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2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95% 客戶服務主任於20秒內接聽緊急服務熱線來電 (2022年生效) 90%的接聽時間. 客戶服務主任於20秒內接聽查詢熱線來電 (2022年生效) 80%的接聽時間. 客戶在客戶服務中心輪候查詢的平均時間. 不超過3.5分鐘.
「全心傳電」是一個為中電客戶而設的獎賞計劃，為實現低碳生活，中電鼓勵客戶節省能源和資源、支持社會企業及選用電子服務以實踐低碳生活。 為鼓勵客戶的努力，我們將透過度度分獎勵客戶，客戶可以使用積分兌換家居產品和服務。 如何成為 「 度度賞 」 會員. 登入中電帳戶. 低碳大使計劃. 全心傳電 宣傳片. 更多資訊. 中電「全心傳電」與你攜手「愛•慳電」。 節省能源，同時亦可以幫助有需要的人！ 參與各項活動賺取「智能積賞」積分，獲取多重獎賞，更為環保生活增添意義。 立即下載中電流動應用程式，成為「全心傳電」的一分子，大家一齊全年慳電、幫人，換獎賞！
大埔 –能源樹. > ... > 配電箱美化計劃 > 大埔 –能源樹. 大埔 –能源樹. 作品來自THEi 學生: 鄭穎心. 張君龍. 梁豪天. 曹旨睿. 設計概念. 「能源樹」結合大埔著名的林村許願樹及香港回歸紀念塔而成，由可再生能源提供養份的能源樹，為大埔發展成為綠色智慧城市帶來無限的可能性。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 聯絡我們. 意見. 中電提醒客戶務必時刻提高警覺，提防網絡騙案。 如收到可疑的短訊或電郵，切勿回覆、開啟任何附件或點擊任何連結。 如有疑問，請致電中電客戶服務熱線 2678 2678 查詢。 想了解更多網絡安全貼士，請瀏覽「 給客戶的網絡安全建議 」。
中電基層家庭電費補助計劃. 中華電力於2024年透過「中電社區節能基金」撥款 5,000萬港元推出「基層家庭電費補助計劃」，向供電範圍內5萬個有需要家庭（65歲或以上的獨居或雙老長者、低收入家庭及殘疾人士）每戶提供600港元的電費資助；及向2萬個劏房住戶每戶提供1,000港元的電費資助，以減輕有需要家庭的生活負擔。 合資格的人士. 1. 65歲或以上獨居／雙老長者類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須正在領取以下其中一項： 綜合社會保障援助（綜援）；或. 長者生活津貼. 2. 低收入家庭類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須正在領取以下其中一項： 在職家庭津貼；或. 綜合社會保障援助（綜援）；或. 全額學校書簿津貼；或.
中電「全心傳電」計劃積極推動市民從日常生活入手，為社區、為環境，以實際行動減碳節能，別讓地球「碳」氣。 繼去年推出備受家長、學生及學校歡迎的「全心傳電低碳大使計劃」後，中電今年繼續聯乘經濟日報集團 (U Lifestyle) 舉辦第二屆活動，一心為小朋友和家長 免費提供線上線下滿FUN體驗之旅 ，包括「中電探知團」線上低碳課程及問答挑戰擂台、不同主題的線下STEM及煮食工作坊，讓參與 學生成為環保生力軍，兼體驗關愛互助的精神！ 中電全心傳電低碳大使計劃2023已圓滿結束，感謝大家參與。 備註: 「全心傳電低碳大使」、「全心傳電小小KOL」及所有得獎者名單已經出爐! 請查閱以下得獎名單. ( 所有名單排序不分先後，按照姓名字母排列): 低碳大使計劃2023得獎者名單.
為什麼我的智能積賞積分不見了？ , 申請延期付款, 燃料調整費 , 查看申請進度 , 服務費用 , 政府電費補貼 (住宅客戶) 最新資訊. 賬單，繳費及用電價目. 開設及終止賬戶. 中電網上賬戶. 支援及資助. 安裝及維修電力設備. 供電中斷與電壓驟降. 奬賞換領體驗全面升級. 可再生能源上網電價. 需要協助? 瀏覽表格下載中心. 提交查詢或意見. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 需要支援？ 立即瀏覽我們的常見問題，找出解決方法。 你也可以通過我們的客戶服務熱線和客戶服務中心與我們聯繫。
中電配合政府公佈的《香港氣候行動藍圖2050》，以「淨零發電」、「節能綠建」、「綠色運輸」和「全民減廢」四大減碳策略和措施，協助香港在2050年前實現「碳中和｣的目標。 致力促進本地能源轉型. 發電是本地溫室氣體的主要排放源之一，中電又如何應對? 放心，中電正從電力供應和需求入手，透過全方位的減碳策略，實踐能源轉型、低碳發電，包括逐步淘汰燃煤發電、發展本地可再生能源、研究發展綠色氫能等新科技、推動電動化，和加強區域合作引入新零碳能源。 當然，大家的積極參與亦是減碳重要一環，所以中電將盡力協助客戶更有效率用電，鼓勵大眾一起節能慳電，減少碳排放，為未來共創一個更美好的藍天！ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。
