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客戶服務最新安排. 在新型冠狀病毒疫情影響下，中華電力有限公司（中華電力）繼續竭力維持正常供電及緊急服務。 中華電力的客戶服務詳情如下: 抄讀電錶和賬單派遞服務. 由4月1日開始，中華電力已逐步恢復例行抄讀電錶服務，惟處於較高感染風險地方的客戶有可能繼續收到估算賬單。 智能電錶客戶將不受影響。 請按此查閱 「估算及修正賬單的常見問題」 。 賬單派遞服務已全面恢復，惟較高感染風險地方的派遞工作，仍然可能受到影響。 客戶服務中心及客戶服務熱線. 客戶服務中心會由4月11日起全面恢復服務： 旺角客戶服務中心 . 周一至周日，上午11時至晚上7時（公眾假期休息） 大埔、深水埗、觀塘及元朗的客戶服務中心 . 周一至周五，上午9時至下午6時 . 周六上午9時至下午1時 . 周日及公眾假期休息 .
中電開放數據. 你可以瀏覽和下載公開的數據。. 作為香港主要的電力公司，我們致力提高透明度。. 你可以瀏覽和下載以下公開的數據：. 可再生能源發電量. 客戶分類售電數據. 售電量分析. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗 ...
98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95% 客戶服務主任於20秒內接聽緊急服務熱線來電 (2022年生效) 90%的接聽時間. 客戶服務主任於20秒內接聽查詢熱線來電 (2022年生效) 80%的接聽時間. 客戶在客戶服務中心輪候查詢的平均時間. 不超過3.5分鐘. #管制計劃協議所規定的主要事件除外。 與客戶和社區的連繫. 中電客戶諮詢小組. 中電地區客户諮詢委員會. 中電客戶諮詢小組.
1.1 「全心傳電」2021 年度計劃受惠人士 (類別一至類別三) 申請須知 1. 受惠人士類別 ： 類別一 類別二 類別三 年滿65 歲或以上獨居 / 雙老長者 低收入人士 殘疾人士 正領取以下其中一項津貼 正領取以下其中一項津貼 正領取以下其中一項津貼 綜合社會保障援助計劃 或
因應政府「疫苗通行證」的要求及為配合大會場地防疫安排，每位入場人士進入會場 時需先掃描「安心出行」場所二維碼，及根據「疫苗通行證」第三階段要求，出示疫 苗接種紀錄或「新冠疫苗接種醫學豁免證明書」。
CLP Power Hong Kong Limited. 2022 年3 月29日. 中電善用設計思維及數碼科技 為抗疫組織建立義工及物資管理平台. 在第五波新冠疫情下,中華電力有限公司(中華電力)員工運用設計思維及數碼技術為全港社區抗疫連線提供技術支援,建立義工及物資管理平台,有效管理義工資料數據庫及物資庫存、配對義工服務及物資供求,以及支援熱線中心運作等,讓有需要市民盡快獲得適切支援。 管理平台「連線抗疫服務系統」由中華電力高級客戶方案經理文俊昇先生帶領的團隊設計,由構思、測試到正式運作,用了約兩星期時間。 全港社區抗疫連線在第五波疫情至今招募超過5,000位義工,需要處理大量義工登記和求助查詢,有效的義工服務配對和物資配送非常重要。
新冠疫情演變成全球經濟危機,深深影響社會上每一個人,香港亦不能倖免。有見及此, 中華電力有限公司(「中華電力」)今日(11 月10日)公佈,將凍結2021 年電價,平均淨電價維持與2020 年一樣,每度電1.218 港元。. 同時,將會透過「中電社區節能基金」撥款超過1 億6,000萬 ...
