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2023年3月24日 · 財政司司長私人辦公室政策統籌主任李文成昨日在電台節目表示，現時約有兩萬名市民退回去年登記領取消費券的八達通卡，若無更改領取消費券的八達通卡，下月16日未必可以及時領取新一期消費券。 李文成指，相關人士需要到消費券秘書處更改另一張八達通卡帳戶，主要透過3個途徑，包括經消費券網站的連結更改；在網站下載或者致電185000索取表格，並郵寄至秘書處；及到全港8間臨時服務中心辦理，市民一般不需要排隊，約10至15分鐘可完成手續。 樂悠咭另有熱線協助. 他又指，即使未能在限期前更改八達通卡帳戶，市民亦不需要過分擔心，當局在限期後收到申請，也會盡快與營辦商處理，以便在下月16日發放消費券。 即使在下月16日之後更新八達通卡，一般也能在成功更新後兩個星期內發放消費券。
2022年6月14日 · 八達通申領消費券的市民需分3期領取消費券。 新登記分4次 第二階段下，市民用八達通領5,000元消費券，8月7日可獲發2,000元，10月1日再獲發2,000元，悉數用畢4,000元後的翌月16日可領「尾數」1,000元，而「尾數」最快12月中「到手」，最遲明年4月中領取。
2022年3月9日 · 財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲昨日在電台節目表示，少數市民的帳戶失效，要在本月25日前重新登記，具體發放時間則要視乎疫情發展；八達通卡公司則表示，相信可在兩周內為重新登記的用戶完成更新資料。 王學玲表示，去年有約630萬名市民曾領取消費券，當中逾99%毋須再辦手續，少數市民的帳戶失效，要在本月25日前重新登記，其中八達通有5.7萬張卡退回公司，相關市民須致電熱線索取登記參考編號，以便在網上更新帳戶，而原有八達通卡會被注銷。 王指出，熱線至今已收到約1,200個查詢，當中約200個是查詢參考編號，會思考分流的方法，又指如果市民日後遺失八達通，被他人盜用消費券，政府無法知悉，市民要先報警，才可領取剩餘的消費券金額。 具體發放時間仍未有定案.
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2021年10月27日 · 【本報訊】政府自8月1日起分批、分期向成功登記的市民發放消費券，其中，使用八達通收取第一期消費券的市民，須在本月31日或之前拍卡領取。 當局昨日表示，鑑於有小部分市民至今仍未拍卡領取，加上其他批次及期數的消費券亦可能出現同樣情況，為免對市民造成不便，故所有批次及期數的消費券領取期限，會一律延長至明年9月30日。 消委會已接379宗消費券相關投訴. 港府指出，這次改動並不影響政府透過八達通向合資格市民發放消費券的現有其他安排。 根據原先安排，市民必須在每期消費券發放日期起計的3個月內拍卡領取，逾期未領的券額會自動失效。 消費券計劃甫推出，有獲選發放電子消費券的儲值支付工具平台，因大量湧入進行登記的市民，而多次出現「塞車」情況，系統甚至因極為繁忙而一度出現障礙，令不少人未能第一時間領取消費券。
2023年3月14日 · 要將消費券轉移，要透過政府消費券計劃網站更改登記紀錄，而且需要提供一年前的短訊登記參考編號，張指，網上表格對長者而言相對複雜，認為政府和八達通公司其實擁有相當多後台數據，建議政府多行一步，讓長者轉換資料至「樂悠咭」自動過戶，就此他已約見八達通公司商討技術問題。 至於政府現時為消費券計劃設立8間臨時服務中心，他認為數量並不足夠，建議將現時位於港鐵站內的25個「易通行」服務站，一併處理消費券過戶問題。 八達通公司昨提醒長者，若去年憑另一張八達通卡領取消費券，該卡已退還、遺失或失效，須於3月29日或之前，透過政府消費券計劃網站自行更改其儲值支付工具帳戶登記紀錄；或致電八達通消費券客戶服務熱線2969 5588，更改以樂悠咭登記領取新一期消費券。
2021年6月11日 · 支付寶：會調查購物退貨套現漏洞. 八達通續稱，有關措施只適用於登記參加即將舉行的消費券計劃，當該張八達通卡在計劃內的累計合資格消費額達5,000元時，相關功能便會恢復。 此外，坊間有討論指市民或可利用電子支付工具的漏洞，如刻意購物後再退貨，以取回退款套現。 另一電子指定電子支付營運商支付寶早前已稱，處理退貨時，會按既定程序退回金額，若發現疑有用戶涉嫌利用退貨機制作出套現行為，會作出調查。
2021年11月12日 · 李稱，八達通第3期1,000元消費券最快於下月16日發放，領取條件是須累積消費滿4,000元，逾七成首批領錢的市民已「達標」。. 她又提醒，未達標市民需於今月底前消費滿額，否則又延至明年1月16日才可領取尾期消費券。. 第一手消息請下載on.cc東網 iPhone ...
