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我們致力為客戶提供安全、可靠和優質的電力供應。 我們將繼續提高服務水平和整體成效，以實踐我們對客戶的一貫承諾。 下表顯示了我們的2022年目標和2021年的成績： 服務標準. 2023目標. 2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95%
羅惠儀博士. > ... > 服務承諾和表現 > 羅惠儀博士. 簡介. 羅惠儀博士自二零二一年起加入中電客戶諮詢小組。 羅博士是香港大學公民社會與治理研究中心副總監，在香港大學教授有關可持續發展、城市規劃、環境管理及社會永續性的本科及碩士課程。 羅博士現任長春社副主席、環境咨詢委員會委員及滙豐永續鄉郊計劃的首席研究員。 除此之外，羅博士曾聘任為聯合國社會及環境規劃專家. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見.
我們提供 免費能源審核服務 ，將為你的機構進行實地能源審核，找出潛在的「能源管理機會」並建議可行的節能方案，助你節省能源和營運成本。 申請資格. 現有的工商客戶，可申請這項服務。 得益. 你將獲得一份詳細報告，內容包括： 樓宇的用電模式分佈； 能源管理機會及回本期分析； 可行的重新校驗項目；及. 適用的智能技術建議。 如何申請. 申請途徑. 詳情. 網上. 填妥 網上表格. 更多資料. 詳情請參閱 簡介單張 (PDF)，你亦可電郵至 accmgr@clp.com.hk 。 如你為 大量用電 以及 高需求用電 客戶，你可以直接與你的客戶經理聯絡。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 意見.
我們根據已公佈的住宅客戶用電價目表來計算你要繳交的電費。 你可以利用這個用電計算機來計算應繳金額，以及了解賬單內各賬項的計算詳情。
我們提供多種繳費方法讓你繳費，而 自動轉賬 是最方便的繳費方法。 好處： 新住宅客戶成功申請銀行自動轉賬服務，即可享7折 按金 優惠。 （僅適用於住宅客戶以銀行戶口自動轉賬） 自動繳交電費，毋須為安排繳費而煩惱，同時可以確保準時繳費。 可免費享用多個額外增值服務如 「自動繳費提示」服務和「電子收據」服務 。 按金. 你需為你的新電力賬戶繳交按金。 你的按金會用作賬戶所需繳付電費的保證金。 已繳付的按金會在賬戶結束後， 退還給註冊客戶 。 按金的金額. 我們會按你的住所面積去計算你的按金。 你的按金金額一般是以賬戶60天的 預期最高電費 作基準。 收取按金. 你的按金將記賬於 首期賬單 內，當收到首期賬單後請一併繳交。 你的按金金額會根據實際用電情況不時檢討。
智能電錶可以自動讀取及發送電錶讀數，賬單將會根據你的實際用電量計算，不用再 自行報讀電錶讀數 ，也不會收到 估算賬單 。 你亦可透過慳電賺取 「度度分」 （只限住宅客戶）。 邁向智能與環保生活. 下載 中電流動應用程式 盡享智能電錶的優點，體驗一系列升級的智能流動服務，更可輕鬆管理賬單、繳交電費及查閱用電量。 提提你: 確保你已提交最新的聯絡資料，以便善用智能電錶帶來的各項功能。 你可 登入中電電流動應用程式 ，然後 更新你的個人檔案 。 返回頁頂. 供電中斷與電壓驟降. 緊急服務熱線. 聯絡我們. 全新智能電錶，助你隨時隨地輕鬆查閱用電量及管理電費開支。
你需要. 更改註冊用戶姓名 （例如：新地址已有供電及用戶登記） 申請供電及轉名. 為新地址供電 （例如：新地址現時沒有供電或從未安裝電錶） 申請供電及轉名. 預約電力裝置檢查. 重新接駁電力供應. 申請供電及轉名. 預約電力裝置檢查. 變更電力負荷. 申請負荷變更. 預約電力裝置檢查. 提提你: 所有住宅供電及轉名之申請，客戶可於中電網站辦理。網上申請步驟簡單快捷, 可額外賺取500「智能積賞」積分於 「度度賞」 網購平台選購家居產品或服務。 立即了解更多新客戶的精選優惠及資訊！ 備註: 溫馨提示 - 申請電力賬戶. 閣下於遷入新居前，請安排檢視及確定該單位之錶前掣已正常開啓，以確保智能電錶能正常運作，以便本公司能如期讀取正確度數及順利安排發出新賬單。
