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搜尋結果
中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和 公共信息 查询服务。 客户通过登录网站，可以查询 旅客列车时刻表 、票价、列车正晚点、车票 余票 、售票代售点、 货物运价 、车辆技术参数以及有关客货运规章。 铁路货运客户可以通过该网站办理业务。 2021年9月1日， 铁路12306 网站适老化无障碍功能正式上线运行，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，9月上旬上线运行 [54] 。 2022年1月，铁路部门不断改进服务举措，方便旅客购票和 退改签 。
网上行 (英语：Netvigator)宽频上网服务为香港首个宽频上网的服务，覆盖率达至全港95%，可为190万用户接驳宽频上网。 电讯盈科 旗下网上行(电讯盈科互动多媒体有限公司)，于1996年4月18日开始以拨号连线型式提供互联网连接服务，1998年首个在香港提供附带互动电视iTV的1.5Mb宽频上网服务及在1999年 ...
客户服务中心（Customer Service Center，CSC）是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起来的企业与客户沟通的组织平台。 中文名. 客户服务中心. 外文名. Customer Service center. CSC. 与客户沟通的组织平台. 目录. 1 系统组成. 2 服务规范. 3 服务指标. 4 实例. 客运服务. 货运服务. 系统组成. 播报. 编辑. 客户服务中心 系统一般由电话终端、计算机终端、客户中心服务器(带语音卡)3大部分组成。 对于服务性行业， 譬如家用电器的售后服务及 维修 ， 它的系统组织终端还应包括实体的服务人员进行的具体的售后服务（保养）及维修 [1]。
12345政务服务便民热线. 外文名. 12345 government service convenience hotline. 别 名. 12345、市民热线、市长热线等、市民热线服务中心. 定 义. 政务电话服务平台. 目录. 1 热线简介. 2 保密号码. 3 开通情况. 2018年9月30日. 2021年6月1日. 2022年. 2023年. 2024年. 4 运行情况. 5 相关法规. 一、中央法规. 二、各地法规. 6 服务方式. 7 归并清单. 8 相关资讯. 热线简介. 播报.
CSS的组成. 播报. 编辑. 呼叫管理（Call Management）是CSS应用功能的核心。 这部分的作用是登录所有的来电和交易并且从始至终地管理交易。 以互连网为基础的客户服务全套方案：也称做E-service 。 这些应用和工具能提高客户、合作伙伴和潜在客户自我服务的能力并且增强他们通过WEB，网络，局域网或 广域网 来与企业互动的能力。 互动式的客户服务网页应该与前台的服务应用（客户服务，销售、营销和电子交易），后台的系统和数据库和联络中心集成起来，来达到促进企业与客户互动的目的。 电子服务全套方案的五个主要功能部分是：（1）软件跟踪和软件升级，与前台的基于WEB的CSS服务 应用集成 在一起。
呼叫中心12308热线是一条主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护热线，重点在于“领事保护”，核心在于“应急”，同时兼顾常见领保和领事证件咨询服务。 主要职责有：一是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理；二是向求助人介绍一般性领保案件的处置流程，并根据当事人需求提供建议；三是在发生重大突发领保案件时，承担应急处置“热线”功能，接受社会各界咨询；四是为中国公民提供领保常识及领事证件咨询服务。
电讯盈科(HKTx:0008、NYSE：PCW)成立于2000年，是中国香港最大的电讯公司。在香港交易所的股票代号是0008，故又被俗称为八号仔。1994年10月18日在纽约股票交易所以美国预托证券形式上市。电讯盈科是全港最大的通信服务供应商，也是亚洲主要综合通信服务公司。该公司着重在亚太区——特别是大中华 ...
