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2018年5月19日 · 客戶投訴遭1010客服熱線cut線 反被指爆粗罵人 遭HKT霸氣解約. 撰文：夏洛特. 出版： 2018-05-19 14:30 更新：2018-05-19 15:24. 1. 顧客永遠是對的？. 從事電客戶服務熱線（下稱「客服」）接線的工作，不時會被客人當作出氣袋，許多人更認為客服人員「受氣」是 ...
2021年4月2日 · 財經快訊. 3香港黃金頻段建逾千個基站 為全港首家. 撰文：韋穎芝. 出版： 2021-04-02 14:57 更新：2021-04-02 14:57. 和電香港（0215）旗下3香港宣布，推出5G服務一周年，為全港首家於3.5吉赫黃金頻段成功建設超過1,000個基站的電訊商。 有關基站覆蓋港、九、新界人流密集的地區，提供充裕的5G網絡容量。 和電香港執行董事及行政總裁古星輝表示，3香港的5G服務已推出一周年，截至去年底，5G客戶佔月費客戶群超過10%。
- 3HK 5G 數據可以 Tethering 作個人熱點用途
- ↓↓ 3HK 零機價 Samsung S20 系列各型號預繳及合約期 ↓↓
- 5G 商業流動寛頻毋須鋪設即時啟用
- 5G 預計年內覆蓋全港各區
3HK 用戶除可以享用零機價入手 S20 系列 5G 手機之外，3HK 的 5G 數據服務更可以作個人熱點用途（Tethering），另外更可以根據選定的增值服務，例如 3Gamer 至尊包或者娛樂自由選，享用 5G 數據任玩增值服務內容。
另外，3HK 5G 用戶在每月使用 5G 數據用量之後，依然可以享用無限的全速 4.5G 服務，用戶亦可以購買「Net+ 及 4.5G 任用數據王組合」取代 5G 增值服務，確保 5G 數據用完後，依然可以無時無限享用最高的網絡優先權。
3HK 推出「5G 商業流動寛頻計劃」，利用 5G 網絡接駁 10Gbps 光纖骨幹的優勢，可以便利中小企隨時建立室內 Wi-Fi 寛頻，直接以 5G 網威為 Wi-Fi 路由器提供訊號，毋須上門接駁。3香港的「5G 商業流動寛頻計劃」，簽約 2 年月費 $468，可以在登記地址，配合華為的 5G CPE Pro（接近 5G 訊號的 Wi-Fi 路由器），無限量使用上限為 100Mbps 的 5G 數據服務，並額外提供 2 張共享 10GB 本地流動數據的 4.5G SIM 卡，方便中小企隨時設立開始服務。
3香港將會在 2020 年分兩段增設 5G 網絡的流動基站，預計年內可以覆蓋全港。首階段室外覆蓋包括：灣仔、銅鑼灣、尖沙咀、旺角、深水埗、沙田及大埔；室內覆蓋 則包括：香港會議展覽中心、置地公司旗下甲級商場 （包括置地廣塲、交易廣場一及二座、遮打大廈、歷山大廈及太子大廈）、 長江實業集團旗下主要商場（海之戀商場 OP Mall）、香港國際機場及特選 3Shops 熱點等。 第二階段將會分別在 2020 Q2、Q3 及 Q4 進行，室外覆蓋將拓展至港島南、港島東、中西區、油尖旺、九龍城、黃大仙、觀 塘、葵青、荃灣、屯門、元朗、北區、西貢及離島區等。3 香港並透過重耕 4G 網絡的 2.1GHz 頻譜，讓身處「5G 禁飛區」的馬鞍山、大埔及赤柱等用戶可以使用 5G 服務。 3Supreme Sh...
2022年12月7日 · 亞洲萬里通. 今日（12月7日）網上傳出有大量渣打銀行亞洲萬里通信用卡卡主疑被人盜用簽帳，大量苦主致電渣打客服熱線查詢，唯線路繁忙無法聯絡，原來有方法用智能手機自救，馬上教你點做。
2017年1月21日 · 港聞. 社會新聞. 3香港網絡早上一度「死機」 用戶無法上網. 撰文：曾向銓. 出版： 2017-01-21 11:51 更新：2017-01-21 12:03. 有3香港客戶投訴今早不能上網。 （資料圖片） 「3香港」手機網絡服務今早疑出現故障，多名用戶到其facebook專頁投訴，指網絡「七點開始死（故障）」，又上不到官網、客戶服務電話無人接聽，「以為部電話有事」。 直到10時許，網民陸續指收到訊號，惟WhatApp傳送訊息仍未回復正常，亦有人指西灣河仍未上到網，現時其官網已回復正常。 3香港發言人表示，今晨7時許發現其中一個處理數據服務的系統出現故障，期間部分客戶的數據服務受到影響，技術人員立即進行全面檢測並將相關系統維修，有關服務於早上9時30分已全部回復正常，對是次受影響客戶致歉。
2018年4月10日 · 1823是政府設立的電話服務熱線，乃隸屬於效率促進辦公室的公營部門電話中心，為廣大市民提供政府部門的服務查詢和投訴途徑。 據公務員事務局日前刊登的資料指，1823是次招聘的4種客戶服務主任職位，分為臨時和非臨時的中文及非中文專線。 入職條件為：只要會考或DSE 4科包括中、英文合格、 熟悉電腦操作、中文打字速度達每分鐘10字及能操流利粵語即可申請（如能操流利普通話更佳）；非中文專線職位則額外要求英文流利。 1823熱線要24小時為市民服務，故此需要員工週末、通宵輪更，即使遇上黑雨和颱風也要如常工作。 （1823網站截圖） 須輪班工作. 上述4個職位的的職責大致相同，都是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，但要留意一點分別：臨時和非臨時職位的上班時間是有不同的。
2019年5月30日 · 撰文：曾凱茵. 出版： 2019-05-30 18:41 更新：2019-05-30 20:16. 在政府工中，1823熱線客戶服務主任可說是最常展開招聘的職位之一。. 效率促進辦公室現時為1823熱線聘請臨時客戶服務主任，申請人只需持在會考或DSE五科合格便可申請。.
