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香港滙豐. 協助. 喪親指引. 親人離世是人生最為困難的時刻。. 我們明白，當您經歷悲傷時，處理實際問題並做出重要的財務決策更會讓您不勝負荷。. 我們旨在於這些步驟和決策中為您提供協助與支援。. 當您的親人離世後，有一些程序您需要盡快處理。. 當您 ...
對本行如何處理已故客戶遺產有任何疑問嗎？於滙豐常見問題中尋找解答，並獲得您所需的一切協助。
滙豐部門的聯絡資訊. 人壽保險. 如已故客戶與滙豐簽訂了人壽保險單，可撥打專用電話號碼 (852) 3128 0122 （星期一至五 ，公共假期除外，早上9時到晚上6時）或 (852) 2583 8000 （上述時段以外），以便遺產代理人致電並提出索賠。 滙豐將全程指導遺產代理人，並就索賠的處理提供建議。 退休計劃（強制性公積金/職業退休計劃條例） 如果已故客戶在滙豐設有強積金或職業退休計劃戶口，遺產代理人可致電強積金會員熱線 (852) 3128 0128 或職業退休計劃會員熱線 (852) 2288 6655 查詢。 滙豐金融服務（亞洲） 如果已故客戶在滙豐經紀服務處設有戶口，遺產代理人可致電滙豐金融服務熱線 (852) 2521 1661 查詢。 滙豐環球投資管理（香港）
當我們收到有關的證明文件並已處理該已故客戶於滙豐的欠款後，我們通常將會在15個工作天內發放已故客戶於滙豐持有的銀行戶口或存款產品的結餘。我們不會收取於我們收到客戶去世的通知當日起因已故客戶戶口透支而計算的利息。 在這困難時刻，滙豐的專業團隊會盡力協助您處理滙豐的戶口的 ...
我們的分行職員將會為您填寫申請表查詢已故客戶的戶口結餘，並通常於15個工作天內將已故客戶截至去世當日的戶口結餘紀錄郵寄給您。您申請遺囑認證時將需要這些紀錄（參照下頁 步驟四 ）。我們了解您此時的心情，因此我們不會就此查詢收取任何費用。
第一部分概述了您首先需要採取的一些步驟,例如辦理死亡登記,通知我們和取得遺囑(如有訂立遺囑)。 第二部分介紹有關處理已故客戶所持有的滙豐戶口或投資服務的方法,以及我們可為您提供的支援。 我們歡迎您對本指引的反饋,請電郵到feedback@hsbc.com.hk與我們分享您的意見。 辦理死亡登記. 當親人不幸去世,其親屬必須於生死登記總處為其辦理死亡登記。 您可以在附錄一中找到死亡登記處的聯絡方式。 死亡登記處將為您提供「死 亡登記記項」,一 般稱為「死 亡證明書」。 大多數機構(包括滙豐)都 需要查看此文件的正本,因此您可能需要向死亡登記處申請額外核證副本。 死亡登記處將會就每份核證副本收取服務費用。 通知我們.
Step 5 – Sorting out any HSBC accounts. To move money out of the deceased's accounts with HSBC. Bereavement Guide - you may save an electronic copy of the Bereavement Guide. Alternatively, you may print out the Bereavement Guide. HSBC offers help and support to you to sort out practical matters and important financial decisions of someone you ...
