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步驟一：準備下列資料或文件. 基本資料. 保單號碼. 於保單上的10 ／ 11位數字及英文字組合. 行程表及機票. 顯示由香港出發和抵達香港之日期. 保單中未提及的索賠人與受保人的關係證明. 例如：結婚證書（適用於家庭計劃之保單及索償人的名字不在保單上），出世紙（適用於18歲以下之受保人） 補充資料. 因應您的索償，您可能需要準備以下資料或文件。 醫療費用. 醫療收據. 條款及細則. 遺失或損毀行李 ／ 個人金錢 ／ 個人證件. 遺失 ／ 損毀報告. 相關機構（如當地警方、航空公司或酒店）發出之遺失或損毀報告. 顯示損毁情況的相片. 顯示損壞程度. 有關遺失現金的貨幣找換或提款紀錄. 適用於索償遺失個人金錢. 購買 ／ 維修 ／ 重置物品收據. 行李延誤. 只適用於外地旅行. 延誤證明文件.
- 旅遊保險「早買早享受」買旅遊保險，是「早買早享受」?由您成功投保一刻開始，旅遊保險的保障經已生效。如出發前一天懸掛颱風或其他暴雨警告訊號（如黑色外遊警示）引致航班延誤或取消，已購買旅遊保險的便可獲因惡劣天氣引致航班延誤或取消產生之損失的保障。
- 向航空公司索取航班延誤證明。索償時應注意於事發後30日內遞交並附上由航空公司發出列明航班因惡劣天氣而延誤或取消的有關證明文件。如果您需要額外訂住酒店、乘搭其他交通工具，甚至另購機票，就要留起所有額外開支的收據，以便遞交保險公司作索償證明。
- 細心留意條款。不同旅遊保險計劃都有許多不同的條款同細則，投保前應了解清楚。例如，大部分旅遊保險計劃會指明，在旅程延誤下，投保人只能在「定額現金賠償延誤時數」或「旅程延誤引致的額外交通及住宿費用」中，二選其一索償。
- 因惡劣天氣而取消航班。以iTravel Plus (單次旅遊)為例，因惡劣天氣導致公共交通工具中止服務而延遲離港超過24小時而引致受保人決定取消行程，會賠償已繳付及不能退回之旅行及住宿費用包括主題公園等的入場券，最高賠償額為HK$50,000。
遺失或損毀傳呼機、手提電話、平板電腦、手提通訊設備（在保障項目「遺失行李」特別注明的保障除外）、航空設備（如航空攝影器材）或其任何配件，包括電話卡和數碼存儲卡等
遺失或損毀任何航空設備及其配件和備件，包括航空攝影器材 於海拔逾5,000米的高地徒步登山或遠足、在逾30米水深進行水肺潛水 凹痕及刮痕
旅遊. 隨著疫情持續減退，商務旅客和經常旅遊的人士可以再次乘搭飛機前往世界各地，與同事、合作夥伴、家人和客戶見面。 對很多人來說，這絕對是回復常態的好消息。 不過，這也意味著飛行常客需要再次面對以往的煩惱，像航班可能取消，又或是旅程一旦受到極端天氣，甚至恐怖主義威脅等問題影響時，便需要支付費用重新安排行程。 大多數人傾向在每次出門時，才購買個人旅遊保險。 對於每年只出國一兩次的旅客來說，這是無可口非的。 但如您是因工作或生活的飛行常客，選擇專為頻繁乘搭飛機往來的旅客而設的保險計劃，相信會感到更加方便。 這類計劃通常提供全年保障，避免您因為不幸事故和/或情況導致經濟上受到影響。 我們在本文中會探討我們的全年旅遊保險計劃，為一些合理的假設情況細心部署，預先制定財務支援。 行程因機場關閉而取消.
遺失或損毀任何航空設備及其配件和備件，包括航空攝影器材 於海拔逾5,000米的高地徒步登山或遠足、在逾30米水深進行水肺潛水 凹痕及刮痕
海上保險. 索償案例分享. 貨運開口保險與責任限制對於貨運保險有什麼重要性? 貨運開口保險 (Marine Open Cover)是一份投保人與保險公司之間的合約。 在合約精神中，投保人同意向保險公司投保以履行他們要為貨物投保的義務並按合約條款預先得到保險公司同意接受。 其中有一項條款為責任限制 (Limit of Liability)，這是投保人與保險公司之間共同制訂及同意的最高投保總額 (通常用於單一交通運輸工具或單一停留地方)，這是一項重要條款，保險公司只會對那些總投保值不超過合約的「責任限制」履行保障義務。 如於實際運送航程中貨物運送總值超出協議限制，投保人需立即於運送前向保險公司申報，並得到同意受保。
