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  1. 你可撰寫投訴信並簽署提出投訴回條,或填寫免付郵資投訴表格。 請提供投訴事項詳情,包括事件經過、因有關機構涉嫌行政失當而令你遭受的不公平待遇等,並夾附香港身份證或護照內附有相片頁的副本、相關文件和與有關機構來往信件的副本。

  2. 政府部門/決策局的投訴處理單位. 一般而言,如果投訴內容是關於個別政府部門或決策局的運作和管理,投訴組會把個案轉介有關的政府部門/決策局或有關各方,以便直接調查及回覆投訴人。 (有關投訴組如何處理收集所得的個人資料, 請參閱下文的須知 。 )你也可與有關政府部門/決策局的投訴處理單位直接聯絡。 各政府部門/決策局的投訴處理單位/一般查詢資料,可在 香港特別行政區政府及有關機構電話簿 或刊登在 1823政府熱線網頁的綜合投訴渠道列表 輕易找到。 處理個人資料須知. 請注意:投訴組收集到的所有個人資料,只供直接處理投訴之用,並會轉交予本組在處理個案期間所接觸的有關各方,包括被投訴的有關方面/政府部門/決策局。 此外,投訴人所提供的資料或會向獲授權可收取有關執法、檢控或覆檢決定資料的機構披露。

  3. 公署致力改善香港的公共行政,以獨立、客觀、公正的態度履行職務,積極提倡正面的投訴文化。.

  4. www.1823.gov.hk › tc › about-us關於我們 - 1823

    1823提供24小時一站式服務。. 1823處理 23個參與部門 的查詢、讚賞及建議,並接收所有涉及政府服務範疇的投訴。. 就投訴而言,我們會紀錄個案詳情並轉介予適當的部門/決策局。. 相關部門/決策局會決定如何跟進及回覆個案,而1823會跟進部門的回覆進度,並 ...

  5. www.1823.gov.hk › tc › complaint-channels投訴渠道 - 1823

    重複投訴及上訴 部門投訴主任(規劃署助理署長/專業事務)(可以上述電話聯絡)

  6. 申訴專員公署是根據《香港法例第397章-申訴專員條例》在1989年成立的獨立法定機構,主要職權是監察各政府部門和主要公營機構的公共行政,致力推動優良及公平的公共服務。. 公署對有關行政失當的投訴展開獨立、客觀及公正的調查,以及就涉及重大公眾利益 ...

  7. 公務員事務局. 投訴組. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話,請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」(不適用於駐海外辦事處)。 2. 如果想查看更多資料,請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。

  8. www.1823.gov.hk › tc › form投訴 - 1823

    我們會把你的投訴個案轉介予適當的部門或決策局跟進,並會適時跟進部門回覆的進度及因應個別部門的要求,向你提供部門的回覆。 了解1823的個案處理

  9. 2024年7月4日 · 本文會介紹各政府部門就各類環境問題的負責範疇,以及市民可如何提出與環境問題相關的查詢與投訴。 1823 如查詢涉及非參與部門,由於1823沒有相關資料,中心會提供相關部門的聯絡資料,以便市民直接向該部門查詢。

  10. 2024年3月7日 · 投訴管理組. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話,請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」(不適用於駐海外辦事處)。 2. 如果想查看更多資料,請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。

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