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2023年11月8日 · 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。聯辦處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衞生妨擾，聯辦處便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。若滲水是輕微或間歇性，而調查未能找出源頭，政府的介入行動便會
2018年8月29日 · 其實不論是苦主還是被投訴一方，亦應先確定漏水原因，才可決定所採取措施， MoneySmart 整合以下3步供大家參考。 第一步：檢查自身單位是否屬問題根源. 若業主發現居所出現任何滲漏情況，首先需要檢查清楚是否屬自己單位問題。 根據屋宇署網站，常見滲水原因包括供水管或排水管漏水、污水或雨水經由外牆滲入及樓板防水層或浴缸封邊殘損。 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因並迅速修理。 第二步：向業主立案法團或滲水辦求助. 如發現滲漏情況非自己單位引致，並疑似由樓上單位造成，可直接向相關單位負責人或大廈管理公司或業主立案法團反映問題，並要求進行詳細檢驗，以便進行維修。 若聯絡單位負責人後無法解決問題，政府建議致電1823向滲水辦（食環署與屋宇署成立的聯合辦事處）求助。
2024年4月3日 · 本文將深入探討香港地區面對漏水問題的處理方法，包括如何進行專業檢測以及相關費用，提供漏水索賠範本，以及如何向滲水辦申訴漏水問題。 如何檢測家中漏水？
每個單位漏水情況和原因各有不同，難以一概而論，但「投訴信」主要目的在於令對方認知你的單位已經出現了漏水情況，並於合理時間內採取補救行動，所以信中最好清楚列明日期和漏水的具體位置和情況等重要資訊。
此外，也要安排一些基本的檢查，找出漏水的源頭，而漏水的原因可以是投訴人單位的水管老化造成；整幢大廈外牆滲水；或者要被投訴人﹙即是樓上﹚的單位廁所和浴室漏水。
食物環境衞生署和屋宇署成立的聯合辦事處提供"一站式"服務，處理樓宇滲水投訴。 聯合辦事處的職責 執行《公眾衞生及市政條例》，以減除滲水造成的妨擾。
2020年12月28日 · 樓上漏水投訴及處理方法. 樓上漏水的問題困擾許多業主，解決問題的關鍵是要盡快採取適當的處理方法。 以下是一些實用的投訴及處理方法，幫助你發現家中有滲水、漏水的情況後面對︰. 向大廈管理處或業主立案法團求助. 你可以優先考慮向大廈管理處或業主立案法團進行投訴。 首先，你應該收集並提供樓上漏水的相關證據，如漏水的照片或影片，以便他們更準確地了解情況。 正常情況下，他們會建議採取適當的措施來解決問題，例如聘請專業的維修人員進行檢查追查漏水源頭和維修。 如果樓上單位不合作，那便要作進一步行動。 聯絡滲水辦調查樓上漏水問題. 聯絡滲水辦尋求協助是最直接處理漏水的方法之一。 滲水辦是由食環署及屋宇署所成立的「聯合辦事處」，負責找出樓宇滲水的源頭。 滲水辦人員會就投訴進行專業的調查，並提供實用的解決方案。
2021年11月21日 · 最近在網上討論區有戶主說下層戶主投訴他漏水，找食環署滲水辦上去檢查漏水，檢查完一次沒有問題，下年再檢查，重複這個循環幾次，上層戶主就問是
市民可先致電1823尋求滲水辦（滲水投訴調查聯合辦事處）協助，找出確實的滲水原因。 滲水辦的主要工作為以有系統的測試方法，嘗試找出滲水的源頭，使有關業主進行維修，以解決由滲水引致的妨擾情況，要注意的是他們並不會參與任何維修的工作。
懷疑鄰居或樓上漏水怎麼辦？ 當遇上漏水問題，建議請第三方介入，避免與鄰居引致衝突。 【 第一步 通知管理處 】 1. 記錄漏水位置及滲漏情況，最好附帶清晰照片. 2. 通知管理處跟進. 3. 管理處一般會到樓上單位視察及作出勸喻. 如管理處不跟進 / 樓上不理會 . 【第二步 聯絡滲水辦】 1. 致電食環署與屋宇署成立的滲水辦. 2. 滲水辦會在6個工作天內聯絡投訴人. 3. 相關人員到訪投訴人單位記錄滲水情況，利用濕度儀檢查滲水位置，若高於35%及懷疑是其他單位引致的問題，便正式進入第二階段調查. 4. 第二階段調查，滲水辦會進入懷疑源頭單位，進行色水測u0003. 5. 調查於90個工作天內完成，並將結果通知投訴人. 不過據滲水辦的資料指出，確定源頭的個案僅17%。
