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2020年10月12日 · 港聞. 突發. 渣打銀行系統故障 存摺客戶無法提存 市民交卡數受阻. 撰文：黎靜珊 蔡正邦 陳淑霞 鄧穎琳. 出版： 2020-10-12 10:51 更新：2020-10-12 18:46. 渣打銀行系統再發生故障，今（12日）早有市民前往分行存款不果，稱「打唔到簿」。 記者到渣打分行查詢，職員表示使用存摺作的客人交易受影響，無法存款、提款和入支票，亦無法使用提款卡，現正搶修。 渣打銀行發出公告，指注意到部分客戶今早在分行、櫃員機及網上銀行未能順利交易，正調查事件。 渣打銀行對客戶帶來不便，表示深表抱歉。
2020年10月12日 · 渣打銀行系統疑發生故障，今早（12日）有市民前往分行未能存款。 渣打銀行（香港）手機應用程式今早發通知，指該行注意到部分客戶今早在分行、櫃員機及網上銀行未能順利交易，正調查事件。 金管局稱，已責成銀行盡快修復系統。 渣打銀行發言人回覆《香港01》查詢，指該行注意到有少部分客戶今早在分行、櫃員機及網上銀行未能順利交易，該行正調查事件，對客戶帶來不便，深表抱歉。 渣打銀行手機應用程式發出通知。 渣打銀行官網亦發出通知。 金管局：促渣打交詳細報告. 金管局發言人表示，已責成銀行盡快修復系統，減少對客戶造成的影響，亦已要求銀行就近期系統故障的成因及如何防止同類事故發生提交詳細報告，並採取有效措施加強系統穩定性。
- 被盜用金額低又頻密 屬bin Attacks情況
- 利用程式不斷嘗試及配對資料 透過小額交易核實
- 建議將信用卡額度調低 確保手機號碼可接收銀行信息
- 各大銀行應檢視現時機制
- 料卡主可申請退款保障 不會有損失
陳仲翔表示，留意到不少卡主被盜用金額較低，且較頻密，認為較大機會與BIN Attacks有關。他解釋，一般發卡機構信用卡頭6位數字是相同，用予區分發卡銀行，被盜用多數有兩大原因，一是市民在進行不安全的信用卡交易時，其資料因被外洩；二是有黑客利用程式嘗試解析信用卡資料。
他指信用卡交易涉及三組信用卡資料，包括16位數字的號碼、有效日期及背面三位數字安全碼，黑客利用程式不斷嘗試及配對三組資料，「用程式去撞，試好多好多次，試到得為止」，並透過一些毋需刷卡、簽名及露面的網上小額交易，確認是否嘗試成功。黑客確認資料準確後，下一步或會利用資料進行大額交易，最常見是買比特幣，「可能將資料賣出去，又或者自己用。」
至於應如何保護個人資料，陳仲翔坦言BIN Attacks防不勝防，「避無可避，因為要用卡，系統對外唔可能截斷」，但建議可將信用卡額度調低，將出事時的最大損失控制到最低，「即係你平時碌得兩三千蚊，就唔好咁大啦」，且要確保手機號碼可接收銀行信息，當被盜用時可即時得知。
陳仲翔又說，相信今次事件並非渣打保安出現漏洞，而金管局有一套指引確保本港銀行保安系數達一定水平，銀行一般亦有機制處理BIN Attacks情況，「見有不斷error交易時都可了解係咪中咗BIN Attack」，但強調今次是好機會讓各大銀行檢視現時機制是否足夠安全。
若市民在今次事件中不幸被盜用資料，陳稱需即時停用，但預料卡主可以申請退款保障，向銀行申明並無該筆簽帳，在退款機制之下，預料無論卡主或是銀行都不會因此受損失。他補充，由於大額度交易一般都要求有實時密碼，料不大機會出現較大損失。
2022年12月7日 · 出版： 2022-12-07 14:53 更新：2022-12-07 19:46. 90. Asia Miles渣打銀行亞洲萬里通信用卡（渣打國泰萬事達卡）疑出現客戶被盜用簽帳事件，今日（7日）《香港01》接獲至少6名苦主投訴，他們均表示在最近數日，信用卡被人盜用簽帳，但每次交易的款項不多，為9.50至18元 ...
2019年11月30日 · 在今年10月初時，有網上流傳渣打青衣城分行有一名女經理，以職權盜用其他同事賬號，登入銀行系統調查客戶資料，再交予任職警察的家屬。 其他渣打透過更新Facebook帖文，交代調查結果，指出並無發現有客戶資料外洩。
2022年12月7日 · 出版： 2022-12-07 16:19 更新：2022-12-07 20:07. 49. 渣打國泰萬事達卡（前渣打Asia Miles萬事達卡）出現大量客戶被盜用簽帳事件，今日（7日）《香港01》接獲至少6名苦主投訴，他們均表示在最近數日，信用卡被人盜用簽帳，但打熱線截卡無人接聽。. 渣打銀行 ...
2022年12月7日 · 該行指出如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，以及於1個月內為已入賬的信用卡交易提出爭議請求，該行會聯絡客戶跟進，及按機制進行調查。 若確定並非持卡人授權的交易，持卡人毋須承擔責任。 該行又指出客戶致電服務熱線或需等候較長時間，對受影響客戶致歉。 渣打﹕未有證據顯示個人資料外洩. 渣打其後再指出，知悉部份客戶信用卡出現未經授權之信用卡交易，現正積極跟進，未有證據顯示個人資料外洩。 客戶受信用卡退款保障，所有經該行核實的非授權信用卡交易，將主動安排退款，持卡人毋須承擔責任。 該行呼籲客戶不用急於致電該行或到網上理財提出查詢。 金管局﹕若涉未經授權交易 持卡人毋須承擔責任.
