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If you suspect or find yourselves at risk of banking fraud due to login credential compromised, activate Emergency e-Service to stop further transactions initiated from e-banking channels. Your Citibank Online access will be restricted, and Citi Mobile ® App will become read-only for transaction details until the Lock deactivated.
緊急暫停電子理服務只適用於發現可疑的登入活動或賬戶被盜用的情況。 卡交易、預先授權或預設交易則不受影響。 如不幸遇上與信用卡或扣賬卡相關的詐騙，請立即報失卡。 在解除緊急暫停電子理財服務之前，請採取必要的措施如報失信用卡或扣賬卡。 解除時您需要重設密碼，以確保賬戶安全。 您可以使用已啟用加強保安功能的同一裝置自行解除緊急暫停電子理財服務。 如您在解鎖過程中遇到困難，請致電+852 2860 0333 聯絡我們。 了解更多緊急暫停電子理財服務. 如何啟動? 於 Citi Mobile® App 啟動緊急暫停電子理財服務. 於 Citi Mobile® App 的登入頁面選擇「緊急中心」> 「緊急暫停電子理財服務」 如果您確定因可疑登入活動或登入賬戶被盜用而面臨詐騙風險，請選擇「繼續」。
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