停用，其後才稱周五或之前有退款及換機安排，惟沒承諾全數退款。 事件揭示本港法例對
2016年10月11日 · Note 7在美國及中國均傳出爆炸，三星香港今午（10月11日）宣布停售Note 7，並要求全球合作伙伴暫停「舊機換新機」，同時呼籲Note 7用戶關掉電源並停用手機，惟一直未公布更多細節。目前，用家有甚麼事項需要注意？
2016年10月12日 · (資料圖片) 三星昨日（11日）公布全球停售及停用Galaxy Note 7，香港三星今日公佈退款及換機安排。 由即日起至今年12月31日，Note 7用家均可帶同經香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的收據正本、原廠包裝盒及隨機配件，到原購買地點作退款及更換。 三星指，用家可選擇將Note 7更換Galaxy S7 edge，由於S7訂價較Note 7低，故用家換機時亦可取回兩者差價。 另外，與Note7同時購買的原廠配件，亦可作全數退款或更換。 【Note7爆炸】莫乃光：通訊局無權禁制及回收電子產品存漏洞 【Note7爆炸】全球停售停換機 三星籲用戶關機停用. 此外，選擇換機的用家亦可選擇一款禮品，包括價值398元的三星無線充電座（EP-NG930）或128GB micro SD卡。
2016年10月11日 · Samsung 在官方新聞網頁上發表聲明，宣布全球停售 GALAXY Note 7. 在聲明中， Samsung 要求 GALAXY Note 7 的用戶不論是舊機或已更換的新機，均應關閉電源及停止使用該裝置，等候進一步處理。 不過在 美國版聲明 中的「進一步處理」，就有提及「包括退款（including a refund at their place of purchase）」 昨日外電報道 Samsung 已暫停了 GALAXY Note 7 在越南的生產線 ，而香港 Samsung 昨日就轉述 Samsung 的回應指「為進一步確定 GALAXY Note7 的品質及安全性， Samsung 正暫時性地調整產品的生產進度 。
2016年10月10日 · 【星島日報報道】三星手機Note 7自推出後，一直出現「自爆」情況，事件一直延燒，直至美國時間10月10日，三星正式發出聲明，宣布全球停售，以策安全。三星又要求所有使用NOTE 7的用戶關機，更指明包括「已換機」的新版NOTE 7。
