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厚生労働省によるマニュアル及び日本民営鉄道協会による基本方針の公表がされるなど、鉄道業界を含む社会全体においてカスタマーハラスメント対策強化の機運が高まっており、当社においてもカスタマーハラスメントに該当する著しい迷惑行為が発生していることを踏まえ、カスタマーハラスメント対策を進めています。 このような状況を踏まえ、カスタマーハラスメントの抑制を図り、従業員の安全な就業環境を確保するため、2024年3月に、「東京メトログループカスタマーハラスメント対応ポリシー」を制定しました。 本ポリシーに基づき、お客様等から従業員に対する要求・言動がカスタマーハラスメントに該当すると当社グループが判断した場合、原則として以降のお客様対応をお断りします。
2024年3月21日 · 2024年3月21日. 東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：山村 明義、以下「東京メトロ」）は、「東京メトログループ人権方針」（2023年3月24日制定）に基づき、 カスタマーハラスメントの抑制を図り、当社グループ従業員（以下、「従業 ...
東京メトログループは、首都圏の鉄道ネットワークの中核を担う交通事業者として、安全の確保・安定性の向上が最も重要な使命と考えています。 たゆみなき「安全」の追求のために、安全を最優先とし、過去の事故を決して繰り返さないという全役職員の固い決意のもと、継続的な改善への取組、設備改良、新技術の導入等により、事故の未然防止に努めます。 さらに、全ての人に「安心」してご利用いただくために、感染症拡大、切迫する首都直下地震、気候変動に伴い激甚化する気象災害、テロ・サイバー攻撃、犯罪などの様々な脅威に備え、スピード感を持って対策を推進し、危機管理機能を強化します。 重要な社会課題. KPI. 関連リンク. 安心への取組み. 東京メトロの安心への取組みについてご覧いただけます。 サステナビリティ.
2024年3月28日. 在2024年5月11日（週六）～5月12日（週日）的兩天期間，東西線（東陽町～西葛西站區間）停運當天的運行計劃通知. 2023年8月2日. 不僅是無記名PASMO卡，記名PASMO卡的發售也暫時中止。 2023年1月13日. 「Greater Tokyo Pass」將於1月20日更新改版. 查看更多. 問詢. 常見問題. 失物招領. 東京Metro地鐵的官方網站。 提供運行路線圖、票價的計算方式、車票種類、月票以及景點指南等資訊，方便乘車出行。
「安全ポケットガイド」は、東京メトロの安全対策や災害発生時の対応、また、災害発生時などの緊急時にお客様の行動に関してご留意いただきたいことなどについて、イラスト付きで幅広い年齢層の方に分かりやすくご紹介する冊子です。 東京メトロの安全に関するご理解・ご関心を深めていただくことにより、いざというときにお客様が落ち着いて行動していただくことができ、速やかな安全確保につながると考えています。 「安全ポケットガイド」（2018年度改定）（e-book） PDFダウンロード. 安全ポケットガイド (2018年度改定) （PDF：3.47MB） 英語版はこちらよりご覧いただけます。 Handy Safety Guide. PDFファイルをご覧いただくにはAdobeR ReaderRが必要です。
東京Metro地鐵乘車指南頁面。提供從基本的乘車方法到乘車禮儀，包括機場交通等資訊。可下載4種語言的東京Metro地鐵指南 ...
人事施策「WORK × LIFE SMILE ACTION」. 「WORK×LIFE SMILE ACTION ～社員一人ひとりの最大活躍のために～」をテーマに掲げ、人財戦略の実現に向け、「働きやすさ向上」「やりがい創出」「人財育成」、そして社員が活き活きと働くための土台を築くための「健康経営 ...
