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2006年7月5日 · 詐騙手法翻新，中華電信與刑事局發現，最近一星期來假冒中華電信濫打的詐騙電話中，舊版本是「或撥9由專人接聽服務」，新版本卻將9改為123，123又是中華電信的客服專線，上述小改變已讓許多民眾上當。 據刑事局統計，6月底至本月初的1星期內，誤信中華電信話費催收詐騙電話的用戶共有17人，被詐騙的金額高達1300萬元，該局並發現這些被害人中，有極高比例是誤信新版本的詐騙電話。
2017年8月1日 · 》電信客服123 最怕來電543. 中華電信董事長鄭優在123客服日，擔任一日客服。 （照片為中華電信提供） 2017/08/01 07:00. 〔記者陳炳宏／台北報導〕您什麼時候會撥打電信公司服務專線？ 前陣子2G退場、MOD套餐頻道縮水，讓電信公司客服人員電話接到手軟，面對客戶來電，客服人員經常得「隔空把脈」，回答各種疑難雜症，30歲的中華電信客服人員吳采樺笑著說，她早就習慣了，因為深知消費者遇到問題的無助，所以竭盡所能地提供相關協助，就怕客戶來電543純聊天。 Q：你今年幾歲？ 在中華電信服務多久？ 為什麼會當客服？ A：我今年30歲，進中華電信工作8年。
中華電信的客服電話是「0800-020-123」，而警察廣播電台的路況通報「0800-000-123」，2者僅相差1個數字，因此有不少民眾誤打進警廣。
2019年7月14日 · 中華電信教你這樣做... 根據警政署165全民防騙網資料所示，近期冒充中華電信語音催繳的詐騙電話，高居詐騙排行榜第二名。 （記者劉濱銓翻攝） 2019/07/14 10:24. 〔記者劉濱銓／南投報導〕近期南投縣水里鄉有民眾接到市話催繳電話，以語音方式告知電話費逾期未繳，將即刻停話，如有疑問可按9由專人服務，民眾聽從指示，對方卻只回覆「您好」，由於訊號不佳，民眾直覺有異，趕緊掛電話，只是民眾仍有疑慮，因依照指示按了9，就怕電話費會因此暴增。 根據內政部警政署「165全民防騙網」資料所示，7月第1週詐騙電話排行榜，冒充中華電信語音催繳的詐騙電話高居第2名，顯見類似詐騙電話近期正在全台流竄。
13 小時前 · 3G網路將於6月30日退場，過舊的手機機型和SIM卡，無法上網和使用語音通話服務。台灣電信產業發展協會和三大電信業者今（27日）開記者會，提醒 ...
2018年7月12日 · 〔即時新聞／綜合報導〕不少人都接過很多莫名其妙的電話，其中最無法理解的莫過於來電後，只要用戶一接起就立刻掛斷，有網友今（12）日在臉書社團怒批：「是錢太多嗎？ 還是有其他的原因？ 」結果竟釣到「通訊老司機」出來解釋其中秘辛！ 大批網友直呼長知識了！ 一名女網友在《爆怨公社》無奈說：「接到這樣子的電話，當你一接起來，對方就掛掉電話...」，不是響一聲就立刻掛斷，不然就是一接起被掛電話，更扯的是，打回去還不通，讓這名女網友大嘆：「我滿腦子的問號？ 打電話不是也要錢嗎？ 是錢太多嗎？ 還是有其他的原因？ 不料，發文釣到一名了解其中秘辛的網友，這名網友指出：「這種電話是，系統自動撥號，測試此號碼是否有人用，你接起來之後系統會登記有人使用，之後你就會隨機接到各種騷擾電話。
2021年8月6日 · 一名網友在臉書社團 《爆廢公社公開版》 發文，表示今早接到一通自稱中華電信客服人員打來的電話，來電顯示號碼為「092236407555」相當怪異，對方指出原PO今年4月12日曾在台中市辦了一隻手機號碼，還積欠了13760元，此時原PO表明自己並非中華電信用戶，沒有辦理這筆業務，客服便說要幫忙轉接到「110」。 電話轉到「警察局」後，「員警」先是確認原PO是否要報案，接著詢問年齡等個資，不料當她如實回答自己年僅15歲，「警察就罵了一句三字經就掛斷了！ 是在哈囉？ 」讓原PO瞬間傻眼，文末忍不住問道「我是碰到詐騙了嗎？
